Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones
Información del curso
Curso
On-line | Distancia
400 horas
Precio 595 €
Descripción
El Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones te permitirá adquirir competencias profesionales para trabajar como agente de seguros.
Temario
Bloque I. Agente de Seguros
- TEMA 1. Los Agentes de Seguros: descripción y Competencias
- TEMA 2. Agentes de Seguros Excluidos, Vinculados y Corredores de Seguros: Asesoramiento
- TEMA 3. La Comunicación Comercial: La Argumentación
- TEMA 4. Habilidades Sociales: Protocolo Comercial
- TEMA 5. La Atención al Cliente: Fidelización
- TEMA 6. Los Seguros
- TEMA 7. Tipos de Seguros
- TEMA 8. Los Contratos de Seguros
- TEMA 9. Protección de Datos
- TEMA 10. Tramitación de Siniestros
- TEMA 11. Los Mercados de Seguros
- TEMA 12. La Contabilidad en Empresas de Seguros
- TEMA 13. La Legislación de las Agencias Aseguradoras
- TEMA 1. Actuaciones previas a la gestión de cobros
- TEMA 2. Aspectos legales de los documentos de cobro-pago
- TEMA 3. Reclamaciones
- TEMA 4. Gestión telefónica en la reclamación de pagos
- TEMA 5. Cómo conseguir el compromiso de pago
- TEMA 6. Qué hay que saber antes de llegar al contencioso
- TEMA 7. Ejercicios y casos prácticos
- TEMA 1. La comunicación y otras habilidades
- TEMA 2. El servicio a los clientes
- TEMA 3. Control y seguimiento de la venta y la postventa
Destinatarios
Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos para trabajar como agente de seguros
Metodología
Modalidades disponibles: Online y a distancia.
La metodología de aprendizaje para el Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones.
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Duración
Duración: 400 horas lectivas.
Inicio: Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.
Titulación obtenida
Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.
Prácticas
Prácticas profesionales en empresas externas.
Promociones
- Págalo en 10 plazos de 66,50 euros / mes
Precio
Precio 595 €
Precio original: 850 euros.
Precio con 30% beca: 595 euros.
Bolsa de empleo
Agencia propia de colocación.
Profesorado
Tutorización personalizada.
El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.
Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).
Tipo de evaluación
Una vez se compruebe que se han superado el 60% de los apartados evaluables del Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones, le será entregada su titulación
Lugar donde se imparte el curso
Online y a distancia.
Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones
Instituto Europeo de Formación y Cualificación
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