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Cursos de teleoperador

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  • Ciclo Formativo de Grado Medio de Técnico en Actividades Comerciales

    Las competencias profesionales del título, de acuerdo con el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, son las siguientes: a) Cualificación profesional "Actividades de Venta" COM085_2, que comprende las siguientes unidades de competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Realizar las operaciones auxiliares a la venta. Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente/Consumidor /Usuario. b) Cualific ...
    Ciclo formativo de grado medio
    Toledo
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    2000 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Técnico en Departamento de Ventas (Adaptado a C.P.)

    La figura del Técnico Departamento de Ventas (T.D.V) es el encargado de, entre otras, realizar las siguientes funciones; realizar la venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización, realizar Operaciones Auxiliares de la Venta (seguimiento del cliente), ejecutar las acciones de servicio de atención al Cliente/Consumidor /Usuario, tareas administrativas tales como gestión de contratos y pedidos, organización de procesos de venta y detección de nuevos clientes y ...
    Curso
    Semi-presencial | Presencial 7 sedes
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  • Curso de Certificado de Profesionalidad Gestión de llamadas de teleasistencia

    Aumenta tus posibilidades de encontrar trabajo de teleasistencia gracias a este certificado 100% acreditado. Trabaja en tu área profesional gracias al certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas. Formación orientada a trabajar recibiendo, emitiendo y gestionando las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia.  ...
    Curso
    Semi-presencial
    950 €
    310 Horas
    Título oficial
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  • Curso preparatorio para las pruebas libres de Ciclo Formativo de Grado Medio: Cuidados Auxiliares de Enfermería

    Preparación prueba libre. Desde enero de 2015 quienes trabajen en el sector sociosanitario como cuidadores, gerocultores o categorías similares, necesitan el Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria o el título de Formación Profesional Gracias al título oficial de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería,podrás trabajar en hospitales públicos o privados, residencias, clínicas, laboratorios, ayuda domiciliaria…. ya que el sector sanitario, continua siendo uno de los sectore ...
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  • Curso preparatorio para las pruebas libres de Ciclo Formativo de Grado Medio de Atención a Personas en Situación de Dependencia

    El ciclo medio CEAC de Atención en Personas en Situación de Dependencia te proporciona los conocimientos y las técnicas necesarias para atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Distancia
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    1400 Horas
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  • Curso Técnico en Atención Sociosanitaria

    El Curso de Técnico en Atención de Personas en Situación de Dependencia te prepara para trabajar Teleasistencia, Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Residencias, etc., atendiendo y ayudando a personas en situación de dependencia. Además te prepara para superar las pruebas libres para acceder al Título Oficial de Formación Profesional. Si estás interesado en este curso, déjanos ser tu academia, te ofrecemos todo el material y la formación personalizada para ayudarte a conseguir tu objetivo. ...
    Curso
    entre 1.000 € y 2.500 €
    600 Horas
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  • Curso de Ayuda a la Dependencia

    El Curso de Ayuda a la Dependencia en Granada te prepara para trabajar en los servicios de Teleasistencia, Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Residencias, etc., atendiendo y ayudando a personas en situación de dependencia. Además te prepara para superar las pruebas libres para acceder al Título Oficial de Formación Profesional. Si estás interesado en este curso, déjanos ser tu academia, te ofrecemos todo el material y la formación personalizada para ayudarte a conseguir tu objetivo. ...
    Curso
    entre 1.000 € y 2.500 €
    600 Horas
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
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  • Curso preparatorio para obtener el título oficial de FP Técnico Medio en Atención a las Personas en Situación de Dependencia

    El curso preparatorio de Formación Profesional de Grado Medio en Atención a las Personas en Situación de Dependencia permite adquirir los conocimientos teóricos para superar las pruebas directas convocadas por las Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas (Real Decreto 1147/2011), obteniendo de dicha manera el Título Oficial de Formación Profesional de Grado Medio  que  habilita legalmente para trabajar tanto en centros públicos como privados. Obtén el Título Oficial de Formación Pr ...
    Ciclo formativo de grado medio
    Distancia
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    1600 Horas
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
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  • PRL Específico Teleoperador

    Curso de Prevención de Riesgos Laborales  Específico teleoperador para cumplir con la normativa de PRL al respecto de la obligación de formación por parte del empresario.
    Formación ocupacional
    On-line
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  • Teleoperadores

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente
    Curso
    On-line
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    10 Horas
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  • Teleoperadores

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.
    Curso
    Semi-presencial Barcelona
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  • Telemarketing

    ...que marcan el perfil del buen teleoperador.. Entender la interrelación entre los elementos que conforman el Proceso Comunicativo. Adquirir conciencia del papel principal que tienen la Escucha Act
    Curso
    On-line
    150 €
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  • Curso de Atención y Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
    Curso
    On-line | Semi-presencial Málaga
    Consultar
    90 Horas
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  • Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.    ...
    Formación ocupacional
    Madrid
    1.000 €
    3 Meses
    Título oficial
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  • Atención al cliente en el proceso comercial

    Objetivos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. ...
    Curso
    Distancia
    185 €
    200 Horas
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  • Atención a las personas en situación de dependencia

    La competencia general de este título consiste en atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad, y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. Las personas con este perfil profesional ejercen su actividad en el sector de servicio ...
    Ciclo formativo de grado medio
    Aretxabaleta (Gipuzkoa)
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    2000 Horas
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  • Gestor comercial de productos financieros

    Las funciones del Gestor comercial de productos financieros es realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones d ...
    Curso
    Distancia
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    810 Horas
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