La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. A través del Curso de Atención telefónica al público el alumnado podrá desarrollar habilidades comunicativas, así como descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al
El curso de Banca y finanzas da un enfoque práctico y real del sector bancario actual, gracias a los conocimientos adquiridos cualquier profesional podrá disponer de las herramientas necesarias para abordar cualquier tema relacionado con el sector bancario.
El Curso de Uso Comercial del Teléfono te permite aprender a utilizar tu teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Mediante este programa, se dota a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.
El curso presencial en Madrid de Excelencia en la atención al cliente pretende que el alumno adopte un estilo de actuación que permita transmitir una excelente imagen de su empresa.
PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable de dirigir proyectos “Seis Sigma” de gran complejidad y/o varios proyectos Green Belt simultáneamente, este curso combina el conocimiento de la metodología y de las herramientas de “Seis Sigma” con el desarrollo de un proyecto de mejora “Seis
La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas
En este curso se aprenderá a consolidar los conocimientos de los mercados bursátiles desde un enfoque práctico y real. Se explicarán los conceptos fundamentales para invertir en el momento óptimo y optimizando los costes de inversión.
PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable del apoyo y posterior desarrollo de proyectos “Seis Sigma”, el objetivo de este curso es dar a conocer la metodología y las herramientas de “Seis Sigma”. Los candidatos a Green Belt pueden ser empleados de cualquier nivel dentro de la
Gracias a este curso podrá conocer cómo operar en bolsa desde el primer momento, aprenderá qué productos se negocian en la Bolsa, cómo operar con ellos, las normas de negociación, que agentes intervienen, cómo ganar dinero cuando la bolsa baja, cómo poder ahorrar dinero en comisiones y sobre todo y
