Los estudios de gestión de conflictos te ofrecen la formación necesaria para actuar como mediador en situaciones de desacuerdo, conflicto o falta de concordia. Estos estudios te permitirán adquirir las técnicas y herramientas necesarias para actuar en situaciones de conflicto, bien proporcionando los instrumentos necesarios a las personas implicadas en el desacuerdo o bien aplicando personalmente las técnicas de negociación. 

Estas situaciones pueden producirse en contextos muy diversos como entornos familiares, de pareja o escolares, equipos de trabajo o a escala internacional, por lo que los planes de actuación pueden ser muy diversos. Es importante que consultes bien la oferta formativa de cada uno de los centros que ofrece los cursos, puesto que los estudios suelen estar orientados hacia uno de los entornos específicos y, en consecuencia, los contenidos varían en cada caso. 

El Máster Universitario en Mediación y Gestión de conflictos está reconocido en el Registro Oficial de Mediadores del Ministerio de Justicia. La mediación es un ámbito de especialización profesional de gestión de conflictos en diversos contextos amparado por las diferentes legislaciones. Se consider... Universitat Internacional Valenciana (VIU)
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...para aumentar la comprensión de los conflictos en todas sus dimensiones y explorar... en aumentar su conocimiento sobre conflictos y adquirir habilidades sobre cómo resolverlos mejor. Eligiendo el posgrado en Gestión de Crisis y Planeamiento Estratégico los estudiantes ganan acceso a una amplia ... Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
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...con el que aprenderás a dirigir y gestionaar una organización desde un punto de vista estratégico y a ejecutar y tomar decisiones que implican un conocimiento exhaustivo de este nuevo consumer/prosumer. EAE Business School Barcelona
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El Máster en Mediación y Dinamización Comunitaria te prepara para que tengas los conocimientos que te permitan desarrollar acciones de mediación en conflictos de la población derivados de problemas de convivencia, detectando las necesidades existentes en el entorno. Además, podrás fomentar la dinami... INESEM Business School
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...en ofrecer la formación necesaria para gestionaar y dirigir profesionalmente Residencias de Mayores, Centros de Días, y otros Centros de Atención Sociosanitaria, garantizando así una buena calidad de vida a nuestros mayores. Euroinnova International Online Education
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El Executive MBA de EAE se orienta hacia la excelencia en la alta dirección. Es un programa que ofrece, también permite detectar oportunidades... cómo sería la manera más efectiva de gestionarlas. Alumni: Alumni EAE es una comunidad formada por estudiantes, claustro y comunidad empresarial que tiene... EAE Online Blended
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...habilidades directivas para dirigir y gestionaar personas y desarrollar tus capacidades de liderazgo. Un Máster Online orientado a la aplicación práctica del conocimiento al puesto de trabajo. Escuela de Negocios y Dirección (ENyD)
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El Máster en Resolución Alternativa de conflictos quedará acreditado jurídicamente para actuar como mediador y ser inscrito en el Registro de Mediadores. A lo largo del temario, se aprenderán los diferentes sistemas alternativos de resolución de conflictos apoyándose en ejemplos, redacciones y otros... INEAF - Instituto Europeo de Asesoría Fiscal
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...en Mediación para la solución de conflictos:: Laboral, Penal, Familiar, Civil... Comienza con una exposición de los conflictos, posteriormente plantea una visión general de la mediación para ir rematando la especialización de cada área concreta. Este Máster se presenta como una oportunidad impres... INEAF - Instituto Europeo de Asesoría Fiscal
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¿En qué consisten estos cursos?

Los estudios de gestión de conflictos te ofrecen la formación necesaria para actuar como mediador en situaciones de desacuerdo, conflicto o falta de concordia. Estos estudios te permitirán adquirir las técnicas y herramientas necesarias para actuar en situaciones de conflicto, bien proporcionando los instrumentos necesarios a las personas implicadas en el desacuerdo o bien aplicando personalmente las técnicas de negociación. 

Estas situaciones pueden producirse en contextos muy diversos como entornos familiares, de pareja o escolares, equipos de trabajo o a escala internacional, por lo que los planes de actuación pueden ser muy diversos. Es importante que consultes bien la oferta formativa de cada uno de los centros que ofrece los cursos, puesto que los estudios suelen estar orientados hacia uno de los entornos específicos y, en consecuencia, los contenidos varían en cada caso. 

¿Qué tareas realizan estos profesionales?

Si completas un curso en gestión de conflictos, desarrollarás tareas como las siguientes:

 

  • Utilizar los modelos de asesoramiento para promover la resolución de conflictos.
  • Aplicar los métodos necesarios para resolver conflictos.
  • Aplicar técnicas de negociación en diferentes contextos para resolver conflictos.
  • Programar, desarrollar y evaluar intervenciones favorecedoras de concordia y entendimiento para evitar el surgimiento de conflictos y desacuerdos.
  • Organizar y supervisar actividades que atiendan a las unidades de convivencia.
  • Proveer a las personas con las que trabajes de las herramientas necesarias para resolver conflictos de manera autónoma.
  • Gestionar situaciones interculturales garantizando la convivencia.
  • Aplicar medidas de gestión de conflictos innovadoras, que sean satisfactorias para todas las partes implicadas.

¿Qué competencias necesito?

Para trabajar como profesional en la gestión de conflictos es recomendable que cuentes con ciertas competencias como: 

 

  • Habilidades interpersonales.
  • Capacidad crítica.
  • Comunicación oral positiva.
  • Comprensión y expresión escrita.
  • Escucha.
  • Iniciativa.
  • Liderazgo.
  • Planificación y organización.
  • Trabajo en equipo.

Por otro lado, los rasgos de personalidad más adecuados para ejercer este trabajo son: 

  • Honestidad.
  • Empatía.
  • Asertividad.
  • Conciliación.
  • Paciencia.
  • Responsabilidad.
  • Sinceridad.
  • Sensatez.
  • Seguridad.
  • Tolerancia al estrés.
  • Serenidad.

¿Qué características tienen estos cursos?

Duración: Entre las 100 y las 6.000 horas, correspondientes a grados universitarios.

Tipología: Existen cursos no reglados y enseñanzas regladas. Entre los estudios reglados encontramos Ciclos Formativos de Grado Superior, grados universitarios y másteres oficiales. 

Modalidades: Presencial, semipresencial, online y a distancia.

¿Qué contenidos aprenderé?

Si decides realizar esta formación, aprenderás contenidos relacionados con:

 

  • Aspectos psicológicos, sociales, jurídicos y económicos del conflicto en mediación civil y mercantil.
  • La mediación como sistema de resolución de conflictos.
  • Mediación familiar y procesos de intervención familiar.
  • Mediación en entornos laborales: la relación laboral.
  • Mediación e intervención escolar.
  • Intervención en unidades de convivencia.
  • Sociedades plurales y diversidad cultural.
  • El proceso de mediación.
  • Técnicas y herramientas en la gestión de conflictos.
  • Emociones en mediación.

¿Qué requisitos necesito para acceder?

Dependiendo de la tipología del estudio que elijas, encontrarás requisitos de acceso diferentes. 

El acceso a un curso no reglado dependerá de las especificaciones del centro que lo imparte. En caso de que la formación que te interese sea un posgrado no reglado, deberás cumplir con los requisitos propios de acceso a este nivel formativo.

Para realizar un grado universitario, has de cumplir los requerimientos específicos de acceso a la universidad. 

Lo mismo ocurre con los Ciclos Formativos de Grado Superior, para los que existen unos requisitos preestablecidos que necesitarás cumplir si quieres acceder. 

En el caso de que quieras cursar un máster oficial, debes tener una titulación universitaria previa, además de ajustarte al resto de criterios de admisión que establezca cada uno de los centros. 

¿Qué título obtendré con estos cursos?

Si realizas un curso no reglado, obtendrás un certificado propio del centro donde decidas formarte una vez que finalices los estudios. 

Tras completar un Ciclo Formativo de Grado Superior podrás recibir el título de Técnico Superior en Integración Social o en Mediación Comunicativa.

Si estás interesado en grados universitarios en los que se impartan contenidos relacionados con la gestión de conflictos podrías graduarte en carreras como Educación Social, Relaciones Laborales y Recursos Humanos o Trabajo Social

Si realizas estudios de máster oficial, obtendrás un título válido en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Algunas de las titulaciones de este nivel formativo que te capacitan para dedicarte profesionalmente a la gestión de conflictos son el Máster Oficial en Mediación o el Máster Oficial en Intervención y Mediación Familiar.

¿De qué podré trabajar cuando termine estos cursos?

Una vez que completes tu formación en gestión de conflictos, podrás ejercer diversas profesiones, dependiendo de tus estudios previos y de los contenidos asociados al tipo de curso que hayas escogido. 

Teniendo esto en cuenta, algunas de los empleos a los que podrás acceder son integrador social, o mediador en diferentes contextos (judicial, mercantil, familiar...).

Además, podrás emplear los conocimientos adquiridos en diferentes situaciones profesionales y personales, aunque el empleo que ocupes no esté exclusivamente relacionado con la mediación.  

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