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Cursos de Servicios al consumidor online

  • Curso de Cajero Reponedor

    ¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pues además otra de las profesiones más demandadas casualmente es la de reponedor. Con este curso de cajero, reponedor y atención al cliente se te preparara para poder optar a un gran
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  • Curso universitario de Atención Telefónica en Inglés

    Curso online de Atención Telefónica en Inglés.
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    20 Horas
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  • Máster en Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX/UI)

    Hace algunos años que apareció la figura del profesional en usabilidad y experiencia de usuario y cada vez toma más fuerza como componente necesario para la conexión entre empresa y usuario. Con la realización de este Master en Usabilidad y Experiencia de Usuario podrás convertirte en la pieza
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    1.795 €
    1500 Horas
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  • Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y a la Atención al Cliente - COMT071PO

    Con este curso, aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención de calidad e integral al cliente.
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    20 Horas
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  • Calidad en la atención al cliente

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    180 €
    24 Horas
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  • Curso de Innovación y liderazgo: Customer Experience Management

    El objetivo de este curso es conocer los aspectos más relevantes para liderar, implantar y gestionar una estrategia Customer Centric, alineada con las políticas de Customer Experience e Innovación de cada compañía.
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  • Habilidades Directivas

    Objetivo General   Facilitar a Directivos y Mandos Intermedios el conocimiento de las competencias y habilidades necesarias para mejorar la interacción con los demás; y mostrarles tanto estrategias como técnicas de negociación y de comunicación, de liderazgo y de motivación, etc.    Objetivos
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    180 €
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  • Curso de Bolsa y Derivados

    Dentro del contenido del curso encontramos los aspectos fundamentales referentes al mundo de los mercados financieros y de la inversión: cómo funciona la Bolsa, qué otras alternativas de inversión existen, (renta fija y variable, derivados, fondos de inversión,...), métodos de análisis técnico y
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    180 €
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  • Curso de Especialización de Customer Support Agent

    ¡Especialízate en la Atención al Cliente en un Help Desk!. ¡Consíguelo con 5 cursos en sólo 5 meses!. El objetivo de este itinerario formativo es formar a los agentes para la Atención al Cliente en un Help Desk. La gestión de reclamaciones y entornos estresantes serán imprescindibles para hacer
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  • Curso de Atención telefónica en un Help Desk

    Los Call Center de Soporte Técnico tienen características especiales para que sean excelentes y el cliente quede satisfecho. El objetivo del curso es dominar las habilidades, organización y orientación al cliente necesario para ofrecer un servicio especializado, eficaz, rápido y satisfactorio para
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  • Técnicas de recepción y comunicación (On-line)

    En este curso se aprenderán a recibir y procesar las comunicaciones internas y externas a la organización. Para ello se estudiarán las técnicas de recepción de visitas tanto de clientes internos como externos, se aprenderá a canalizar las comunicaciones orales, tanto telefónicas como telemáticas, y
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    100 Horas
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  • Curso de Atención y Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
    Curso
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    90 Horas
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  • Comunicación y Atención Telefónica

    Curso online de Comunicación y Atención Telefónica.
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    180 €
    24 Horas
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  • Curso de Cómo Gerenciar una Empresa con Eficacia

    Hoy podemos ver que se abren cada día miles de empresas, grandes o pequeñas, familiares o corporativas. Pero también podemos ver que no todos los empresarios tienen en cuenta que hay que poseer un conocimiento específico teórico práctico para ganar dinero y tener éxito en el negocio emprendido.
    Formación ocupacional
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    300 €
    180 Horas
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  • Master en Economía Social y Dirección de Entidades sin Ánimo de Lucro

    El Master en Economía Social (MES) 11ª edición organizado por la Universidad de Barcelona se erige como el Master de la Empresa Social que se presenta con la voluntad de contribuir a la profesionalización del sector. Siguiendo el curso de la evolución de las sociedades modernas, se está
    Máster
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    4.000 €
    460 Horas
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  • Master Executive en Dirección Comercial y Marketing

    En la actualidad es de vital importancia para cualquier organización adaptarse a los continuos cambios que aparecen en el entorno empresarial. Por eso, la formación de los profesionales que dirigen el área de comercial y marketing es fundamental para que estos adquieran los conocimientos y
    Máster
    On-line | Distancia
    17.502 €
    1 Años
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  • Recepcionista-atención Al Cliente (Con Profesor)

    Curso on line con una relación personal entre alumno y profesor desde el primer día. (Este curso no es auto-aprendizaje) El sistema es muy fácil de usar. Metodología práctica de adaptación de conocimientos a casos reales y próximos al alumno. Un buen número de actividades y ejercicios facilitan el
    Curso
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  • Curso de Gestión de Impagados

    El objetivo del curso es conocer las técnicas de comunicación más apropiadas para la gestión de cobros. Ser más eficientes conociendo a nuestro interlocutor y sabiendo argumentar en cada momento nos dará ventaja en la negociación con morosos.
    Curso
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  • Atención al Cliente Secretarias y Recepcionistas

    Los y las telefonistas, los y las recepcionistas y los y las secretarios/as son personas “clave” al momento de transmitir la primera imagen de una empresa. Ellos y ellas son los responsables de la primera impresión que se llevan los clientes, y a través de ellos perciben el tipo de relación que
    Formación ocupacional
    On-line
    100 €
    60 Horas
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  • Curso de Excelencia en atención telefónica

    En este curso aprenderá: Cómo optimizar la imagen corporativa de la compañía. Las bases de una excelente atención telefónica y sus herramientas. Cómo ofrecer una atención al cliente con la máxima calidad. Los aspectos más importantes a tener en cuenta en la gestión de reclamaciones e
    Curso
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