Descripción
Un gestor comercial de ventas debe poseer excelentes habilidades de liderazgo y buen ojo para los negocios, ser capaz de asesorar e inspirar al resto del equipo comercial, tener gran dinamismo y garantizar un alto nivel de atención al cliente.
El sector comercial y de ventas siempre es de los que más crecimiento de empleo cada año, cada vez más con una demanda de perfiles comerciales capaces de adaptarse a las nuevas fórmulas de intermediación.
Dentro de estos perfiles, el gestor comercial de ventas aparece como una figura clave para el éxito del negocio, pues debe conocer al dedillo la misión y valores de la compañía, recayendo sobre sus hombros la responsabilidad de obtener el máximo rendimiento del equipo comercial, buscar siempre la rentabilidad del negocio y mantener un elevado nivel de calidad de servicio al cliente.
Fundamentos de la actividad comercial.
- Organización del entorno comercial.
- Gestión de la venta profesional.
- Documentación propia de la venta de productos y servicios.
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
Técnicas de venta.
- Procesos de venta.
- Aplicaciones de técnicas de ventas.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
- Resolución de conflictos y reclamaciones propias de la venta.
Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial.
- Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
- Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
- Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
- Dirección comercial y logística comercial.
Gestión económica básica de la actividad comercial.
- La actividad empresarial.
- La contabilidad de la empresa.
- La fiscalidad en la empresa.
- El contrato de compraventa.
- El ciclo de compras.
Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.
- Determinación de la fuerza de ventas.
- Reclutamiento y retribución de vendedores.
- Liderazgo del equipo de ventas.
- Organización y control del equipo comercial.
- Formación y habilidades del equipo de ventas.
- La resolución de conflictos en el equipo comercial.
Promociones en espacios comerciales.
- Promoción en el punto de venta.
- Merchandising y animación en el punto de venta.
- Control de las acciones promocionales.
- Acciones promocionales online.
Hábitos de vida saludable para la venta.
- Gestión de la ansiedad y el estrés.
- Nutrición como base del rendimiento laboral.
- Actividad física y cuidado corporal.
- Resiliencia y tolerancia a la frustración.
- Mindfulness para lograr el equilibrio.
Competencias para las que te prepara el curso
Con el curso de gestión comercial de ventas adquirirás las competencias necesarias para organizar, realizar y controlar las operaciones de venta, bien en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación; coordinar y liderar al equipo comercial y supervisar las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.
