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Cursos de Servicios al consumidor

Muchos profesionales deben atender a personas o estar en contacto con ellas en su trabajo. Pero no todos los profesionales muestran unas competencias adecuadas cuando lo hacen.
Detectar la demanda concreta del cliente, ser un buen comunicador y dar una respuesta adecuada a su demanda son algunas de las claves para atender bien a los demás.
En este apartado podrás encontrar todo tipo de cursos que te ayudarán a mejorar la atención al cliente, ya sean cursos para mejorar tu oratoria o cursos de gestión de reclamaciones: proceso y actitud.
¡Descubre toda la formación de servicios al consumidor!

  • Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX/UI) + 12 Créditos ECTS

    Hace algunos años que apareció la figura del profesional en usabilidad y experiencia de usuario y cada vez toma más fuerza como componente necesario para la conexión entre empresa y usuario. Con la realización de este Master en Usabilidad y Experiencia de Usuario podrás convertirte en la pieza
    Máster
    On-line
    1.695 €
    1500 Horas
    Solicita información
  • Curso de Actividades de Gestión Administrativa en Relación con el Cliente

    Los profesionales de la gestión administrativa son muy valorados en las empresas por el impacto de su trabajo en la compañía, el ámbito administrativo ocupa cada año a más de 200.000 profesionales. La administración es indispensable en cualquier organización por eso son necesarios profesionales
    Curso
    Presencial
    Consultar
    Solicita información
  • Curso de Actividades de Gestión Administrativa en Relación con el Cliente

    Los profesionales de la gestión administrativa son muy valorados en las empresas por el impacto de su trabajo en la compañía, el ámbito administrativo ocupa cada año a más de 200.000 profesionales. La administración es indispensable en cualquier organización por eso son necesarios profesionales
    Curso
    Presencial
    Consultar
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  • Curso de Actividades de Gestión Administrativa en Relación con el Cliente

    Los profesionales de la gestión administrativa son muy valorados en las empresas por el impacto de su trabajo en la compañía, el ámbito administrativo ocupa cada año a más de 200.000 profesionales. La administración es indispensable en cualquier organización por eso son necesarios profesionales
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Actividades de Gestión Administrativa en Relación con el Cliente

    Los profesionales de la gestión administrativa son muy valorados en las empresas por el impacto de su trabajo en la compañía, el ámbito administrativo ocupa cada año a más de 200.000 profesionales. La administración es indispensable en cualquier organización por eso son necesarios profesionales
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Recepcionista de clínica

    El curso prepara al alumno/a para ejercer las funciones administrativas, atención al cliente, contestación de llamadas y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad.  
    Curso
    Semi-presencial | Presencial
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  • Curso de Actividades de Gestión Administrativa en Relación con el Cliente

    Los profesionales de la gestión administrativa son muy valorados en las empresas por el impacto de su trabajo en la compañía, el ámbito administrativo ocupa cada año a más de 200.000 profesionales. La administración es indispensable en cualquier organización por eso son necesarios profesionales
    Curso
    Presencial
    Consultar
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  • Programa Superior Universitario de Mediador Especialista en Mediación Sanitaria

    Elige esta especialidad de Mediador/a especialista en el ámbito sanitario.
    Posgrado
    On-line
    Consultar
    160 Horas
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  • Curso de Dependiente/a de comercio (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. COMT0211)

    Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de
    Curso
    Semi-presencial
    Consultar
    230 Horas
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  • Curso de Atención al cliente/consumidor

    Al finalizar el curso el alumno/a podrá gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor de bienes y servicios, según las técnicas establecidas.
    Curso
    Semi-presencial
    Consultar
    185 Horas
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  • Curso de Implantación y Animación de Espacios Comerciales (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. COMP0108)

    Este curso te permitirá captar y comercializar productos inmobiliarios asistiendo y orientando en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de la venta, compra o alquiler de inmuebles, en contacto directo con los clientes, o a través de distintos canales de comercialización, coordinando
    Curso
    Semi-presencial
    Consultar
    310 Horas
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  • Atención al Cliente Secretarias y Recepcionistas

    Los y las telefonistas, los y las recepcionistas y los y las secretarios/as son personas “clave” al momento de transmitir la primera imagen de una empresa. Ellos y ellas son los responsables de la primera impresión que se llevan los clientes, y a través de ellos perciben el tipo de relación que
    Formación ocupacional
    On-line
    100 €
    60 Horas
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  • Curso de Administrativa Inmobiliaria

    Con el curso de Administrativa Inmobiliaria, aprenderás a gestionar la agenda de los comerciales de la inmobiliaria, la contabilidad y la atención telefónica.
    Curso
    On-line
    Consultar
    Solicita información
  • Curso universitario de Atención Telefónica en Inglés

    Curso online de Atención Telefónica en Inglés.
    Curso
    On-line
    Consultar
    20 Horas
    Solicita información
  • Curso de Bolsa y Mercados Financieros

    Gracias a este curso podrás conocer cómo operar en bolsa desde el primer momento, aprenderá qué productos se negocian en la Bolsa, cómo operar con ellos, las normas de negociación, que agentes intervienen, cómo ganar dinero cuando la bolsa baja, cómo poder ahorrar dinero en comisiones y sobre todo
    Curso
    PresencialMajadahonda (Madrid)
    150 €
    8 Horas
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  • Gestión de las reclamaciones: proceso y actitud

    La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas
    Curso
    PresencialMadrid
    Consultar
    12 Horas
    Solicita información
  • Receptionist Diploma

    A receptionist in today's thriving business world is so much more than someone who answers the telephone. You'll be at the frontline of communications; ensuring information is provided in the right manner, as well as dealing with enquiries and requests from clients and colleagues even when you're
    Curso
    Distancia | Semi-presencial | Presencial Barcelona
    Consultar
    Solicita información
  • Programa de formación Green Belt

    PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable del apoyo y posterior desarrollo de proyectos “Seis Sigma”, el objetivo de este curso es dar a conocer la metodología y las herramientas de “Seis Sigma”. Los candidatos a Green Belt pueden ser empleados de cualquier nivel dentro de la
    Curso
    PresencialMadrid
    Consultar
    Solicita información
  • Programa de formación Black Belt

    PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable de dirigir proyectos “Seis Sigma” de gran complejidad y/o varios proyectos Green Belt simultáneamente, este curso combina el conocimiento de la metodología y de las herramientas de “Seis Sigma” con el desarrollo de un proyecto de mejora “Seis
    Curso
    PresencialMadrid
    Consultar
    Solicita información
  • Atenció al client

     Els cursos són subvencionats (o cofinanciats en el cas de reciclatge) pel Servei d' Ocupació de Catalunya i el Fons Social Europeu
    Curso
    PresencialGirona
    Consultar
    60 Horas
    Solicita información

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