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Cursos de Servicios al consumidor

Muchos profesionales deben atender a personas o estar en contacto con ellas en su trabajo. Pero no todos los profesionales muestran unas competencias adecuadas cuando lo hacen.
Detectar la demanda concreta del cliente, ser un buen comunicador y dar una respuesta adecuada a su demanda son algunas de las claves para atender bien a los demás.
En este apartado podrás encontrar todo tipo de cursos que te ayudarán a mejorar la atención al cliente, ya sean cursos para mejorar tu oratoria o cursos de gestión de reclamaciones: proceso y actitud.
¡Descubre toda la formación de servicios al consumidor!
  • Curso de Técnicas de Venta para Comerciales

    En el presente curso, y como elemento final de la cadena empresarial, como elemento de contacto con el consumidor y los clientes, queda enmarcada una de las piezas clave del desarrollo empresarial, el vendedor. El objetivo es ser eficientes a través de un mejor desenvolvimiento, potenciando sus
    Curso
    Semi-presencial
    Consultar
    80 Horas
    Solicitar información
  • Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y a la Atención al Cliente - COMT071PO

    Con este curso, aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención de calidad e integral al cliente.
    Curso
    On-line
    Gratuito
    20 Horas
    Solicitar información
  • Curso de Servicios al Consumidor

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con
    Curso
    Consultar
    Solicitar información
  • Recepcionista de Clínica

    El curso prepara al alumno/a para ejercer las funciones administrativas, atención al cliente, contestación de llamadas y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad.  
    Curso
    Semi-presencial | Presencial
    Consultar
    Solicitar información
  • FP Oficial de Técnico Superior en Servicios al Consumidor (Pruebas Libres)

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con
    Ciclo formativo de grado superior
    Consultar
    Título oficial
    Solicitar información
  • Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente - COMM004PO

    Con este curso aprenderás a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
    Curso
    Gratuito
    100 Horas
    Solicitar información
  • Curso de Calidad en Atención y Servicio al Cliente

    En este Curso de Servicio al Cliente se estudiará cómo optimizar los servicios de atención al cliente en empresas, para ello el alumno se especializará en los procesos de atención comercial para así poder convertirse en un profesional de servicios de atención al cliente. A lo largo del curso el
    Curso
    On-line
    390 €
    30 Horas
    Solicitar información
  • Grado de Turismo

    El Grado de Turismo de la UAB tiene una orientación formativa académica y profesionalizadora, con el objetivo de proporcionar la formación necesaria para la gestión del sector turístico, combinando la formación en administración y dirección de empresas turísticas con los conocimientos propios y
    Grado
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    Consultar
    4 Años
    Título oficial
    Solicitar información
  • Atención al Cliente Secretarias y Recepcionistas

    Los y las telefonistas, los y las recepcionistas y los y las secretarios/as son personas “clave” al momento de transmitir la primera imagen de una empresa. Ellos y ellas son los responsables de la primera impresión que se llevan los clientes, y a través de ellos perciben el tipo de relación que
    Formación ocupacional
    On-line
    100 €
    60 Horas
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Master en Gestión del Turismo para Todos - Turismo Accesible

    Tenemos que ser concientes que se ha de evolucionar hacia una sociedad que dé respuesta a todos y cada uno de sus miembros, con los mismos derechos y obligaciones, y en dónde haya igualdad de oportunidades para todos; es decir, debemos transformar nuestros espacios en entornos accesibles. En
    Máster
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    6.000 €
    60 Créditos
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Master en Economía Social y Dirección de Entidades sin Ánimo de Lucro

    El Master en Economía Social (MES) 11ª edición organizado por la Universidad de Barcelona se erige como el Master de la Empresa Social que se presenta con la voluntad de contribuir a la profesionalización del sector. Siguiendo el curso de la evolución de las sociedades modernas, se está
    Máster
    On-line
    4.000 €
    460 Horas
    Solicitar información
  • Contabilidad Práctica Grandes Empresas, Ctas. Anuales y Contaplu

    Destinado a aquellas personas que quieran reciclarse, actualizarse, o prepararse en el área contable. Se estudia la contabilidad desde un punto de vista totalmente práctico enfocado para GRANDES EMPRESAS como para PYMES, actualizada al nuevo plan. Se aprende también el manejo del programa
    Curso
    Distancia
    410 €
    7 Meses
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Curso Especializado de Captación y Fidelización de Clientes CECFC

    Aprenderás a crear y desarrollar estrategias de éxito para captar clientes, fidelizarlos, aumentar su valor, vincularlos a la marca y convertirlos en prescriptores. Gracias a este Curso Especializado, aprenderás cómo incrementar el valor del cliente y, por tanto, cómo incrementar el valor de tu
    Curso
    Málaga
    1.500 €
    60 Horas
    Solicitar información
  • Graduado en Dirección Hotelera

    El Graduado en Dirección Hotelera combina la teoría y la praxis en el mismo centro con las prácticas a nivel nacional e internacional, y de esta forma, se proporciona al alumno una formación cualificada y polivalente. Basándose en un modelo de pedagogía moderna, la formación en el hotel-escuela
    Curso
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    Consultar
    3 Años
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Dependiente de comercio

    Si te gusta  trabajar de cara al cliente, adéntrate en el curso de Dependiente de Comercio de 600 horas para poder especializarte en ésta profesión, donde aprenderás las distintas pautas a seguir para la venta y atención  en un comercio, y así, podrás convertirte en un profesional cualificado.
    Curso
    Semi-presencial Málaga | Vigo (Pontevedra)
    1.800 €
    1 Años
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Curso Especializado Online de Gestión de Recursos Humanos en un Contact Center

    Aprende a gestionar integralmente tus recursos humanos Los recursos humanos son un factor clave para el éxito de cualquier Contact Center, ya que este personal estará en contacto directo con los clientes actuales y potenciales. Si quieres saber cómo seleccionarlo, formarlo y gestionarlo
    Curso
    On-line
    1.700 €
    3 Meses
    Solicitar información
  • Curso de Administrativa Inmobiliaria

    Con el curso de Administrativa Inmobiliaria, aprenderás a gestionar la agenda de los comerciales de la inmobiliaria, la contabilidad y la atención telefónica.
    Curso
    On-line
    Consultar
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    MBA en Gestión Hotelera

    El programa MBA en Gestión Hotelera nace con el ánimo de cubrir un vacío existente en gerentes y altos directivos de hoteles y cadenas hoteleras proporcionando, en primer lugar, una sólida base en management empresarial y, en segundo lugar, una especialización sectorial. Se trata, por tanto, de un
    Máster
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    6.000 €
    60 Créditos
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN

    CERTIFICACIÓN OBTENIDA: Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN", de la ESCUELA EUROPEA DE HOSTELERIA, TURISMO Y RESTAURACIÓN
    Curso
    On-line
    360 €
    80 Horas
    Solicitar información
  • Técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor

    OBJETIVOS DEL CURSO • Recabar del cliente la información necesaria para las consultas y peticiones. • Emplear procedimientos eficientes de búsqueda de información. • Utilizar de forma correcta formularios de registros. • Emplear bases de datos para búsqueda, consulta y realización de
    Curso
    Distancia
    Consultar
    50 Horas
    Solicitar información