Las competencias profesionales del título, de acuerdo con el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, son las siguientes: a) Cualificación profesional "Actividades de Venta" COM085_2, que comprende las siguientes unidades de competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Realizar las operaciones auxiliares a la venta. Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente/Consumidor /Usuario. b) Cualific ...
La figura del Técnico Departamento de Ventas (T.D.V) es el encargado de, entre otras, realizar las siguientes funciones; realizar la venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización, realizar Operaciones Auxiliares de la Venta (seguimiento del cliente), ejecutar las acciones de servicio de atención al Cliente/Consumidor /Usuario, tareas administrativas tales como gestión de contratos y pedidos, organización de procesos de venta y detección de nuevos clientes y ...
Aumenta tus posibilidades de encontrar trabajo de teleasistencia gracias a este certificado 100% acreditado. Trabaja en tu área profesional gracias al certificado de profesionalidad en Gestión de llamadas. Formación orientada a trabajar recibiendo, emitiendo y gestionando las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia. ...
Preparación prueba libre. Desde enero de 2015 quienes trabajen en el sector sociosanitario como cuidadores, gerocultores o categorías similares, necesitan el Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria o el título de Formación Profesional Gracias al título oficial de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería,podrás trabajar en hospitales públicos o privados, residencias, clínicas, laboratorios, ayuda domiciliaria…. ya que el sector sanitario, continua siendo uno de los sectore ...
El ciclo medio CEAC de Atención en Personas en Situación de Dependencia te proporciona los conocimientos y las técnicas necesarias para atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
El Curso de Técnico en Atención de Personas en Situación de Dependencia te prepara para trabajar Teleasistencia, Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Residencias, etc., atendiendo y ayudando a personas en situación de dependencia. Además te prepara para superar las pruebas libres para acceder al Título Oficial de Formación Profesional. Si estás interesado en este curso, déjanos ser tu academia, te ofrecemos todo el material y la formación personalizada para ayudarte a conseguir tu objetivo. ...
El Curso de Ayuda a la Dependencia en Granada te prepara para trabajar en los servicios de Teleasistencia, Ayuda a Domicilio, Centros de Día, Residencias, etc., atendiendo y ayudando a personas en situación de dependencia. Además te prepara para superar las pruebas libres para acceder al Título Oficial de Formación Profesional. Si estás interesado en este curso, déjanos ser tu academia, te ofrecemos todo el material y la formación personalizada para ayudarte a conseguir tu objetivo. ...
Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
El curso preparatorio de Formación Profesional de Grado Medio en Atención a las Personas en Situación de Dependencia permite adquirir los conocimientos teóricos para superar las pruebas directas convocadas por las Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas (Real Decreto 1147/2011), obteniendo de dicha manera el Título Oficial de Formación Profesional de Grado Medio que habilita legalmente para trabajar tanto en centros públicos como privados. Obtén el Título Oficial de Formación Pr ...
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Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
Curso de Prevención de Riesgos Laborales Específico teleoperador para cumplir con la normativa de PRL al respecto de la obligación de formación por parte del empresario.
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.
...que marcan el perfil del buen teleoperador.. Entender la interrelación entre los elementos que conforman el Proceso Comunicativo. Adquirir conciencia del papel principal que tienen la Escucha Act
Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información. ...
Objetivos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. ...
La competencia general de este título consiste en atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad, y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. Las personas con este perfil profesional ejercen su actividad en el sector de servicio ...
Las funciones del Gestor comercial de productos financieros es realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones d ...
