Administrativo

Descripción
El administrativo realiza tareas administrativas y de oficina de acuerdo con los procedimientos establecidos por cada organización.
Actividades laborales
Los administrativos gestionan, organizan, planifican, atienden y realizan tareas administrativas, de soporte y apoya a la organización.

Dependiendo del tamaño de la organización para la que trabajen, realizan tareas más específicas en un departamento concreto de la empresa, o tareas más generales de administración y gestión, en las que puede que tengan que atender al público.

Entre las principales funciones de los administrativos se encuentran:
 
  • Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
  • Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas.
  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos por la empresa.
  • Gestionar los procesos de tramitación administrativa empresarial en relación a las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, según los procesos y procedimientos administrativos aplicando la normativa vigente y en condiciones de seguridad y calidad.
  • Supervisar la gestión de tesorería, la captación de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversión, siguiendo las normas y protocolos establecidos.
  • Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa, ajustándose a la normativa laboral vigente y protocolos establecidos.
  • Realizar la gestión administrativa de procesos comerciales, llevando a cabo tareas de documentación y actividades de negociación con proveedores y de asesoramiento y relación con el cliente.
  • Tramitar y realizar la gestión administrativa en la presentación de documentos en diferentes organismos y administraciones públicas en plazo y forma requeridos.
  • Atender al público, atendiendo incidencias y reclamaciones de los clientes a través de diferentes vías: teléfono, correo electrónico, personalmente, etc.
Se trata de una profesión con fuerte polivalencia y transversalidad de tareas, que dependen mucho de las dimensiones de la empresa y del sector. Estos profesionales abarcan multitud de áreas y departamentos, como también, una gran diversidad de competencias y de sectores.
 
Perfil profesional
Para ser administrativo es necesario poseer las siguientes aptitudes y capacidades:
 
  • Persona resolutiva.
  • Dinamismo.
  • Capacidad de organización.
  • Capacidad de adaptación.
  • Responsabilidad.
  • Habilidades interpersonales.
  • Atención al cliente.
  • Profesionalidad en el manejo de la información.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Buena comunicación.
Además de los conocimientos básicos en administración y gestión, este profesional debe poseer conocimientos específicos de programas informáticos que le ayudarán a desarrollar sus tareas, como por ejemplo: office, facturaplus, contaplus, ERP, etc.

El conocimiento de idiomas, en especial el inglés, es una competencia que debe poseer el administrativo.
Competencias
  • Aptitudes para la comunicación escrita.
  • Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
  • Aptitudes para la planificación.
  • Aptitudes para redactar informes.
  • Atiende consultas por teléfono.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de trabajar con rapidez.
  • Destrezas en informática.
  • Elabora informes.
  • Flexible.
  • Habilidad para escribir en inglés.
  • Habilidad para realizar trabajo administrativo.
  • Habilidades para la administración.
  • Hace fotocopias y realiza tareas administrativas.
  • Lleva un registro, realiza tareas administrativas, lleva la contabilidad.
  • Metódico.
  • Objetivo.
  • Organizado.
  • Proporciona apoyo administrativo al equipo de ventas.
  • Proporciona soporte administrativo.
  • Realiza tareas administrativas, fotocopia documentos y actualiza archivos.
  • Realiza tareas administrativas.
  • Redacta y presenta informes.
  • Se encarga del correo entrante y saliente.
  • Una mentalidad abierta.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
Cursos relacionados