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La organización y gestión de eventos hace referencia a todos los procesos de diseño, planificación y producción de todo tipo de eventos. De este modo, la organización y gestión de eventos abarca tanto congresos, como festivales, ceremonias, fiestas o convenciones, entre otros eventos. Cada una de
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En la era digital actual, los productos y servicios digitales están a la orden del día, simplificando nuestras vidas de manera intuitiva y eficiente. Detrás de estas experiencias excepcionales se encuentran los expertos en Customer Experience (CX) y User Experience (UX). Las empresas buscan cada
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La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas
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