Curso de Recepcionista de Hotel

PRESENTACIÓN
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.

Los principales objetivos del curso son:

• Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.

• Saber tratar las reservas.

• Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.

• Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.

• Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.

• Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.

• Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.

• Manejar la información y ofertarla a los clientes.

• Aprender las principales técnicas de atención telefónica.

• Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

SALIDAS PROFESIONALES
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.

Las salidas profesionales que este curso te ofrece son muy variadas. Puedes trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas o información sobre recursos turísticos.

DURACIÓN DEL CURSO
El curso tiene una duración aproximada de 5 meses (máximo), completando un total de 570 hrs. para aquellos alumnos que realizaran el máximo de prácticas. Las horas totales se dividirán en:

a) Conocimientos teóricos: 250 hrs.

b) Conocimientos prácticos: 320 hrs.



ETAPAS DEL APRENDIZAJE


Primera Etapa: Conocimientos Teóricos con asistencia personalizada de Asesor Pedagógico (aproximadamente 2 meses).



Segunda Etapa: Prácticas en Hoteles (2meses)



EVALUACIÓN
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.

Ø Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.

Ø Exámen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.



BOLSA DE TRABAJO
El Centro, a través de las consultas realizadas en prensa e Internet y mediante las ofertas recibidas de empresas que soliciten candidatos, informará a sus alumnos de dichos procesos de selección para que, quien esté interesado, envíe su CV a la empresa correspondiente.

Es importante destacar que el alumno al realizar las prácticas correspondientes al programa formativo, encontrará una gran fuente de canalización de su salida laboral en los mismos establecimientos hoteleros donde las realice.

No obstante el alumno deberá continuar con la búsqueda de empleo ya que el Centro no le garantiza su selección, debido a que esta decisión depende de la empresa que oferta el puesto de trabajo, en función del perfil del puesto y de la demanda de puestos a cubrir en ese momento

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, se recibirá el correspondiente Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos.



Diploma de:

"Recepcionista de Hotel"