Curso de Recepcionista de Hotel y Atención al Cliente

El Curso de Recepcionista de Hotel y Atención al Cliente permite aprender sobre las funciones del recepcionista de hotel, el turismo y la hostelería, el mercado turístico y la distribución turística, la intermediación en la reserva y venta de alojamientos o la legislación general del sector turístico.

Favorece, de igual modo, el aprendizaje relacionado con el departamento de mostrador y de facturación y caja, las operaciones básicas de cobros y pagos, el departamento de conserjería, las habilidades comunicativas y la atención telefónica del personal de recepción, la calidad del servicio y atención al cliente en hostelería o la prevención de riesgos laborales.

También permite formarse en inglés orientado al recepcionista-conserje.

Módulos formativos

• Introducción al Turismo y a la Hostelería
• Rol del Recepcionista de Hotel
• Gestión de Reservas
• Atención al Cliente
• Dominio de la Expresión Oral
• Programas Informáticos de Gestión de Hoteles

Tutorías personalizadas y clases en directo.

Español.

Recibirás acceso a un curso inicial donde encontrarás información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirás, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez finalizado el curso y sobre Grupo Esneca Formación.

Precio original: 1580 euros. Precio actual: 395 euros.