Técnico analista de mercado

Descripción
Los técnicos analistas de mercado se dedican a explicar los resultados de encuestas, como cuestionarios y sondeos de opinión. Procesan, analizan y presentan la información de forma estadística y en informes. También hacen recomendaciones en base a sus resultados, a sus colegas o clientes.
Actividades laborales
Los técnicos analistas de mercado examinan y explican datos para ayudar a empresas y organizaciones las opiniones de la gente sobre determinados productos, servicios o temas. También aconsejan sobre el tipo de método de recopilación y el diseño de los cuestionarios.

Los entrevistadores de estudios de mercado recogen los datos de las entrevistas y los pasan personal de entrada de datos para que los introduzcan en los equipos informáticos. A continuación, el técnico analista interpreta estos datos y los presenta en una forma que el cliente pueda entenderlos con facilidad. Sus informes pueden incluir tablas, gráficos y diagramas.

Los técnicos analistas suelen utilizar paquetes estadísticos especiales de software informático para manejarlos con más facilidad y conseguir dar sentido a grandes cantidades de información.

El técnico analistas debe dar explicaciones claras sobre las recomendaciones finales. Las conclusiones a las que llega el analista se utilizan para ayudar al cliente a tomar decisiones sobre aspectos como el diseño de sus productos y la política de publicidad.

Los técnicos analistas de mercado trabajan en estrecho contacto con sus compañeros, tales como ejecutivos de estudios de mercado, para determinar el tipo de datos que se requieren en cada caso.

En la investigación del mercado de consumo, el técnico analista a menudo investiga las preferencias de una muestra específica de la población. La muestra de ejemplo podría seleccionarse de acuerdo con factores como la edad y los ingresos, los lugares donde van de compras o los productos que compran.

Una técnica común para la recogida de información es mediante el uso de un cuestionario especialmente diseñado con este fin. Las respuestas se pueden obtener de distintas formas:
  • Entrevistas personalizadas cara a cara.
  • Entrevistas telefónicas.
  • Encuestas continuas de la misma muestra de la población.
  • Autocuestionarios enviados por correo ordinario o completados en línea.
En algunos casos, estos datos cuantitativos se complementan con la investigación cualitativa sobre las actitudes de los participantes del estudio, y pueden ser obtenidos por medio de técnicas como entrevistas en profundidad no estructuradas o grupos de discusión (focus groups).

Este tipo de información es más difícil de expresar en números, pero el analista puede evaluar distintos de factores.

En los estudios de mercado industriales, a menudo hay un menor número de empresas que deben encuestarse, de forma que los cuestionarios se utilizan contactos personales con mayor frecuencia. La investigación de despacho es más importante en este caso.

Los analistas recopilan estudios publicados que contengan información sobre las ventas de la compañía, y buscan cifras estadísticas en revistas especializadas y publicaciones gubernamentales. Se centran en las tendencias futuras del mercado, y utilizan técnicas de pronóstico para predecir la evolución futura durante los siguientes años.

Otro tipo de estudio de mercado consiste en el análisis de las encuestas de opinión, que cubren una amplia gama de temas, desde opiniones sobre temas políticos/económicos y comportamientos probables de voto, hasta el nivel de apoyo a la familia real.

Las organizaciones como gobiernos centrales y locales a veces utilizan el estudio de mercado para averiguar la opinión de la población acerca de temas tales como las políticas ambientales o propuestas de planificación.


Perfil profesional
Para ser técnico analistas de mercado debe ser:
  • Lógico y metódico.
  • Bueno en la solución de problemas.
  • Capaz de analizar e interpretar grandes cantidades de datos.
  • Preciso y capaz de prestar atención a los detalles.
  • Adaptable.
  • Confiado.
  • Capaz de contactar y establecer relaciones con los demás.
Debe tener:
  • Excelentes habilidades de investigación y técnicas de predicción.
  • Un buen conocimiento de los métodos estadísticos.
  • Habilidades de TIC, incluyendo el conocimiento de las hojas de cálculo.
  • Habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
  • Habilidades de trabajo en equipo.

Competencias
  • Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
  • Asesora sobre elaboración de cuestionarios.
  • Asesora sobre tipos de métodos de recolección de datos.
  • Ayuda a las organizaciones a valorar la opinión de la gente acerca de varias cuestiones.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de analizar información.
  • Capaz de entablar buenas relaciones con la gente.
  • Capaz de prestar atención al detalle.
  • Da argumentos para realizar las recomendaciones.
  • Destrezas en informática.
  • Emplea paquetes de software estadístico.
  • Flexible.
  • Habilidad para la estadística.
  • Habilidad para la investigación.
  • Habilidad para la predicción.
  • Habilidad para resolver problemas.
  • Interpreta grandes cantidades de datos.
  • Metódico.
  • Presenta datos de manera entendible.
  • Redacta informes.
  • Seguro.
  • Sensato.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.