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Cursos de Servicios al consumidor

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  • Curso de Recepcionista de Clínica

    El curso prepara al alumno/a para ejercer las funciones administrativas, atención al cliente, contestación de llamadas y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad.  
    Curso
    Semi-presencial | Presencial
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  • Curso de Actividades de Gestión Administrativa en Relación con el Cliente

    Los profesionales de la gestión administrativa son muy valorados en las empresas por el impacto de su trabajo en la compañía, el ámbito administrativo ocupa cada año a más de 200.000 profesionales. La administración es indispensable en cualquier organización por eso son necesarios profesionales
    Curso
    Presencial
    Consultar
    Solicita información
  • Curso de Certificado de Profesionalidad Gestión de llamadas de teleasistencia

    Aumenta tus posibilidades de encontrar trabajo de teleasistencia gracias a este certificado 100% acreditado. Trabaja en tu área profesional gracias al certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas. Formación orientada a trabajar recibiendo, emitiendo y gestionando las llamadas para prestar
    Curso
    Semi-presencial
    995 €
    310 Horas
    Título oficial
    Solicita información
  • Curso de Introducción a la Bolsa y los Mercados de Capitales

    Gracias a este curso podrá conocer cómo operar en bolsa desde el primer momento, aprenderá qué productos se negocian en la Bolsa, cómo operar con ellos, las normas de negociación, que agentes intervienen, cómo ganar dinero cuando la bolsa baja, cómo poder ahorrar dinero en comisiones y sobre todo y
    Curso
    Presencial
    250 €
    8 Horas
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  • Curso de Uso Comercial del Teléfono

    El Curso de Uso Comercial del Teléfono te permite aprender a utilizar tu teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Mediante este programa, se dota a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.
    Curso
    Presencial
    160 €
    12 Horas
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  • Curso de Atención al Cliente de Cara al Público

    El objetivo de este curso es conocer las herramientas para dominar la comunicación presencial con el cliente y saber ofrecerle un servicio que supere sus expectativas para conseguir su fidelidad.
    Curso
    On-line
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  • Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX/UI)

    Hace algunos años que apareció la figura del profesional en usabilidad y experiencia de usuario y cada vez toma más fuerza como componente necesario para la conexión entre empresa y usuario. Con la realización de este Master en Usabilidad y Experiencia de Usuario podrás convertirte en la pieza
    Máster
    On-line
    1.695 €
    1500 Horas
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  • Programa de formación Black Belt

    PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable de dirigir proyectos “Seis Sigma” de gran complejidad y/o varios proyectos Green Belt simultáneamente, este curso combina el conocimiento de la metodología y de las herramientas de “Seis Sigma” con el desarrollo de un proyecto de mejora “Seis
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Excelencia en atención telefónica

    En este curso aprenderá: Cómo optimizar la imagen corporativa de la compañía. Las bases de una excelente atención telefónica y sus herramientas. Cómo ofrecer una atención al cliente con la máxima calidad. Los aspectos más importantes a tener en cuenta en la gestión de reclamaciones e
    Curso
    On-line
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  • Curso de Atención al Cliente con Necesidades Especiales

    Este curso se dirige a titulados universitarios y a profesionales de la empresa turística interesados en alcanzar un conocimiento más profundo de las implicaciones de la diversidad y la inclusividad en la atención al cliente.
    Curso
    Presencial
    Consultar
    12 Horas
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  • Habilidades Directivas

    Objetivo General   Facilitar a Directivos y Mandos Intermedios el conocimiento de las competencias y habilidades necesarias para mejorar la interacción con los demás; y mostrarles tanto estrategias como técnicas de negociación y de comunicación, de liderazgo y de motivación, etc.    Objetivos
    Curso
    On-line
    180 €
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  • Graduado en Dirección Hotelera

    El Graduado en Dirección Hotelera combina la teoría y la praxis en el mismo centro con las prácticas a nivel nacional e internacional, y de esta forma, se proporciona al alumno una formación cualificada y polivalente. Basándose en un modelo de pedagogía moderna, la formación en el hotel-escuela
    Curso
    Presencial
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    3 Años
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  • Curso de Programa de Especialización en Experiencia de Cliente

    Con este curso aprenderás a: Planificar y aplicar criterios novedosos para optimizar la calidad de servicio percibido, bajo la perspectiva de Expectativa Cliente. Identificar el impacto de la estrategia de Experiencia de Cliente en las distintas facetas estratégicas en una Organización.
    Curso
    Presencial
    1.300 €
    120 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente

    Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc.
    Curso
    On-line
    Consultar
    20 Horas
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  • Curso de Innovación y liderazgo: Customer Experience Management

    El objetivo de este curso es conocer los aspectos más relevantes para liderar, implantar y gestionar una estrategia Customer Centric, alineada con las políticas de Customer Experience e Innovación de cada compañía.
    Curso
    On-line
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  • El escaparate como herramienta de venta

    OBJETIVOS DEL CURSO • Adquirir conocimientos y habilidades sobre cómo organizar, crear y combinar elementos de un escaparate. Dominar todos los tipos de escaparates que existen cuándo son adecuados y cómo optimizar el espacio y la composición de éste para que en definitiva se llame la atención del
    Curso
    Distancia
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    60 Horas
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  • Curso de Atención Telefónica

    ¿En tu desempeño profesional tienes que tratar telefónicamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este Curso de Atención Telefónica. 
    Curso
    Distancia
    154 €
    400 Horas
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  • Recepcionista-atención Al Cliente (Con Profesor)

    Curso on line con una relación personal entre alumno y profesor desde el primer día. (Este curso no es auto-aprendizaje) El sistema es muy fácil de usar. Metodología práctica de adaptación de conocimientos a casos reales y próximos al alumno. Un buen número de actividades y ejercicios facilitan el
    Curso
    On-line
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  • Grado de Turismo

    El Grado de Turismo de la UAB tiene una orientación formativa académica y profesionalizadora, con el objetivo de proporcionar la formación necesaria para la gestión del sector turístico, combinando la formación en administración y dirección de empresas turísticas con los conocimientos propios y
    Grado
    Presencial
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    4 Años
    Título oficial
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  • Telemarketing

    OBJETIVOS DEL CURSO • Conocer el Telemarketing como herramienta de comunicación para conseguir la venta de productos o servicios. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, bolígrafo, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá
    Curso
    Distancia
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    40 Horas
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