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Descripción
Los consultores comerciales se encargan de orientar y acompañar a los clientes asignados por las empresas en todo el proceso de venta hasta la fidelización, ayudándoles a mejorar su estrategia comercial, a reformar sus operaciones o a solucionar problemas para aumentar la rentabilidad o eficacia de sus productos y servicios.

El objetivo esencial de estos profesionales es promover el éxito a largo plazo de los clientes, por esta razón, conviene que posean conocimientos sobre el funcionamiento del mercado, de los negocios y de áreas empresariales como Marketing o Recursos Humanos, y se desenvuelvan con cierto dominio con distintos software de gestión y bases de datos.
 
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Funciones
Entre las tareas que los consultores comerciales llevan a cabo en su día a día se encuentran:
  • Realizar evaluaciones iniciales de los negocios o proyectos empresariales asignados para detectar, confirmar o descartar situaciones problemáticas.
  • Recopilar información de las empresas y clientes a lo largo de la consultoría a través de entrevistas, encuestas, lectura de informes o vigilancia.
  • Analizar e interpretar datos para comprender las causas de los problemas detectados y formular las recomendaciones y soluciones adaptadas a las capacidades del cliente, atendiendo a sus intereses y a sus limitaciones.
  • Elaborar planes de negocio que permitan impulsar pequeños o grandes cambios y acompañar a los clientes en la implementación, desarrollo y mejora continua de estos.
  • Participar en los procesos de selección, formación y desarrollo de los equipos comerciales de la empresa.
Perfil profesional

Intereses

Las personas que ejercen como consultor comercial se caracterizan por tener intereses como:

  • Impulsar el desarrollo de negocios.
  • Ofrecer propuestas creativas para la solución de problemas empresariales.
  • Diseñar estrategias comerciales exitosas.

Competencias

Para el correcto desarrollo de sus funciones, es recomendable que estos profesionales sean capaces de desarrollar e implementar competencias técnicas y transversales.

Las competencias técnicas recomendadas para trabajar como consultor comercial son:
  • Dominio de software de gestión y de bases de datos.
  • Diseño, implementación y evaluación de planes de negocio.
  • Análisis e interpretación de datos cuantitativos.
Las competencias transversales recomendables para estos profesionales son:
  • Orientación al cliente.
  • Orientación al logro.
  • Planificación y organización.
  • Adaptación y flexibilidad.
  • Autonomía.
  • Visión estratégica.

Rasgos de personalidad

Por último, los aspectos de personalidad que suelen caracterizar a estos profesionales son:

  • Amabilidad.
  • Empatía.
  • Autoconfianza.
  • Creatividad.
  • Paciencia.
  • Constancia.
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Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
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