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Cursos y seminarios de Servicios al consumidor

  • Programa Ejecutivo en Experiencia de Cliente

    En un mercado hipercompetitivo, ofrecer una experiencia de cliente superior es el factor diferenciador más poderoso para una empresa. Sin embargo, la gestión de la experiencia de cliente es un aspecto aún por explotar en muchas de ellas, que precisan una profunda transformación en todos sus
    Curso
    On-line
    3.200 €
    128 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Clínica

    El curso de Recepcionista de Clínica te prepara para ejercer funciones administrativas, de atención al cliente, y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad. Para ello, debes contar con conocimientos generales de medicina, farmacología, anatomía y psicología, así como
    Curso
    On-line | Semi-presencial
    Consultar
    Solicita información
  • Curso de Prospección y Técnicas Comerciales: Tratamiento Psicológico y Aportación de Valor a la Relación Comercial con el Cliente

    El Curso de Prospección y Técnicas Comerciales: Tratamiento Psicológico y Aportación de Valor a la Relación Comercial con el Cliente ofrece formación para mejorar la relación comercial con los clientes de su empresa. Este curso gratuito ofrece muchas posibilidades de acceder a la oferta
    Curso
    On-line | Distancia | Semi-presencial
    Gratuito
    80 Horas
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  • Curso de Atención Telefónica

    ¿En tu desempeño profesional tienes que tratar telefónicamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este Curso de Atención Telefónica. 
    Curso
    Distancia
    154 €
    400 Horas
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  • Curso de Atención al Cliente

    Adquirir conocimientos y habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente.
    Curso
    Presencial
    Consultar
    10 Horas
    Solicita información
  • Curso de Atención y Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
    Curso
    On-line | Semi-presencial
    Consultar
    90 Horas
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  • Curso de Excelencia en la atención al cliente

    El curso presencial en Madrid de Excelencia en la atención al cliente pretende que el alumno adopte un estilo de actuación que permita transmitir una excelente imagen de su empresa.  
    Curso
    Presencial
    259 €
    16 Horas
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  • Técnicas de recepción y comunicación (On-line)

    En este curso se aprenderán a recibir y procesar las comunicaciones internas y externas a la organización. Para ello se estudiarán las técnicas de recepción de visitas tanto de clientes internos como externos, se aprenderá a canalizar las comunicaciones orales, tanto telefónicas como telemáticas, y
    Curso
    On-line
    Consultar
    100 Horas
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  • Curso Especializado de Captación y Fidelización de Clientes CECFC

    Aprenderás a crear y desarrollar estrategias de éxito para captar clientes, fidelizarlos, aumentar su valor, vincularlos a la marca y convertirlos en prescriptores. Gracias a este Curso Especializado, aprenderás cómo incrementar el valor del cliente y, por tanto, cómo incrementar el valor de tu
    Curso
    Presencial
    1.500 €
    60 Horas
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  • Curso de Cajero Reponedor

    ¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pues además otra de las profesiones más demandadas casualmente es la de reponedor. Con este curso de cajero, reponedor y atención al cliente se te preparara para poder optar a un gran
    Curso
    On-line
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  • Curso de Atención al Cliente con Necesidades Especiales

    Este curso se dirige a titulados universitarios y a profesionales de la empresa turística interesados en alcanzar un conocimiento más profundo de las implicaciones de la diversidad y la inclusividad en la atención al cliente.
    Curso
    Presencial
    Consultar
    12 Horas
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  • Programa de formación Green Belt

    PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable del apoyo y posterior desarrollo de proyectos “Seis Sigma”, el objetivo de este curso es dar a conocer la metodología y las herramientas de “Seis Sigma”. Los candidatos a Green Belt pueden ser empleados de cualquier nivel dentro de la
    Curso
    Presencial
    Consultar
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  • Comunicación y Atención Telefónica

    Curso online de Comunicación y Atención Telefónica.
    Curso
    On-line
    180 €
    24 Horas
    Solicita información
  • Curso de Certificado de Profesionalidad Gestión de llamadas de teleasistencia

    Aumenta tus posibilidades de encontrar trabajo de teleasistencia gracias a este certificado 100% acreditado. Trabaja en tu área profesional gracias al certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas. Formación orientada a trabajar recibiendo, emitiendo y gestionando las llamadas para prestar
    Curso
    Semi-presencial
    995 €
    310 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente - COMM004PO

    Con este curso aprenderás a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
    Curso
    Presencial
    Consultar
    100 Horas
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  • Curso de Asesor Financiero

    El curso de Banca y finanzas da un enfoque práctico y real del sector bancario actual, gracias a los conocimientos adquiridos cualquier profesional podrá disponer de las herramientas necesarias para abordar cualquier tema relacionado con el sector bancario.
    Curso
    Presencial
    450 €
    24 Horas
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  • Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente

    Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc.
    Curso
    On-line
    Consultar
    20 Horas
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  • Curso de Q-31 Gestión de las reclamaciones: proceso y actitud

    La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas
    Curso
    Presencial
    575 €
    12 Horas
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  • Curso de Bolsa y Derivados

    Dentro del contenido del curso encontramos los aspectos fundamentales referentes al mundo de los mercados financieros y de la inversión: cómo funciona la Bolsa, qué otras alternativas de inversión existen, (renta fija y variable, derivados, fondos de inversión,...), métodos de análisis técnico y
    Curso
    On-line
    180 €
    Solicita información
  • Curso de Introducción a la Bolsa y los Mercados de Capitales

    Gracias a este curso podrá conocer cómo operar en bolsa desde el primer momento, aprenderá qué productos se negocian en la Bolsa, cómo operar con ellos, las normas de negociación, que agentes intervienen, cómo ganar dinero cuando la bolsa baja, cómo poder ahorrar dinero en comisiones y sobre todo y
    Curso
    Presencial
    250 €
    8 Horas
    Solicita información