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Cursos de teleoperador

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  • Curso de Teleasistencia (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. SSCG0111)

    Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio ...
    Curso
    Semi-presencial
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    230 Horas
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  • Curso preparatorio para las pruebas libres de Ciclo Formativo de Grado Medio de Atención a Personas en Situación de Dependencia

    El ciclo medio CEAC de Atención en Personas en Situación de Dependencia te proporciona los conocimientos y las técnicas necesarias para atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
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    1400 Horas
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  • Ciclo Formativo de Grado Medio en Atención a Personas en Situación de Dependencia

    Esta curso formativo te permitirá obtener la titulación oficial una vez superes todos los créditos de los que consta el ciclo formativo. Estarás capacitado para trabajar como cuidador o cuidadora de personas en situación de dependencia en diferentes instituciones sociales y domicilios. Formarse en el sector sociosanitario es una oportunidad de empleo para cientos de miles de personas ya que el envejecimiento de la población española es una realidad a afrontar. Según las previsiones del Institut ...
    Ciclo formativo de grado medio
    Presencial
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Presencial
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Presencial
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Presencial
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  • Curso preparatorio para obtener el título oficial de FP Técnico Medio en Atención a las Personas en Situación de Dependencia

    El curso preparatorio de Formación Profesional de Grado Medio en Atención a las Personas en Situación de Dependencia permite adquirir los conocimientos teóricos para superar las pruebas directas convocadas por las Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas (Real Decreto 1147/2011), obteniendo de dicha manera el Título Oficial de Formación Profesional de Grado Medio  que  habilita legalmente para trabajar tanto en centros públicos como privados. Obtén el Título Oficial de Formación Pr ...
    Ciclo formativo de grado medio
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    1600 Horas
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Presencial
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Presencial
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  • Técnico en atención a personas en situación de dependencia

    Este curso te ayudará a formarte para poder atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. ...
    Curso
    Presencial
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  • Curso de PRL Específico Teleoperador

    Curso de Prevención de Riesgos Laborales  Específico teleoperador para cumplir con la normativa de PRL al respecto de la obligación de formación por parte del empresario.
    Formación ocupacional
    On-line
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  • Curso de Atención y Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
    Curso
    On-line | Semi-presencial Málaga
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    90 Horas
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  • Atención al cliente en el proceso comercial

    Objetivos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. ...
    Curso
    Distancia
    185 €
    200 Horas
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  • Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.    ...
    Formación ocupacional
    PresencialMadrid
    1.000 €
    3 Meses
    Título oficial
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  • Atención a las personas en situación de dependencia

    La competencia general de este título consiste en atender a las personas en situación de dependencia, en el ámbito domiciliario e institucional, a fin de mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, no sanitarias, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad, y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario. Las personas con este perfil profesional ejercen su actividad en el sector de servicio ...
    Ciclo formativo de grado medio
    PresencialAretxabaleta (Gipuzkoa)
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    2000 Horas
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  • Atención al cliente en el proceso comercial (On-line)

    En el presente curso se estudia la manera en que deben aplicarse las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Además se analiza el cómo efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de posventa. ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    50 Horas
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  • Gestor comercial de productos financieros

    Las funciones del Gestor comercial de productos financieros es realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones d ...
    Curso
    Distancia
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    810 Horas
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  • Técnico/a en Atención a Personas en Situación de Dependencia LOE

    Con este curso Online el  profesional ejercerá su actividad en el sector de servicios a las personas: asistenciales, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica. Este título sustituye al título LOGSE: Técnico en Atención Sociosanitaria
    Ciclo formativo de grado medio
    On-line | Distancia
    1.590 €
    2 Años
    Título oficial
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  • Ciclo Formativo de Grado Medio en Atención a Personas en Situación de Dependencia

    Este profesional ejerce su actividad en el sector de servicios a las personas: asistenciales, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica.  
    Ciclo formativo de grado medio
    PresencialVigo (Pontevedra)
    entre 1.000 € y 2.500 €
    2000 Horas
    Título oficial
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  • Técnicas de venta y telemarketing

    Técnicas de venta: Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente. Para ello, se mostrarán varias técnicas y reglas útiles durante el proceso de negociación. Entrevista de venta y contacto telefónico: Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una ...
    Curso
    On-line
    630 €
    2 Meses
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