Los estudios de gestión de conflictos te ofrecen la formación necesaria para actuar como mediador en situaciones de desacuerdo, conflicto o falta de concordia. Estos estudios te permitirán adquirir las técnicas y herramientas necesarias para actuar en situaciones de conflicto, bien proporcionando los instrumentos necesarios a las personas implicadas en el desacuerdo o bien aplicando personalmente las técnicas de negociación. 

Estas situaciones pueden producirse en contextos muy diversos como entornos familiares, de pareja o escolares, equipos de trabajo o a escala internacional, por lo que los planes de actuación pueden ser muy diversos. Es importante que consultes bien la oferta formativa de cada uno de los centros que ofrece los cursos, puesto que los estudios suelen estar orientados hacia uno de los entornos específicos y, en consecuencia, los contenidos varían en cada caso. 

El Máster Universitario en Mediación y Gestión de conflictos está reconocido en el Registro Oficial de Mediadores del Ministerio de Justicia. La mediación es un ámbito de especialización profesional de gestión de conflictos en diversos contextos amparado por las diferentes legislaciones. Se consider... Universitat Internacional Valenciana (VIU)
Máster oficial
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El Máster en Liderazgo y Resolución de conflicto te permitirá obtener una visión de la empresa, la organización,, la comunicación y las dinámicas... El máster en liderazgo y resolución de conflictos está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito de la psicología empresarial. Esneca Business School
Máster
On-line | Distancia
380 €
La consultoría de familia (también llamada orientación familiar) es una actividad recomendada por el Consejo de Europa y que tiene carácter profesional institucionalizado en numerosos países de Europa y de América. A través de una relación (no terapéutica) basada en la confianza y en la colaboración... Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
Posgrado
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2.970 €
Con el curso de Intervención Comunitaria de Implika, te formarás para ejercer un trabajo con importante salida laboral y crucial para la vida digna de un millón doscientas mil personas que viven en situación de dependencia en este país. Durante este último año se ha incrementado en más de 15.000 el ... Implika
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En el entorno actual de cambios asistenciales del sector de la Odontología, dicha titulación busca ofrecer nuevas oportunidades profesionales. Para diferenciarse de otros centros que ofertan los estudios de grado en Odontología parece interesante dotar a alumnos y licenciados en Odontología con herr... Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
Posgrado
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4.240 €
...técnicas de comunicación, gestión de conflictos,, negotiation skills, role play, etc. Todas ellas trabajadas desde un punto de vista práctico. El programa está indicado para potenciar un salto cualitativo en tu carrera profesional y, dada su modalidad a tiempo parcial, está especialmente concebid... Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
Posgrado
Presencial
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Un máster en finanzas, dos especialidades. Apréndelo todo de los directivos más top en finanzas y especialízate en Dirección Financiera o Bolsa e Inversión. Desarrolla tu carrera profesional controlando todo sobre el mundo de las finanzas. EDEM Escuela de Empresarios
Máster
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10.000 €
La gestión de personas es clave en la actualidad, pues como sabemos son las personas las que configuran la empresa, su por qué y para qué, por tanto, como responsables de equipos, gestores de proyectos, mandos intermedios, directivos...Con el Máster en Gestión de RRHH y Dirección de Personas podrás ... EBF European Business Factory
Máster
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entre 5.000 € y 10.000 €
...negociación y resolución de conflictos,, proyectos específicos de desarrollo en ONG o administración pública, colaboración con instituciones nacionales o internacionales en proyectos de desequilibrio económico, social, o cultural, gestión y promoción de proyectos turísticos de interés cultural, e... Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
Grado
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4.875 €
...y empresas culturales; mediación de conflictos,, etc. Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
Grado
Presencial
4.875 €
Proporcionar una visión estratégica y global de la empresa, siendo la dirección y gestión de personas un pilar fundamental en la toma de decisiones de las organizaciones. EBF European Business Factory
Máster
Presencial
entre 5.000 € y 10.000 €
Proporcionar una visión estratégica y global de la empresa, siendo la dirección y gestión de personas un pilar fundamental en la toma de decisiones de las organizaciones. EBF European Business Factory
Máster
Presencial
entre 5.000 € y 10.000 €
Este máster es un programa educativo innovador, internacional y multidisciplinario que enseña a los estudiantes cómo operacionalizar los retos más urgentes de construir ciudades más resilientes y sostenibles a través de la planificación y el diseño urbanísticos y cómo configurar políticas y modelos ... Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
Máster
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Transforma tu estrategia, multiplica tus ventas. Dale un giro a tu estrategia comercial y experimenta un aumento en las ventas. El Programa Superior en Gestión Comercial y Ventas se ha diseñado para formar y especializar a los profesionales de la gestión comercial, ventas y desarrollo de negocio que... Galicia Business School
Posgrado
Presencial | On-line
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El Máster en RR. HH. Dirección de Personas, Desarrollo de Talento y Gestión Laboral te capacitará para asumir todas las funciones y responsabilidades propias de la dirección de un departamento de Recursos Humanos, con especial foco en dos grandes áreas: la Administración Laboral y la Gestión del Tal... Escuela Internacional de Posgrados (EIP)
Máster
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6.000 €
...parte más compleja y la que genera más conflictos en las compañías. Este máster te capacita para comprender los procesos de comportamiento y los mecanismos neuronales, a través de los cuales las personas establecen una comunicación en el ámbito empresarial que, sin duda, influirán en el éxito de... Instituto Superior de Estudios Psicológicos ISEP online
Máster
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Con esta formación serás capaz de organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de... Forbe
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Con esta formación serás capaz de organizar y controlar las operaciones y flujos de mercancías del almacén, de acuerdo con los procedimientos establecidos y normativa vigente, y asegurando la calidad y optimización de la red de almacenes y/o cadena logística. Forbe
Curso
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Aprenderás a organizar, supervisar y gestionar trabajos de secretariado realizando tareas de comunicación interna y externa de la empresa, elaboración de documentos y presentaciones para la dirección de la misma, y controlando el archivo tanto en soporte convencional como informático. Implika
Ciclo formativo de grado superior
Presencial
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¿En qué consisten estos cursos?

Los estudios de gestión de conflictos te ofrecen la formación necesaria para actuar como mediador en situaciones de desacuerdo, conflicto o falta de concordia. Estos estudios te permitirán adquirir las técnicas y herramientas necesarias para actuar en situaciones de conflicto, bien proporcionando los instrumentos necesarios a las personas implicadas en el desacuerdo o bien aplicando personalmente las técnicas de negociación. 

Estas situaciones pueden producirse en contextos muy diversos como entornos familiares, de pareja o escolares, equipos de trabajo o a escala internacional, por lo que los planes de actuación pueden ser muy diversos. Es importante que consultes bien la oferta formativa de cada uno de los centros que ofrece los cursos, puesto que los estudios suelen estar orientados hacia uno de los entornos específicos y, en consecuencia, los contenidos varían en cada caso. 

¿Qué tareas realizan estos profesionales?

Si completas un curso en gestión de conflictos, desarrollarás tareas como las siguientes:

 

  • Utilizar los modelos de asesoramiento para promover la resolución de conflictos.
  • Aplicar los métodos necesarios para resolver conflictos.
  • Aplicar técnicas de negociación en diferentes contextos para resolver conflictos.
  • Programar, desarrollar y evaluar intervenciones favorecedoras de concordia y entendimiento para evitar el surgimiento de conflictos y desacuerdos.
  • Organizar y supervisar actividades que atiendan a las unidades de convivencia.
  • Proveer a las personas con las que trabajes de las herramientas necesarias para resolver conflictos de manera autónoma.
  • Gestionar situaciones interculturales garantizando la convivencia.
  • Aplicar medidas de gestión de conflictos innovadoras, que sean satisfactorias para todas las partes implicadas.

¿Qué competencias necesito?

Para trabajar como profesional en la gestión de conflictos es recomendable que cuentes con ciertas competencias como: 

 

  • Habilidades interpersonales.
  • Capacidad crítica.
  • Comunicación oral positiva.
  • Comprensión y expresión escrita.
  • Escucha.
  • Iniciativa.
  • Liderazgo.
  • Planificación y organización.
  • Trabajo en equipo.

Por otro lado, los rasgos de personalidad más adecuados para ejercer este trabajo son: 

  • Honestidad.
  • Empatía.
  • Asertividad.
  • Conciliación.
  • Paciencia.
  • Responsabilidad.
  • Sinceridad.
  • Sensatez.
  • Seguridad.
  • Tolerancia al estrés.
  • Serenidad.

¿Qué características tienen estos cursos?

Duración: Entre las 100 y las 6.000 horas, correspondientes a grados universitarios.

Tipología: Existen cursos no reglados y enseñanzas regladas. Entre los estudios reglados encontramos Ciclos Formativos de Grado Superior, grados universitarios y másteres oficiales. 

Modalidades: Presencial, semipresencial, online y a distancia.

¿Qué contenidos aprenderé?

Si decides realizar esta formación, aprenderás contenidos relacionados con:

 

  • Aspectos psicológicos, sociales, jurídicos y económicos del conflicto en mediación civil y mercantil.
  • La mediación como sistema de resolución de conflictos.
  • Mediación familiar y procesos de intervención familiar.
  • Mediación en entornos laborales: la relación laboral.
  • Mediación e intervención escolar.
  • Intervención en unidades de convivencia.
  • Sociedades plurales y diversidad cultural.
  • El proceso de mediación.
  • Técnicas y herramientas en la gestión de conflictos.
  • Emociones en mediación.

¿Qué requisitos necesito para acceder?

Dependiendo de la tipología del estudio que elijas, encontrarás requisitos de acceso diferentes. 

El acceso a un curso no reglado dependerá de las especificaciones del centro que lo imparte. En caso de que la formación que te interese sea un posgrado no reglado, deberás cumplir con los requisitos propios de acceso a este nivel formativo.

Para realizar un grado universitario, has de cumplir los requerimientos específicos de acceso a la universidad. 

Lo mismo ocurre con los Ciclos Formativos de Grado Superior, para los que existen unos requisitos preestablecidos que necesitarás cumplir si quieres acceder. 

En el caso de que quieras cursar un máster oficial, debes tener una titulación universitaria previa, además de ajustarte al resto de criterios de admisión que establezca cada uno de los centros. 

¿Qué título obtendré con estos cursos?

Si realizas un curso no reglado, obtendrás un certificado propio del centro donde decidas formarte una vez que finalices los estudios. 

Tras completar un Ciclo Formativo de Grado Superior podrás recibir el título de Técnico Superior en Integración Social o en Mediación Comunicativa.

Si estás interesado en grados universitarios en los que se impartan contenidos relacionados con la gestión de conflictos podrías graduarte en carreras como Educación Social, Relaciones Laborales y Recursos Humanos o Trabajo Social

Si realizas estudios de máster oficial, obtendrás un título válido en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Algunas de las titulaciones de este nivel formativo que te capacitan para dedicarte profesionalmente a la gestión de conflictos son el Máster Oficial en Mediación o el Máster Oficial en Intervención y Mediación Familiar.

¿De qué podré trabajar cuando termine estos cursos?

Una vez que completes tu formación en gestión de conflictos, podrás ejercer diversas profesiones, dependiendo de tus estudios previos y de los contenidos asociados al tipo de curso que hayas escogido. 

Teniendo esto en cuenta, algunas de los empleos a los que podrás acceder son integrador social, o mediador en diferentes contextos (judicial, mercantil, familiar...).

Además, podrás emplear los conocimientos adquiridos en diferentes situaciones profesionales y personales, aunque el empleo que ocupes no esté exclusivamente relacionado con la mediación.  

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