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Cursos de Atención telefónica en Barcelona

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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.   ...
    Implika Barcelona
    Gran Via de Les Corts Catalanes, Nº 583. 08011 Barcelona
    Curso
    Presencial
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  • Preparación de Oposiciones a Auxiliar Administrativo y Administrativo Corporaciones Locales

    Las oposiciones  de Administrativo y Auxiliar Administrativo están entre las oposiciones que más convocatorias se publican cada año, por lo que tienes más posibilidades de conseguir tu plaza (5985 plazas para Administrativo y Auxiliar Administrativo en el 2019). Además, con esta preparación podrás presentarte a cualquier convocatoria de los diferentes organismos y localidades. Con la misma preparación puedes presentarte a distintas oposiciones. Se trata de la unificación en una sola preparació ...
    Campus Training
    Ronda Universitat, nº10 (esquina Balmes) - Principal 1º. 08007 Barcelona
    24 sedes más
    Oposiciones
    Presencial | Semi-presencial
    entre 1.000 € y 2.500 €
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  • Preparación de Oposiciones a Telefonista

    ¿Estás pensando en presentarte a las oposiciones de telefonista del servicio de salud de tu Comunidad Autónoma? ¿O en tu Ayuntamiento? ¿O en la Universidad? ¿Te apetece más trabajar en un servicio de teleasistencia o en un centro de emergencias? Para cualquiera de estas opciones, este es tu curso donde puedes decantarte por cualquiera de estas opciones: administración pública o empresa privada ya que el objetivo del curso es darte las mayores oportunidades de empleabilidad, bien en el sector p ...
    MasterD Oposiciones
    Valencia, 79-81. 08029 Barcelona
    27 sedes más
    Oposiciones
    Semi-presencial
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  • Curso preparatorio para las pruebas libres de Ciclo Formativo de Grado Superior de Guía, Información y Asistencia Turística

    A través de este curso podrás aprender a planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos.
    Implika Barcelona
    Gran Via de Les Corts Catalanes, Nº 583. 08011 Barcelona
    Ciclo formativo de grado superior
    Presencial
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  • Curso preparatorio para las pruebas libres de Ciclo Formativo de Grado Superior de Gestión de Alojamientos Turísticos

    A través de este curso podrás aprender a Organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento. ...
    Implika Barcelona
    Gran Via de Les Corts Catalanes, Nº 583. 08011 Barcelona
    Ciclo formativo de grado superior
    Presencial
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  • Curso de ATENCIÓN AL CLIENTE In Company Training

    SUBVENCIONADO PARA EMPRESAS según crédito formativo. Ofrecer un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir todos los componentes de las empresas. Necesitaremos esforzarnos para manejar adecuadamente nuestras habilidades y actitudes, y hacer un uso razonado de nuestros recursos para conseguir clientes satisfechos. OBJETIVOS DEL CURSO Este curso tiene como objetivos: Sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada cali ...
    FORMANET
    Pje. Venecia, 3 local A. 08915 Badalona (Barcelona)
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Gestión de Llamadas de Teleasistencia.: Curso en el que aprenderás a manejar las herramientas y técnicas  y habilidades necesarias para prestar el servicio de teleasistencia.
    GRI Barcelona
    C/ Balmes 114 3ª planta. Barcelona
    Curso
    Presencial
    Gratuito
    300 Horas
    Título oficial
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  • Curso de CP Gestión de llamadas de teleasistencia

    Con este curso de  CP Gestión de llamadas de teleasistencia aprenderás a recibir,y gestionar llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, gestionando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias.   ...
    Fundación Pere Tarrés
    c/Carolines 10. 08012 Barcelona
    Curso
    Semi-presencial
    entre 1.000 € y 2.500 €
    350 Horas
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  • Curso de Atención al cliente

    Este curso de Atención al cliente, subvencionado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya, te da la oportunidad de adquirir conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente.
    Criteria
    Calle Tuset 19, 2º planta. 08006 Barcelona
    Formación ocupacional
    Presencial
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    30 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    En  I.C. Formación incluimos una variada oferta formativa el curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel, una formación diseñada e impartida por nuestro centro. Se trata de un plan formativo de nivel avanzado y modalidad semipresencial o presencial, que podrás completar con total flexibilidad de horario. ...
    I.C. Formación
    Gran Via de Les Corts Catalanes, 636, 1º-2ª. 08007 Barcelona
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
    1.170 €
    6 Meses
    Solicita información
  • Curso de recepcionista de Hotel

    En Barcelona Formación incluimos una variada oferta formativa el curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel, una formación diseñada e impartida por nuestro centro. Se trata de un plan formativo de nivel avanzado y modalidad semipresencial o presencial, que podrás completar con total flexibilidad de horario. ...
    Barcelona Formación
    Ronda Universidad, 33, pral 2. 08007 Barcelona
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
    1.170 €
    6 Meses
    Solicita información
  • Técnicas de comunicación

    Trata sobre los difrentes medios de los que se disponemos para llevar a cabo algún tipo de comunicación, bien sea comunicación interna a la propia empresa, bien sea comunicación externa o con un receptor ajeno a la empresa.
    Educapro Barcelona
    Calle Begur 23, bajos. 08028 Barcelona
    Curso
    Semi-presencial
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  • Curso de Brand Manager o Gestor de Marcas

    El Curso de Brand Manager o Gestor de Marcas de Implika da respuesta al cambio significativo que ha sufrido el mercado en los últimos años. Un mercado en el que cada vez es más importante la fidelización del cliente a la marca. El objetivo de toda empresa es crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que se dirige. Este curso te preparará para trabajar como Brand Manager. Aprenderás todos los secretos sobre la gestión de marcas. Contarás con la ayuda de u ...
    Implika Barcelona
    Gran Via de Les Corts Catalanes, Nº 583. 08011 Barcelona
    Curso
    Presencial
    Consultar
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  • Curso de Organizador de Eventos

    El curso de organizador de eventos te permitirá desarrollar tu trayectoria laboral en torno a diferentes tipos de eventos, desde su planificación hasta la puesta en marcha.
    Vive Formación
    Carrer de la Diputació, 38. 08015 Barcelona
    3 sedes más
    Curso
    Semi-presencial
    Consultar
    230 Horas
    Solicita información
  • Curso de Relaciones Públicas de Alta Imagen y Turismo de Lujo

    Existe un mercado capaz de sobrevivir a toda crisis, un sector en el que los clientes son exigentes y los productos requieren de conocimientos expertos para poder ser presentados. Un mercado en el que la creatividad, la imagen y la cultura toman las riendas para ser expuestos sólo a altos niveles adquisitivos. Poder entrar en el mercado del lujo, es una garantía de futuro.   En la actualidad, la "Asesora Especialista en Lujo" es una de las profesiones más demandadas por empresas que neces ...
    Curso
    Semi-presencial
    Consultar
    96 Horas
    Solicita información
  • Curso de Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional Recepción en Alojamientos)

    El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita  cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad. La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y el ...
    Fomento Profesional
    Avda. Meridiana 350, 1º A. 08027 Barcelona
    13 sedes más
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
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    Solicita información
  • Curso de Recepcionista de Hotel

    De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, pues presenta una gran demanda debido al enorme desarrollo del sector del Turismo y la Hostelería. Te capacitarás para trabajar de manera eficiente como recepcionista de hotel. Atención al cliente, llamadas telefónicas, protocolos de actuación, etc ...
    Form Room's
    C/ Pau Claris, 106. 08028 Barcelona
    Curso
    Presencial
    Consultar
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  • Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente - COMM004PO

    Con este curso aprenderás a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
    Campus Superior de Formación
    Entença, 219-225. 08029 Barcelona
    Curso
    Presencial
    Consultar
    100 Horas
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  • Ciclo formativo de grado medio en gestió administrativa

    La competencia general del examen consta de actividades de apoyo administrativo en el lugar de trabajo, contabilidad, fiscal, financiero y comercial, así como servicio al cliente/usuario, tanto en público como en empresas privadas, aplicando los protocolos de calidad y legislación, asegurando la satisfacción del cliente y actuando de acuerdo a la normativa de prevención de riesgos laborales y protección del medio ambiente. ...
    IES Esteve Terradas i Illa
    C/ Bonavista, 70. 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona)
    Ciclo formativo de grado medio
    Presencial
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    2 Años
    Título oficial
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  • Curso de Encargado de Bar y Restaurante

    Con este Curso de Encargado de Bar y  Restaurante podrás ejecutar todas las competencias para trabajar como camarero y llevar la dirección de las actividades propias de un restaurante. 
    I.C. Formación
    Gran Via de Les Corts Catalanes, 636, 1º-2ª. 08007 Barcelona
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
    1.070 €
    6 Meses
    Solicita información