Con la realización de esta acción formativa aprenderás a proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Este curso se realiza en modalidad de teleformación con una duración Formalba
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El Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones te permitirá adquirir competencias profesionales para trabajar como agente de seguros. Instituto Europeo de Formación y Cualificación
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El Máster en Consumo y Empresa te capacitará en la resolución de conflictos relacionados con los consumidores, orientar a las empresas en su relación con éstos y entender la comunicación en la sociedad de consumo para poner límites a la persuasión publicitaria. Con esta especialización podrás INESEM Business School
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El Máster en Atención Farmacéutica proporciona los conocimientos para lograr un buen desempeño profesional en el entorno de la farmacia. Adquirirás las habilidades necesarias para fomentar el uso racional de los medicamentos y vigilar la aparición de efectos adversos en la población, controlarás la INESEM Business School
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Da tu primer salto al mundo empresarial realizando un curso de atención al cliente con múltiples salidas laborales. El curso te prepara para conocer al cliente, y así poder gestionar de la manera más eficiente, y en el menor espacio de tiempo, sus quejas y necesidades. Centro de Estudios Gran Vía
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Este Máster en Supply Chain Management & Logistics te prepara para conocer a fondo el entorno de la cadena de suministro, adquiriendo diferentes técnicas de administración, contabilidad y gestión que le permitirán ser un profesional en este entorno. Euroinnova International Online Education
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Conviértete en un auténtico experto en Servicio al Cliente con el reconocido internacionalmente Curso de Atención al Público. Estudiar este curso supone dar un salto cualitativo en la carrera profesional de cualquier empresario. Con este curso podrás evaluar críticamente múltiples perspectivas y Devonn Business School
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El curso tiene los siguientes objetivos: Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias. Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para prestar un mejor servicio. Considerar los diferentes IPFAP Formación
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Objetivo general: Definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor. CCC Empresas
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El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales. Este curso ha sido diseñado para InterGrupo
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Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios". Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a estos InterGrupo
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Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc. Alfa Formación y Consultoría
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Con el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, de Adams, podrás adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y Adams
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Bienvenido al Curso de Atención al Cliente. En un mundo cada vez más enfocado en el cliente, la calidad de la atención que ofreces es esencial para el éxito de cualquier negocio en la industria de la estética, spas y masajes. Calm & Luxury Academy
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El Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente te formará para que seas capaz de identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del Adams
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Curso online de Atención Telefónica en Inglés. Camonclass
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CRM (Customer Relationship Management) hace referencia a una estrategia de negocio que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. El e-CRM es una herramienta InterGrupo
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En este curso se aprenderán a recibir y procesar las comunicaciones internas y externas a la organización. Para ello se estudiarán las técnicas de recepción de visitas tanto de clientes internos como externos, se aprenderá a canalizar las comunicaciones orales, tanto telefónicas como telemáticas, y Penta Learning
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