Educador social

Descripción
Los educadores sociales ayudan, apoyan y protegen a las personas vulnerables o en riesgo. Estos profesionales intervienen y median en diferentes entornos, acompañando a las personas a mejorar su realidad.
Actividades laborales
Los educadores sociales tienen una formación socioeducativa que les permite intervenir en diferentes campos de la educación no formal. Sus principales funciones son:
 
  • Establecer una relación de confianza con el usuario. El educador social se familiariza con los problemas del usuario, evaluando sus necesidades para luego proporcionarle ayuda o poniéndole en contacto con los servicios que le corresponden.
  • Visitar a los potenciales usuarios como educador social de barrio, ofreciendo consejos, recursos prácticos y apoyo emocional.
  • Ayudar a aquellas personas que necesitan atención domiciliaria, como niños de todas las edades, adultos con discapacidades físicas, dificultades de aprendizaje o problemas de salud mental, y personas ancianas.
  • Acompañar a los usuarios en la realización de trámites administrativos como solicitar ayudas a la seguridad social, preparar presupuestos, obtener asesoramiento legal, contactar con los departamentos de vivienda del ayuntamiento, etc.
  • Una vez se han evaluado las necesidades del usuario, el educador social puede concertar servicios como asesoramiento psicológico, terapia o ayuda en las tareas domésticas.
  • Coordinación con otros departamentos municipales, organizaciones, empresas privadas de servicios, agentes, etc.
Además, según el ámbito donde desarrollan su trabajo pueden tener funciones específicas:
  • Protección a la infancia. Entre otras funciones, detectan el absentismo escolar y los problemas de fracaso escolar o abandono prematuro de los estudios. Buscan estrategias y recursos para mejorar esta situación.
  • Intervención con personas diagnosticadas con enfermedades mentales o problemas de adicciones. Ofrecen apoyo, planifican actividades y realizan las gestiones que permiten a estas personas acceder a los servicios de los centros de día, asistencia doméstica, programas de autosuperación y ayuda para encontrar alojamiento.
  • Coordinación y apoyo en pisos tutelados y centros residenciales de acción educativa. En estas viviendas pueden alojar personas con enfermedades mentales, personas en libertad condicional, niños y jóvenes bajo la tutela de la administración pública, etc.
  • Intervención en hospitales y centros médicos. Los educadores sociales sanitarios ayudan a las personas enfermas o a quienes tienen algún pariente o amigo a su cargo. Trabajan estrechamente con otros profesionales, entre los que figuran médicos especialistas, enfermeras y psicólogos, para evaluar al paciente y determinar qué tipo y nivel de atención requerirá cuando se le dé el alta en el hospital.

Perfil profesional
Para ser educador social, se requiere:
  • Escuchar atentamente y empatizar cuando sea necesario.
  • Realizar las preguntas correctas para dar con las necesidades de los usuarios.
  • Saber ganarse la confianza de personas.
  • Ser flexible y adaptable.
  • Evaluar las necesidades y circunstancias.
  • Comunicarse con claridad, tanto verbalmente como por escrito.
  • Recoger y analizar información y comprenderla.
  • Ser observador, interpretar las situaciones e identificar problemas.
  • No ser crítico y evitar las soluciones impuestas.
  • Actuar con rapidez y con calma, por ejemplo, si un niño está en riesgo de abuso o abandono.
  • Ocuparse de los conflictos con tacto y encontrar soluciones efectivas.
  • Trabajar bien bajo presión.
  • Tener una actitud positiva al enfrentarse con dificultades.
  • Ser capaz de tomar decisiones difíciles.
Asimismo, se necesita:
  • Buenas dotes para negociar.
  • Aptitudes para trabajar en equipo.
  • Resiliencia.
  • Habilidad para priorizar tu propio trabajo.
  • Conocimientos de informática para poder realizar informes.
  • Conocimiento y comprensión de los recursos municipales disponibles para ayudar a las personas con las que trabajas.
  • Estar abierto a las sugerencias acerca de cómo se puede mejorar el servicio que proporcionas.
  • Capacidad para afrontar las exigencias emocionales e intelectuales del trabajo.

Competencias
  • Actitud positiva.
  • Aptitudes para gestionar el tiempo.
  • Aptitudes para la escucha.
  • Bien organizado.
  • Capacidad para ganarse la confianza de los demás.
  • Capacidad para gestionar carga de trabajo.
  • Capacidad para tener en cuenta y entender cómo se sienten las demás personas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de identificar problemas.
  • Capaz de interpretar situaciones.
  • Capaz de mantener la calma bajo presión.
  • Capaz de plantear preguntas con claridad.
  • Capaz de plantear preguntas de manera objetiva.
  • Capaz de tomar la iniciativa.
  • Capaz de tratar con personas agresivas.
  • Capaz de tratar con personas difíciles o demandantes.
  • Capaz de valorar a las personas y analizar la información que dan.
  • Comprometido.
  • Decisivo.
  • Destrezas en informática.
  • Educado.
  • Entregado.
  • Flexible.
  • Habilidad para gestionar conflictos.
  • Habilidad para resolver problemas.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades para la administración.
  • Habilidades sociales.
  • Objetivo.
  • Observador.
  • Paciente.
  • Perseverante.
  • Persistente.
  • Responsable.
  • Resuelto.
  • Tolerante.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
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