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Descripción
Los directores de marketing ayudan a promover y dan a conocer productos, marcas y servicios. Podrían estar involucrados en la recolección de información sobre los clientes y competidores, el lanzamiento de nuevos productos y la medición del éxito de las campañas de marketing.
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Funciones
En las compañías que fabrican productos o se dedican a la prestación de servicios, los directores de marketing tienen que decidir la mejor manera de promoverse para aumentar las ventas. Los departamentos de marketing a menudo están involucrados en diferentes aspectos de este proceso, desde la investigación de mercado de la publicidad, hasta las relaciones públicas, eventos y patrocinios.

Los deberes de los directores de marketing pueden variar en gran medida según el tipo y tamaño de la empresa para la que trabajan. Podrían, por ejemplo, estar implicados en algunas o todas de los siguientes funciones:
  • Reunir, interpretar y presentar la información sobre los mercados (personas o empresas que podrían comprar el producto o servicio).
  • Ayudar a lanzar un nuevo producto o servicio.
  • Contribuir en los planes de marketing, las decisiones presupuestarias y la estrategia de mercado.
  • Obtener retroalimentación de los clientes sobre los productos existentes y trabajar con los departamentos de desarrollo de productos para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Establecer buenas relaciones con los clientes.
  • Trabajar con empresas externas, tales como agencias de publicidad, de estudios de mercado o agencias fotográficas.
  • Organizar y asistir a exposiciones, conferencias u otros eventos publicitarios.
  • Preparar materiales de promoción tales como catálogos, páginas web, folletos o información presentada en los puntos de venta.
También pueden:
  • Desarrollar bases de datos de los clientes y el uso de técnicas de marketing directo como mailings, e-mails y mensajes de texto.
  • Medir la efectividad de las campañas de marketing y sugerir cambios cuando sea necesario.
  • Gestionar el patrocinio de eventos o premios que creen una imagen positiva de su empresa.
  • Redactar informes y presentaciones para los directores de la empresa.
  • Mantenerse al día sobre los competidores de sus productos, y sobre los precios y los aspectos de comercialización.
Los directivos de marketing eligen una combinación de métodos de comercialización que se adapten al producto o servicio que están promoviendo. Las empresas que comercializan sus productos y servicios directamente al público en general podrían adoptar un enfoque diferente de las que venden al por mayor a otras empresas.

Por ejemplo, la campaña de comercialización de un nuevo teléfono móvil puede ser completamente diferente a una campaña a favor de una póliza de seguros, una cadena de hoteles, materiales de constructores, un partido político, un parque temático, mobiliario de oficina, una organización no gubernamental o una revista de viajes . Sin embargo, se aplican los mismos principios de marketing a todos ellos, con el fin de llegar al público objetivo y para que el producto, servicio o marca tenga éxito.

Los directivos que trabajan en una empresa pequeña pueden desempeñar una variedad más amplia de funciones que los que trabajan en empresas grandes, en cuyo caso pueden especializarse un aspecto concreto de marketing.

Algunos directivos de marketing trabajan para agencias que proporcionan un servicio de comercialización a una amplia gama de clientes, en cuyo caso a menudo se les denomina ejecutivos de cuentas o administradores de cuentas. Puede que tengan que desplazarse dentro de un área local para visitar a los clientes y también podrían estar involucrados en intentar conseguir nuevas cuentas.
Perfil profesional
Para ser director de marketing se tiene que ser:
  • Confiado y entusiasta.
  • Organizado.
  • Motivado y capaz de trabajar bajo su propia iniciativa.
  • Capaz de adaptarse al cambio.
  • Interesado en empresas y organizaciones.
  • Capaz de prestar atención a los detalles.

Se debe tener:
  • Habilidades de comunicación verbales y escritas.
  • La capacidad de trabajar en equipo.
  • Habilidades de TIC.
  • La capacidad de analizar e interpretar la información.
  • Ideas creativas.
  • Habilidades de presentación.
  • La capacidad de trabajar bajo presión y de priorizar tareas.
  • Habilidades numéricas para trabajar con presupuestos y estadísticas.
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Competencias
  • Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
  • Ayuda a lanzar nuevos productos o servicios.
  • Capacidad para priorizar tareas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de adaptarse a los cambios.
  • Capaz de analizar información.
  • Capaz de prestar atención al detalle.
  • Capaz de tomar la iniciativa.
  • Capaz de trabajar bajo presión.
  • Capta la respuesta del cliente.
  • Colabora en la realización de planes de marketing.
  • Creativo.
  • Destrezas en informática.
  • Elabora bases de datos de clientes.
  • Entusiasta.
  • Establece y mantiene buenas relaciones con clientes y usuarios.
  • Evalúa la efectividad de campañas de marketing.
  • Gestiona el patrocinio de eventos.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidad para realizar presentaciones.
  • Hace presentaciones.
  • Organiza y asiste a exhibiciones.
  • Organizado.
  • Prepara materiales promocionales.
  • Recopila, interpreta y presenta información.
  • Redacta informes.
  • Se mantiene al día de los productos de la competencia.
  • Seguro.
  • Viaja para visitar a clientes y usuarios.
Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
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