Formación in-company de Servicios al consumidor

PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable del apoyo y posterior desarrollo de proyectos “Seis Sigma”, el objetivo de este curso es dar a conocer la metodología y las herramientas de “Seis Sigma”. Los candidatos a Green Belt pueden ser empleados de cualquier nivel dentro de la organización. ...

PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a personal responsable de dirigir proyectos... Introducción al modelo DMAIC • Voz del cliente •... Generación de ideas • Criterios de evaluación de soluciones • Claves para el éxito en el cambio

PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a los altos directivos, el seminario tiene por objetivo trasmitir los fundamentos y beneficios del programa “Seis Sigma” para que canalicen los esfuerzos “Seis Sigma” en la organización.

CalENDARIO Y PRECIOS 2 días - 14 horas. Este curso sólo está disponible en exclusividad para su empresa bajo la modalidad de Formación in-company. OBJETIVO • Desarrollar estrategias para diferenciar los Servicios que presta una empresa respecto de la competencia • Identificar oportunidades que sorprendan a los clientes y sirvan para mejorar la percepción que estos tienen de la empresa. COLABORA : SERVIGUIDE ...

PERFIL Y OBJETIVO Dirigido a directivos encargados de liderar la implantación de “Seis Sigma” dentroes y responsabilidades • Introducción... Introducción a las fases Medir, Analizar, Mejorar y control del modelo DMAIC

...para su empresa bajo la modaliidad de Formación in-company. OBJETIVO • Aprender a orientar... a orientar los procesos de la empresa al cliente, logrando mejorar la calidad percibida y generando lealtad en la base de clientes • Gestionar... la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Enfoque al cliente que es, a su vez, uno de... : El contenido de este curso está actualizado conforme a la nueva Norma UNE-EN ISO 9001:2008. ...

Curso on line con una relación personal entre alumno y profesor desde el primer... adaptación de conocimientos a casos reales y próximos al alumno. Un buen número de actividades... participación e interactividad del alumno. Seguimiento individual del trabajo del alumno. Metodología: Constructivista... con fuerte interactividad del alumno en 4 niveles: - Interacción alumno-contenidos - Interacción alumno-profesores - Interacción alumno-compañeros - Interacción alumno-entorno externo y actividades... objetivo general del curso es facilitar la Formación para que ...

Trata acerca de cómo deben actuar todas aquellas personas que trabajan en empresas agroalimentarias para mantener la salubridad de los alimentos al tener un contacto directo con los alimentos en su fabricación, transFormación, elaboración, envasado, almacenamiento, transporte, distribución, venta, suministro, preparación y servicio. ...

Contenido: -Fases de un Proyecto -Ciclo de Vida del Proyecto -Dirección y Gestión de Proyecto -Gestión de la Calidad -Indicaciones y Métricas “KPI” -Gestión de Riesgo -Aplicación PM BOK -Gestión de Materiales -Organización “Parada de Planta” -Estrategias “Paradas de Planta” -Demostración Software de Gestión de Proyectos (Ms Project 2007 / Primavera) -Mejores Prácticas ...

Curso de estrategias para una buena gestión de la atención al cliente.

Curso destinado a una buena gestión de las quejas y reclamaciones de la empresa.