Duración
La duración del Ciclo Formativo de Grado Superior son 2 cursos académicos de Septiembre a Junio.
Total de 2.000 horas incluidas las prácticas en las empresas, 1.650 horas lectivas y 350 horas de formación en el centro de trabajo.
Objetivos
Analizar el comportamiento del mercado, y las tendencias de los servicios de alojamiento, a fin de diseñar un plan de marketing.
Planificar los recursos materiales, humanos y económicos necesarios del área de alojamiento.
Programar las acciones de mantenimiento, a fin de preparar los servicios que integran el área de alojamiento.
Elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento, a fin de controlar la dotación de recursos económicos y financieros.
Gestionar el servicio de recepción de un establecimiento o área de alojamiento elaborando un "planning" de reservas y llevando el control de los servicios consumidos por el cliente.
Relacionarse con los clientes en las lenguas oficiales y extranjeras requeridas, a fin de atender la acogida, estancia y despedida de los usuarios del establecimiento.
Supervisar la prestación del servicio verificando su calidad y proponiendo las actuaciones y rectificaciones necesarias.
Dirigir un grupo de trabajo de manera eficiente, a fin de optimizar la actuación de los recursos humanos.
Planificar el proceso de inserción en el mundo del trabajo, a fin de integrarse satisfactoriamente en el mundo laboral.
Integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente, a fin de dar respuesta a un proceso globalizador relacionado con el área de alojamiento.
Titulación obtenida
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, expedido por el Departament d'Ensenyament de la Generalitat de Catalunya.
Perspectivas laborales
Sub-director de alojamientos turísticos.
Jefe de recepción.
Recepcionista.
Jefe de reservas.
Agente de reservas.
Coordinador de calidad.
Gobernante/a o subgobernante/a.
Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
Gestor de alojamiento en casas rurales.
Coordinador de eventos.
Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.
Promociones
Becas disponibles.
Profesorado
El Claustro de Profesores está compuesto por profesionales con amplia experiencia docente, procedentes de distintos ámbitos del sector turístico.
Durante su formación académica el alumno tiene asignado un tutor académico con el objetivo de realizar un seguimiento personalizado de su formación y un tutor de prácticas en empresa que le orientará y asesorará en su futuro profesional.
