Formación in-company de Administración y gestión pública

Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación

Gracias a las nuevas tecnologías de la inFormación y la comunicación (TIC), los estudiantes "en línea" pueden comunicarse y colaborar con sus compañeros "de clase" y docentes (profesores, tutores, mentores, etc.), de forma síncrona o asíncrona, sin limitaciones espacio-temporales. Es decir, se puede entender como una modalidad de aprendizaje dentro de la educación a distancia en la que se utilizan las redes de datos como medios (Internet, intranets, etc.), las herramientas o aplicaciones ...

En este curso aprenderemos cómo implantar en una empresa el sistema de Empowement, a reconocer si esa implantación tendría éxito o no en función de la empresa en la que se pretende implantar y la importancia de un buen liderazgo para su correcta implantación.

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Contenido: -Fases de un Proyecto -Ciclo de Vida del Proyecto -Dirección y gestión de Proyecto -gestión de la Calidad -Indicaciones y Métricas “KPI” -gestión de Riesgo -Aplicación PM BOK -gestión de Materiales -Organización “Parada de Planta” -Estrategias “Paradas de Planta” -Demostración Software de gestión de Proyectos (Ms Project 2007 / Primavera) -Mejores Prácticas ...