Gestión de Llamadas de Teleasistencia.: Curso en el que aprenderás a manejar las herramientas y técnicas y habilidades necesarias para prestar el servicio de teleasistencia.
En MasterD, han desarrollado este curso adaptado al Certificado de Profesionalidad (ADGG0208) Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, para que puedas obtener dicha titulación, a través de la presentación a los procesos de acreditación de competencias, publicados por las
Con este curso aprenderás a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
Al finalizar el curso el alumno/a podrá gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor de bienes y servicios, según las técnicas establecidas.
Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de
La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. A través del Curso de Atención telefónica al público el alumnado podrá desarrollar habilidades comunicativas, así como descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al
El Curso de Prospección y Técnicas Comerciales: Tratamiento Psicológico y Aportación de Valor a la Relación Comercial con el Cliente ofrece formación para mejorar la relación comercial con los clientes de su empresa. Este curso gratuito ofrece muchas posibilidades de acceder a la oferta
El Graduado en Dirección Hotelera combina la teoría y la praxis en el mismo centro con las prácticas a nivel nacional e internacional, y de esta forma, se proporciona al alumno una formación cualificada y polivalente. Basándose en un modelo de pedagogía moderna, la formación en el hotel-escuela