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Descripción
Los técnicos de cuentas de publicidad son responsables de coordinar las campañas de publicidad de los clientes. Deben tener un extenso conocimiento sobre de los productos o servicios que anuncian, y deben supervisar horarios y presupuestos, así como asegurarse de que las campañas son eficaces y rentables.
Funciones
Los técnicos de cuentas de publicidad, por lo general trabajan en agencias de publicidad que prestan servicios a productoras de publicidad. La agencia diseña una campaña de publicidad para los productos de una empresa, servicio, mensaje o marca, las campañas se conocen como cuentas.
Las agencias pueden especializarse en uno o más tipos de publicidad, incluyendo publicidad por internet, móvil, motores de búsqueda, medios interactivos, sitios de redes sociales, contenidos de marcas, patrocinio directo, o promociones a pie de calle o por televisión.
Algunas agencias ofrecen una amplia gama de servicios a los clientes, en cuyo caso se denominan agencias de servicios integrados.
Los técnicos de cuentas ayudan a planificar y coordinar las campañas y tratan de hacerlas rentables. Como miembro del equipo de cuentas, el técnico es responsable ante el gerente o director de cuentas.
Los técnicos de cuentas revisan y modifican campañas existentes y compiten por nuevas cuentas. Por lo general, manejan las cuentas de varios clientes que no se encuentran en competencia unos con otros.
Antes de empezar la campaña, la agencia recibe un escrito de la empresa cliente y lleva a cabo investigaciones sobre dicha empresa, sus métodos de negociación, sus clientes y competidores, así como sobre los productos o servicios que ofrecen.
A continuación, el técnico organiza una reunión con el responsable de marketing del cliente y los representantes de ventas para conocer más detalles acerca de los productos, marcas y grupos destinatarios.
Después, se planifica una estrategia de trabajo, por lo general, esto es tarea de un planificador estratégico, que se encarga de destacar los objetivos y estimar el presupuesto necesario. A partir de aquí, el equipo creativo produce ideas sobre cómo alcanzar estos objetivos.
El técnico de cuentas a menudo forma parte de un equipo de trabajo que trata de persuadir al cliente para que utilice la creatividad planificada. Una vez alcanzado un acuerdo, el técnico de cuentas coordina los plazos de entrega que deben cumplir los equipos creativos y de producción, y debe asegurarse de que se cumplan.
Los técnicos de cuentas se dedican a construir y mantener buenas relaciones con los clientes y, además, debe mantenerlos informados sobre la evolución del proyecto, y asegurarse de que la agencia mantiene todos los puntos del acuerdo. Siguen de cerca la campaña, en ocasiones utilizando herramientas en línea para la gestión de las campañas, de forma que si las ventas no aumentan, podrían recomendar un cambio del mensaje publicitario en los medios de comunicación.
Algunos técnicos de cuentas de publicidad trabajan en el departamento de publicidad o de marketing de grandes empresas.
Las agencias pueden especializarse en uno o más tipos de publicidad, incluyendo publicidad por internet, móvil, motores de búsqueda, medios interactivos, sitios de redes sociales, contenidos de marcas, patrocinio directo, o promociones a pie de calle o por televisión.
Algunas agencias ofrecen una amplia gama de servicios a los clientes, en cuyo caso se denominan agencias de servicios integrados.
Los técnicos de cuentas ayudan a planificar y coordinar las campañas y tratan de hacerlas rentables. Como miembro del equipo de cuentas, el técnico es responsable ante el gerente o director de cuentas.
Los técnicos de cuentas revisan y modifican campañas existentes y compiten por nuevas cuentas. Por lo general, manejan las cuentas de varios clientes que no se encuentran en competencia unos con otros.
Antes de empezar la campaña, la agencia recibe un escrito de la empresa cliente y lleva a cabo investigaciones sobre dicha empresa, sus métodos de negociación, sus clientes y competidores, así como sobre los productos o servicios que ofrecen.
A continuación, el técnico organiza una reunión con el responsable de marketing del cliente y los representantes de ventas para conocer más detalles acerca de los productos, marcas y grupos destinatarios.
Después, se planifica una estrategia de trabajo, por lo general, esto es tarea de un planificador estratégico, que se encarga de destacar los objetivos y estimar el presupuesto necesario. A partir de aquí, el equipo creativo produce ideas sobre cómo alcanzar estos objetivos.
El técnico de cuentas a menudo forma parte de un equipo de trabajo que trata de persuadir al cliente para que utilice la creatividad planificada. Una vez alcanzado un acuerdo, el técnico de cuentas coordina los plazos de entrega que deben cumplir los equipos creativos y de producción, y debe asegurarse de que se cumplan.
Los técnicos de cuentas se dedican a construir y mantener buenas relaciones con los clientes y, además, debe mantenerlos informados sobre la evolución del proyecto, y asegurarse de que la agencia mantiene todos los puntos del acuerdo. Siguen de cerca la campaña, en ocasiones utilizando herramientas en línea para la gestión de las campañas, de forma que si las ventas no aumentan, podrían recomendar un cambio del mensaje publicitario en los medios de comunicación.
Algunos técnicos de cuentas de publicidad trabajan en el departamento de publicidad o de marketing de grandes empresas.
Perfil profesional
Para ser técnico de cuentas de publicidad se necesita:
- Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
- Autoconfianza para intentar ganar las cuentas de los clientes.
- Habilidades de relación interpersonal.
- Poder de persuasión, para convencer a los clientes sobre las ideas de su agencia.
- Capacidad organizativa.
- La capacidad de motivar a otras personas.
- Ser discreto y diplomático.
- Interés en el negocio.
- Ser capaz de trabajar bajo presión.
- Habilidades de comunicación escrita, y habilidades matemáticas y de TIC.
- Sentido del humor.
Competencias
- Ayuda a competir por nuevas cuentas.
- Bien organizado.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capaz de trabajar bajo presión.
- Concierta reuniones con clientes.
- Destrezas en informática.
- Diplomático.
- Establece y mantiene buenas relaciones con clientes y usuarios.
- Habilidad para escribir en inglés.
- Habilidad para los números.
- Habilidad para motivar.
- Habilidades comunicativas.
- Habilidades interpersonales.
- Interés por los negocios.
- Lleva la contabilidad de varios clientes.
- Mantiene informados a los clientes sobre el progreso de su trabajo.
- Persuasivo.
- Planifica y coordina campañas publicitarias.
- Revisa las campañas existentes.
- Se encarga de coordinar los plazos de entrega en equipos de creación y producción.
- Seguro.
- Sentido del humor.
- Supervisa campañas con cuidado.
Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros
cursos
más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.