Curso de Comercio Electrónico

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Descripción

Curso gratuito subvencionado por FUNDAE para que las personas trabajadoras puedan adquirir nuevos conocimientos y mejorar sus competencias profesionales. Con este curso conseguirás adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Temario

1. Introducción.
  •  La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
  •  Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
2. El comercio electrónico.
  • Concepto.
  • Negocios en la red. Modelos de negocio.
  • Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
  • Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
  • Relación cliente-proveedor.
  • El proceso de compra.
  • Comercio electrónico según el medio utilizado.
3. La tienda electrónica.
  • Promoción sitios webs
  • Tiendas virtuales o productos
  • Servicios en internet y medios digitales.
4. Marketing en la red.
  •  marketing "one to one". El cliente "on line".
  •  Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
  • Plan de marketing on line.
  •  Herramientas clave: comunicación y logística.
  •  El proceso de venta por Internet.
  •  Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
  •  Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
  •  Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
6. Difusión.
  •  Plataformas tecnológicas.
  •  Transmisión de información.
  •  Ventajas e inconvenientes.
7. Entorno jurídico.
  • Contratación electrónica e imposición fiscal.
  • Protección de datos, dominios y ética.
  • Seguridad en las compras.
  • Medios de pago disponibles

Destinatarios

Destinado a personas trabajadoras que quieran mejorar sus competencias digitales y profesionales.

Requisitos

Ser persona trabajadora y residir en España.

Duración

Inicio: 3/02/2023
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Curso de Comercio Electrónico
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