Cursos de Atención al cliente y servicios al consumidor

Este Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria, podrás conocer los sistemas implicados en la emisión de la voz, la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla, etc. Aprenderás los elementos que intervienen en la emisión de la voz, etc. Pautas Educa Business School

Este Máster en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes + Titulación Universitaria te prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse Educa Business School

Este Máster en Gestión Administrativa y Atención al Contribuyente en los Procedimientos Tributarios + Titulación Universitaria te prepara para desenvolverte profesionalmente en el sector tributario, realizando procesos de atención y gestión para dar un servicio de calidad al contribuyente. Educa Business School

Gracias al curso de atención al cliente, consumidor y usuario podrás trabajar en empresas del sector del marketing y del comercio. Estos profesionales gestionan y ejecutan los planes de atención al cliente conforme la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos MasterD Davante

Este Máster en Atención al Cliente te prepara para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Educa Business School

La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales. Este curso ha sido diseñado para InterGrupo

El curso presencial en Madrid de Excelencia en la atención al cliente pretende que el alumno adopte un estilo de actuación que permita transmitir una excelente imagen de su empresa. Cámara de Comercio de Madrid Formación Continua

Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios". Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a estos InterGrupo

El Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente te formará para que seas capaz de identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del Adams

El Curso de Estrategias de Servicios: calidad y orientación al cliente te permitirá aprender a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. CCC Empresas

Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los Tarazona Formación

Adquirir conocimientos y habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente. Esventia Consultores, S.L.L.

La Maestría en Atención al Cliente pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la atención al cliente/consumidor/usuario y las técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario. Educa Business School

Este Máster en Información y Atención al Cliente si trabajas en el entorno de la atención al cliente y quiere conocer los aspectos esenciales sobre las técnicas de atención básica y de información podrás adquirir los conocimientos para desenvolverte de manera profesional en este entorno. Las Educa Business School

Formación online para desempleados subvencionada por SEPE, INEM o LABORA (antiguo SERVEF). Los objetivos del curso son los siguientes: Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos competitivos en el mercado, y, rentables para su organización, mediante el desarrollo de las competencias EACE

¡Prácticas garantizadas! Nueva convocatoria 2024, ¡con matrícula gratis! El curso de telemarketing y atención al cliente se compone de 5 módulos con un total de 26 capítulos y una guía práctica de atención telefónica (tanto en inglés como en español). Además, te enviarán un pen drive que contiene Campus Esine - Centro de Estudios Técnicos Empresariales

El curso tiene los siguientes objetivos: Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias. Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para prestar un mejor servicio. Considerar los diferentes IPFAP Formación

Curso online de Atención Telefónica en Inglés. Camonclass

Con el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, de Adams, podrás adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y Adams