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Cursos de Servicios al consumidor

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  • Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX/UI) +12 créditos ECTS

    Hace algunos años que apareció la figura del profesional en usabilidad y experiencia de usuario y cada vez toma más fuerza como componente necesario para la conexión entre empresa y usuario. Con la realización de este Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario podrás convertirte en la pieza
    Máster
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    1.795 €
    1500 Horas
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  • Curso de Atención al Cliente

    Da tu primer salto al mundo empresarial realizando un curso de atención al cliente con múltiples salidas laborales. El curso te prepara para conocer al cliente, y así poder gestionar de la manera más eficiente, y en el menor espacio de tiempo, sus quejas y necesidades.
    Curso
    On-line | Semi-presencial | Presencial
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  • Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones

    Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios". Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a estos
    Curso
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    30 Horas
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  • Certificado de Profesionalidad en Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados

    En el curso de Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados aprenderás a realizar la comercialización, la gestión técnica, seguimiento de la producción, tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una
    Certificados de Profesionalidad
    Semi-presencial
    Gratuito
    730 Horas
    Título oficial
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  • Máster en Dirección y Gestión de Ventas

    Actualmente nos encontramos en una época de mercados complejos y muy dinámicos, lo que afecta a la forma en que vendemos y ofrecemos nuestros productos y servicios. En un periodo de tiempo relativamente corto, hemos visto cómo la globalización nos ha permitido operar en mercados en los que hasta
    Máster
    On-line | Semi-presencial
    890 €
    990 Horas
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  • Máster en Dirección y Gestión de Ventas

    Actualmente nos encontramos en una época de mercados complejos y muy dinámicos, lo que afecta a la forma en que vendemos y ofrecemos nuestros productos y servicios. En un periodo de tiempo relativamente corto, hemos visto cómo la globalización nos ha permitido operar en mercados en los que hasta
    Máster
    On-line | Semi-presencial
    890 €
    990 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Clínica

    El curso de Recepcionista de Clínica te prepara para ejercer funciones administrativas, de atención al cliente, y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad. Para ello, debes contar con conocimientos generales de medicina, farmacología, anatomía y psicología, así como
    Curso
    On-line | Semi-presencial
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  • Curso de e-CRM: Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes

    CRM (Customer Relationship Management) hace referencia a una estrategia de negocio que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. El e-CRM es una herramienta
    Curso
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    50 Horas
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  • Curso de Atención y Servicio al Cliente

    El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales. Este curso ha sido diseñado para
    Curso
    On-line
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    50 Horas
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  • Grado de Turismo

    El Grado de Turismo de la UAB tiene una orientación formativa académica y profesionalizadora, con el objetivo de proporcionar la formación necesaria para la gestión del sector turístico, combinando la formación en administración y dirección de empresas turísticas con los conocimientos propios y
    Grado
    Presencial
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    4 Años
    Título oficial
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  • Programa Superior Universitario de Mediador Especialista en Mediación Sanitaria

    Elige esta especialidad de Mediador/a especialista en el ámbito sanitario.
    Curso
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    160 Horas
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  • Curso de Cajero Reponedor

    ¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pues además otra de las profesiones más demandadas casualmente es la de reponedor. Con este curso de cajero, reponedor y atención al cliente se te preparara para poder optar a un gran
    Curso
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  • Curso de Teleasistencia

    Con este Curso de Teleasistencia (SSCG074PO), aprenderás a aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
    Curso
    Semi-presencial
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    50 Horas
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  • Curso de Calidad en el Servicio Cliente

    Mediante el Curso de Calidad en el Servicio Cliente, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente. Una de las figuras
    Curso
    Distancia
    154 €
    400 Horas
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  • Curso de Dependiente/a de comercio adaptado al Certificado de Profesionalidad COMT0211

    Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de
    Curso
    Semi-presencial
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    230 Horas
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  • Curso Preparatorio para las Pruebas Libres del Ciclo Formativo de Grado Medio en Actividades Comerciales

    La Formación Profesional de Técnico/a en actividades comerciales te permitirá tu actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de
    Ciclo formativo de grado medio
    Semi-presencial
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    2000 Horas
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  • Programa de formación Green Belt

    PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable del apoyo y posterior desarrollo de proyectos “Seis Sigma”, el objetivo de este curso es dar a conocer la metodología y las herramientas de “Seis Sigma”. Los candidatos a Green Belt pueden ser empleados de cualquier nivel dentro de la
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Atención y Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
    Curso
    On-line | Semi-presencial
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    90 Horas
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  • Master Executive en Dirección Comercial y Marketing

    En la actualidad es de vital importancia para cualquier organización adaptarse a los continuos cambios que aparecen en el entorno empresarial. Por eso, la formación de los profesionales que dirigen el área de comercial y marketing es fundamental para que estos adquieran los conocimientos y
    Máster
    On-line | Distancia | Semi-presencial | Presencial
    17.502 €
    1 Años
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  • Curso de Atención al Cliente con Necesidades Especiales

    Este curso se dirige a titulados universitarios y a profesionales de la empresa turística interesados en alcanzar un conocimiento más profundo de las implicaciones de la diversidad y la inclusividad en la atención al cliente.
    Curso
    Presencial
    Consultar
    12 Horas
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