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Descripción
Los comerciales de servicios publicitarios venden espacios publicitarios para medios digitales y en línea, periódicos, revistas y lugares al aire libre. Algunos venden espacios publicitarios en radio y televisión. Gran parte de su trabajo se hace negociando por teléfono o cara a cara, ya sea directamente con los anunciantes o con las centrales de compra.
Funciones
Los comerciales de servicios publicitarios son empleados por diarios, revistas y medios online/digitales, empresas de radio y televisión, proveedores de motores de búsqueda, compañías de carteles al aire libre, etc., nacionales, regionales y locales, para vender espacios y tiempo publicitarios. Los compradores de espacios publicitarios son miembros de las empresas públicas o privadas, o centrales de compra que trabajan para agencias de publicidad.
Los trabajos van desde la venta de anuncios clasificados en la prensa gratuita hasta un trabajo más prestigioso y mejor pagado vendiendo anuncios gráficos en medios de comunicación nacional y global, por ejemplo en televisión o en sitios de redes sociales populares. El trabajo varía en cierta medida entre los diferentes medios.
Los comerciales de servicios publicitarios intentan captar nuevos clientes, mantienen el contacto con clientes directos actuales y anteriores, así como con centrales de compra, y negocian las condiciones de los contratos. Todo ello implica gran cantidad de trabajo por teléfono y, en contratos mayores, reuniones cara a cara o presentaciones.
Tienen que convencer a los potenciales anunciantes y centrales de compra de que su medio particular llega de la manera más eficaz a la audiencia objetiva. Ello implica estar al día con la información proporcionada por su propio departamento de estudio de mercado.
Los comerciales que venden espacio en los carteles en el metro de Madrid, por ejemplo, deben saber cuántas personas es probable que pasen junto a diferentes carteles anunciadores cada día o semana. Si lo que venden es espacio en una web de motor de búsqueda, deben disponer de cifras sobre su uso, y sobre cuántos usuarios entran en diferentes sitios a través de ella.
Los comerciales también deben mantenerse al día en nuevas tecnologías y cultura popular, sobre todo si trabajan en medios de comunicación digitales o nuevos.
Los comerciales de servicios publicitarios pueden aconsejar a los clientes sobre el tamaño, duración y diseño más adecuados para el anuncio, y deben ser capaces de hacer un cálculo rápido de los costes.
Negocian el precio que se debe pagar por el espacio o el tiempo, el número de veces que debe aparecer el anuncio, su posición en el periódico, revista o página web, dónde se colocarán carteles y durante cuánto tiempo, o a qué hora del día debe aparecer en la radio o la televisión.
Los comerciales de servicios publicitarios que trabajan para la radio local o periódicos locales pueden escribir ellos mismos el anuncio. Deben dedicar diariamente una parte de la jornada a trámites derivados de las ventas efectuadas.
Aunque el trabajo es sobre todo de despacho, a veces es necesario viajar por la zona para entrevistarse con los clientes. Los comerciales deberán cumplir objetivos ambiciosos, lo que a menudo se traduce en trabajar más tiempo de lo normal o a deshoras.
Los trabajos van desde la venta de anuncios clasificados en la prensa gratuita hasta un trabajo más prestigioso y mejor pagado vendiendo anuncios gráficos en medios de comunicación nacional y global, por ejemplo en televisión o en sitios de redes sociales populares. El trabajo varía en cierta medida entre los diferentes medios.
Los comerciales de servicios publicitarios intentan captar nuevos clientes, mantienen el contacto con clientes directos actuales y anteriores, así como con centrales de compra, y negocian las condiciones de los contratos. Todo ello implica gran cantidad de trabajo por teléfono y, en contratos mayores, reuniones cara a cara o presentaciones.
Tienen que convencer a los potenciales anunciantes y centrales de compra de que su medio particular llega de la manera más eficaz a la audiencia objetiva. Ello implica estar al día con la información proporcionada por su propio departamento de estudio de mercado.
Los comerciales que venden espacio en los carteles en el metro de Madrid, por ejemplo, deben saber cuántas personas es probable que pasen junto a diferentes carteles anunciadores cada día o semana. Si lo que venden es espacio en una web de motor de búsqueda, deben disponer de cifras sobre su uso, y sobre cuántos usuarios entran en diferentes sitios a través de ella.
Los comerciales también deben mantenerse al día en nuevas tecnologías y cultura popular, sobre todo si trabajan en medios de comunicación digitales o nuevos.
Los comerciales de servicios publicitarios pueden aconsejar a los clientes sobre el tamaño, duración y diseño más adecuados para el anuncio, y deben ser capaces de hacer un cálculo rápido de los costes.
Negocian el precio que se debe pagar por el espacio o el tiempo, el número de veces que debe aparecer el anuncio, su posición en el periódico, revista o página web, dónde se colocarán carteles y durante cuánto tiempo, o a qué hora del día debe aparecer en la radio o la televisión.
Los comerciales de servicios publicitarios que trabajan para la radio local o periódicos locales pueden escribir ellos mismos el anuncio. Deben dedicar diariamente una parte de la jornada a trámites derivados de las ventas efectuadas.
Aunque el trabajo es sobre todo de despacho, a veces es necesario viajar por la zona para entrevistarse con los clientes. Los comerciales deberán cumplir objetivos ambiciosos, lo que a menudo se traduce en trabajar más tiempo de lo normal o a deshoras.
Perfil profesional
Para ser comercial de servicios publicitarios, habrá que ser:
- Extrovertido y seguro de sí mismo.
- Elocuente y entusiasta.
- Capaz de trabajar bajo presión para cumplir los objetivos.
- Autosuficiente y con capacidad de recuperación.
- Capaz de llevarse bien con todo tipo de personas en todas las situaciones.
- Automotivado y con ganas de triunfar.
- Bien organizado.
- Capaz de encajar los rechazos, sin tomárselos personalmente.
- Excelentes dotes de persuasión y negociación, sobre todo al teléfono.
- Dotes para el trabajo en equipo.
- Gran capacidad expositiva.
- Aptitudes para las tecnologías de la información (TI); se requiere cierta habilidad con el teclado.
- Habilidades de TI; también puede necesitar ciertas habilidades de teclado.
- Buenas aptitudes para el cálculo aritmético.
Competencias
- Ambicioso.
- Asesora al cliente sobre el mejor formato publicitario.
- Autosuficiente.
- Ayuda a escribir textos.
- Bien organizado.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capaz de entablar buenas relaciones con la gente.
- Capaz de trabajar bajo presión.
- Destrezas en informática.
- Elocuente.
- Emprendedor.
- Entusiasta.
- Extrovertido.
- Habilidad en mecanografía.
- Habilidad para la negociación.
- Habilidad para los números.
- Habilidad para realizar presentaciones.
- Negocia precios con los clientes.
- Persuade a anunciantes y compradores de espacios publicitarios a comprar.
- Persuasivo.
- Proporciona información al equipo creativo.
- Realiza desplazamiento de ámbito local.
- Realiza ventas por teléfono y presencialmente.
- Resistente.
- Se encarga de la gestión en materia de ventas.
- Seguro.
- Vende tiempo y espacio publicitario para periódicos, revistas, pósters, radio, televisión, Internet, medios digitales.
Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros
cursos
más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.