Curso de Implantación de Cambios ISO/IEC 20000-1:2018

BSI Group Iberia

Descripción

¿Está involucrado en la transición de un Sistema de Gestión de Servicios (SGS) a ISO/IEC 20000-1:2018? Conozca los requisitos para la transición de ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018 para que su organización pueda responder a las cambiantes tendencias en la administración de servicios y ofrecer así un servicio valioso y de calidad.
Con este curso descubrirá cómo implantar las diferencias clave en los requisitos entre ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1: 2018, y desarrollará un plan de acción para la transición.

Temario

A consultar.

Competencias para las que te prepara el curso

Este curso le ayudará a: Comprender las diferencias clave entre ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1:2018 desde una perspectiva de implantación. Identificar dónde se necesita una revisión en su sistema de gestión actual. Crear un plan de acción que pueda aplicar de inmediato. Implantar las diferencias clave utilizando la guía de mejores prácticas. Informarse sobre la transición de su certificación con BSI.

Destinatarios

Aquellas personas involucradas en la planificación, implantación o supervisión de una transición ISO/IEC 20000-1:2018.

Requisitos

Ya debería estar familiarizado con las diferencias en los requisitos entre ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1:2018. Quizá puede plantearse asistir al curso de Transición ISO 20000-1:2018.

Metodología

Este curso puede realizarse en la modalidad In company: Opción de formación en su propia empresa.

Duración

A consultar.

Objetivos

Al finalizar la formación, usted aprenderá a:
  • Reconocer los requisitos del sistema de gestión de servicios específicos (nuevos o modificados) y los factores que deben considerarse al implantarlos
  • Identificar cómo puede llevarse a cabo la implantación a través de los ejemplos proporcionados en un kit de herramientas
  • Usar el análisis de brechas para realizar una revisión de su SGS actual en comparación con las diferencias de la versión de 2018
  • Preparar la aplicación de los cambios a su sistema existente

Titulación obtenida

Certificado de validez internacional de BSI Training Academy, una vez completada la formación satisfactoriamente.
Sí, me interesa
conocer todos los detalles, precios, becas, fechas y plazas disponibles
Curso de Implantación de Cambios ISO/IEC 20000-1:2018
También te recomendamos estos cursos
Temas relacionados
X