Cursos y seminarios de Atención al cliente y servicios al consumidor online

Este plan formativo está compuesto por las siguientes especialidades formativas del SEPE: Habilidades comerciales (COMT051PO) Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas (COMM065PO) Promociones comerciales en el punto de venta (COMM026PO) CCC Empresas

Este curso de 20 horas te permite adquirir conocimientos sobre Tecnología para ser aplicados en ventas y en la atención al cliente. También aprenderás los aspectos principales sobre atención al cliente, así como tecnologías de venta, herramientas de venta, etc. Alfa Formación y Consultoría

El objetivo que se persigue es aprender a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los CCC Empresas

La gestión de las reclamaciones puede convertirse en un proceso que no solo se limite a resolver el problema planteado por el cliente, sino que incremente su grado de satisfacción al ver que la empresa tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto. Una buena gestión de quejas AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

Con la realización de esta acción formativa aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Este curso se realiza en modalidad de teleformación con una duración de 20 horas. Formalba

Objetivo del curso: Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención, incluyendo técnicas de fidelización on line. AFS Formación

Curso de Recepcionista de Hospitales y Policlínicas. Centro Europeo E-learning

Una vez finalizado el Curso de Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia, el alumnado contará con las competencias necesarias para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. IPFAP Formación

La Venta Telefónica ha adquirido un alto rango, consolidándose como una de las relaciones más directas con el cliente. Sin embargo, vender por teléfono requiere conocer determinadas técnicas especiales que permitan ganar la confianza de los clientes y conseguir hacer apetecible nuestro producto o Penta Learning

Curso de Recepcionista de Clínicas Dentales. Centro Europeo E-learning

Con este Curso de Marketing de Emprendedores aprenderás cómo impulsar tu negocio con las herramientas de marketing digital y estrategias de negocios para potenciar tu emprendimiento. Aprende Institute

Con el Curso de Técnico en Gestión Comercial y Ventas serás capaz de organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo Forbe

Explora los fundamentos de la experiencia del cliente con este curso y la herramienta Smart Digital Model. Aprende a identificar y mejorar los puntos de contacto para establecer relaciones duraderas y mejorar la experiencia de compra Barcelona Digital Institute (BDI)

Esta formación se adapta a las exigencias del mercado actual, donde cada vez son más importantes las relaciones interpersonales y donde los técnicos del departamento de ventas se convierten en el motor de las empresas. Este curso de Técnico en Departamento de Ventas está diseñado para obtener los Forbe

El Curso de Agente de Seguros: El servicio de Postventa. Gestión de Cobros y Reclamaciones te permitirá adquirir competencias profesionales para trabajar como agente de seguros. Instituto Europeo de Formación y Cualificación

Con este Curso de Técnico en Logística y Compras te formarás como especialista en logística y compras profundizando en el conocimiento y la práctica de los sistemas y herramientas que permiten gestionar profesionalmente todos los aspectos que componen la cadena logística, gestión de almacenes y Escuela de Negocios Hispania

Con el Curso de Customer Experience + Usabilidad verás que los expertos en UX/UI se encuentran entre los profesionales con mayor proyección de cara a los próximos años y figuran como algunos de los perfiles digitales más demandados. Formándote con este curso actualizarás tus competencias digitales. Deusto Formación

¿Sabías que una de las profesiones más demandadas en los sectores de alimentación y servicios es la de cajero/a? Pues además otra de las profesiones más demandadas casualmente es la de reponedor. Con este curso de cajero, reponedor y atención al cliente se te preparara para poder optar a un gran Vuit&Divuit

La organización y gestión de eventos hace referencia a todos los procesos de diseño, planificación y producción de todo tipo de eventos. De este modo, la organización y gestión de eventos abarca tanto congresos, como festivales, ceremonias, fiestas o convenciones, entre otros eventos. Cada una de Deusto Formación

Con la realización del Curso de Técnicas de Venta en el Comercio aprenderás a aplicar elementos de comunicación, habilidades comerciales y técnicas comerciales de venta en el comercio desde una perspectiva eminentemente práctica, identificando las distintas etapas por las que pasa un proceso de Formalba