Servicios al consumidor
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Cursos de Servicios al consumidor

Muchos profesionales deben atender a personas o estar en contacto con ellas en su trabajo. Pero no todos los profesionales muestran unas competencias adecuadas cuando lo hacen.
Detectar la demanda concreta del cliente, ser un buen comunicador y dar una respuesta adecuada a su demanda son algunas de las claves para atender bien a los demás.
En este apartado podrás encontrar todo tipo de cursos que te ayudarán a mejorar la atención al cliente, ya sean cursos para mejorar tu oratoria o cursos de gestión de reclamaciones: proceso y actitud.
¡Descubre toda la formación de servicios al consumidor!
  • Grado de Turismo

    El Grado de Turismo de la UAB tiene una orientación formativa académica y profesionalizadora, con el objetivo de proporcionar la formación necesaria para la gestión del sector turístico, combinando la formación en administración y dirección de empresas turísticas con los conocimientos propios y
    Grado
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    Consultar
    4 Años
    Título oficial
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  • Curso Financiable

    Bachelor in Business Administration (Inglés o Español)

    Impartido en inglés o español. Considerada como una de las mejores escuelas de negocios del mundo, el Bachelor in Business Administration de IE University está dirigido a alumnos con un espíritu emprendedor que quieren un programa de business innovador y exigente. La metodología del programa
    Grado
    Madrid | Segovia
    17.400 €
    4 Años
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  • Atención al Cliente Secretarias y Recepcionistas

    Los y las telefonistas, los y las recepcionistas y los y las secretarios/as son personas “clave” al momento de transmitir la primera imagen de una empresa. Ellos y ellas son los responsables de la primera impresión que se llevan los clientes, y a través de ellos perciben el tipo de relación que
    Formación ocupacional
    On-line
    100 €
    60 Horas
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  • Curso Financiable

    Master en Economía Social y Dirección de Entidades sin Ánimo de Lucro

    El Master en Economía Social (MES) 11ª edición organizado por la Universidad de Barcelona se erige como el Master de la Empresa Social que se presenta con la voluntad de contribuir a la profesionalización del sector. Siguiendo el curso de la evolución de las sociedades modernas, se está
    Máster
    On-line
    4.000 €
    460 Horas
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  • Curso Financiable

    Master en Gestión del Turismo para Todos - Turismo Accesible

    Tenemos que ser concientes que se ha de evolucionar hacia una sociedad que dé respuesta a todos y cada uno de sus miembros, con los mismos derechos y obligaciones, y en dónde haya igualdad de oportunidades para todos; es decir, debemos transformar nuestros espacios en entornos accesibles. En
    Máster
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    6.000 €
    60 Créditos
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  • Recepcionista de Clínica

    El curso prepara al alumno/a para ejercer las funciones administrativas, atención al cliente, contestación de llamadas y otras tareas similares en centros relacionados con el mundo de la sanidad.
    Curso
    Semi-presencial | Presencial 4 sedes
    Consultar
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Postgrado en Marketing y Finanzas Hoteleras

    El sector de la hostelería, en cualquiera de sus modalidades y dimensiones está permanente expansión. Atendiendo en cada caso a sus diferentes estrategias, tanto las grandes como las pequeñas cadenas y grupos hoteleros aprovechan la buena marcha de sus mercados para expandirse con nuevos hoteles en
    Posgrado
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    4.200 €
    30 Créditos
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  • Contabilidad Práctica Grandes Empresas, Ctas. Anuales y Contaplu

    Destinado a aquellas personas que quieran reciclarse, actualizarse, o prepararse en el área contable. Se estudia la contabilidad desde un punto de vista totalmente práctico enfocado para GRANDES EMPRESAS como para PYMES, actualizada al nuevo plan. Se aprende también el manejo del programa
    Curso
    Distancia
    410 €
    7 Meses
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  • Curso Financiable

    Curso Especializado de Captación y Fidelización de Clientes CECFC

    Aprenderás a crear y desarrollar estrategias de éxito para captar clientes, fidelizarlos, aumentar su valor, vincularlos a la marca y convertirlos en prescriptores. Gracias a este Curso Especializado, aprenderás cómo incrementar el valor del cliente y, por tanto, cómo incrementar el valor de tu
    Curso
    Málaga
    1.500 €
    60 Horas
    Solicitar información
  • Graduado en Dirección Hotelera

    El Graduado en Dirección Hotelera combina la teoría y la praxis en el mismo centro con las prácticas a nivel nacional e internacional, y de esta forma, se proporciona al alumno una formación cualificada y polivalente. Basándose en un modelo de pedagogía moderna, la formación en el hotel-escuela
    Curso
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    Consultar
    3 Años
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Dependiente de comercio

    Si te gusta  trabajar de cara al cliente, adéntrate en el curso de Dependiente de Comercio de 600 horas para poder especializarte en ésta profesión, donde aprenderás las distintas pautas a seguir para la venta y atención  en un comercio, y así, podrás convertirte en un profesional cualificado.
    Curso
    Semi-presencial Málaga | Vigo (Pontevedra)
    1.800 €
    1 Años
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    Curso Especializado Online de Gestión de Recursos Humanos en un Contact Center

    Aprende a gestionar integralmente tus recursos humanos Los recursos humanos son un factor clave para el éxito de cualquier Contact Center, ya que este personal estará en contacto directo con los clientes actuales y potenciales. Si quieres saber cómo seleccionarlo, formarlo y gestionarlo
    Curso
    On-line
    1.700 €
    3 Meses
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  • Curso de Administrativa Inmobiliaria

    Con el curso de Administrativa Inmobiliaria, aprenderás a gestionar la agenda de los comerciales de la inmobiliaria, la contabilidad y la atención telefónica.
    Curso
    On-line
    Consultar
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    MBA en Gestión Hotelera

    El programa MBA en Gestión Hotelera nace con el ánimo de cubrir un vacío existente en gerentes y altos directivos de hoteles y cadenas hoteleras proporcionando, en primer lugar, una sólida base en management empresarial y, en segundo lugar, una especialización sectorial. Se trata, por tanto, de un
    Máster
    Bellaterra - Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
    6.000 €
    60 Créditos
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN

    CERTIFICACIÓN OBTENIDA: Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN", de la ESCUELA EUROPEA DE HOSTELERIA, TURISMO Y RESTAURACIÓN
    Curso
    On-line
    360 €
    80 Horas
    Solicitar información
  • Técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor

    OBJETIVOS DEL CURSO • Recabar del cliente la información necesaria para las consultas y peticiones. • Emplear procedimientos eficientes de búsqueda de información. • Utilizar de forma correcta formularios de registros. • Emplear bases de datos para búsqueda, consulta y realización de
    Curso
    Distancia
    Consultar
    50 Horas
    Solicitar información
  • Control de Gestión de Calidad

    Hoy en día la mejora continua, como herramienta incluida en los procesos productivos, responde a las exigencias de los clientes y consumidores, siendo necesaria para cumplir no solamente las normas, sino las exigencias y expectativas de los clientes. La necesidad de conseguir productos buenos a
    Curso
    On-line
    Consultar
    150 Horas
    Solicitar información
  • Curso Financiable

    TECNICO SUPERIOR DE ADMINISTRACION DE SISTEMAS

    La Nueva Formación Profesional ha creado este perfil de Grado Superior, cuyo cometido básico consiste en la implantación, explotación y mantenimiento de requerimientos de hasta medio nivel de sistemas informáticos, en los que se apoya la gestión y administración en las empresas, prestando soporte
    Ciclo formativo de grado superior
    Zaragoza
    1.950 €
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  • Curso Financiable

    ASSESSORIA EN NEGOCIS INTERNACIONALS ( 2014 - 2015 )

    Descripció resumida dels objectius: - Adquirir la formació com a especialistes en internacionalització de petites i mitjanes empreses amb negocis que es projecten en alguns dels grans mercats: asiàtic, europeu, mediterrani o llatinoamericà. Sortides professionals: - Consultories
    Posgrado
    Barcelona
    3.440 €
    1 Años
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  • Curso de Asesor Financiero

    El curso de Banca y finanzas da un enfoque práctico y real del sector bancario actual, gracias a los conocimientos adquiridos cualquier profesional podrá disponer de las herramientas necesarias para abordar cualquier tema relacionado con el sector bancario.
    Curso
    Madrid
    450 €
    24 Horas
    Solicitar información