CEAC

Curso preparatorio para las pruebas libres de Ciclo Formativo de Grado Superior de Gestión de alojamientos turísticos

CEAC

Curso
Distancia
1400 Horas

Descripción

El ciclo superior CEAC de Gestión de Alojamientos Turísticos prepara al alumno para desarrollar su perfil laboral en el ámbito del alojamiento turístico controlando los objetivos de cada departamento, accesiones comerciales, resultados económicos del establecimiento y encargándose de los servicios en el área del alojamiento y atención al cliente.

Temario

1. Estructura del mercado turístico
2. Recepción y reservas
3. Gestión del departamento de pisos
4. Protocolo y Relaciones Públicas
5. Marketing Turístico
6. Comercialización de Eventos
7. Dirección de Alojamientos Turísticos
8. Recursos Humanos en el Alojamiento
9. Proyecto de Gestión de Alojamiento Turístico
10. Formación y orientación laboral
11. Empresa e Iniciativa Emprendedora
12. English For Tourism

Destinatarios

Aquellas personas que estén ejerciendo su actividad en el sector turístico y se encuentren vinculadas con el sector de los alojamientos, y quieran promocionarse asumiendo las responsabilidades propias de este perfil. 

Metodología

Metodología a distancia.

Duración

Duración: 24 meses.

Objetivos


  • Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.

  • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.

  • Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.

  • Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.

  • Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.



Perspectivas laborales

• Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
• Jefe de recepción.
• Encargado de reservas.
• Jefe de reservas.
• Coordinador de calidad.
• Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
• Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza.
• Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
• Gestor de alojamiento en casas rurales.
• Coordinador de eventos.
• Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
• Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.

Ventajas del curso

Colaborador: RAFAEL HOTELES.
Realización de videoconferencias durante el curso.

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