Descripción
Los directores de relaciones públicas se encargan de construir y gestionar la imagen de una empresa de cara al público en general y a los medios de comunicación. Sus deberes incluyen la redacción de comunicados de prensa, la preparación de declaraciones de prensa, la organización de visitas y exposiciones, y la organización de consultas y conferencias.
Actividades laborales
El trabajo de relaciones públicas consiste en la creación de conciencia sobre la empresa y el mantenimiento a largo plazo del entendimiento entre una empresa y su público. El 'público' se refiere a cualquier grupo con el que la empresa tiene relaciones y pueden incluir:
  • Clientes o accionistas.
  • Empleados.
  • El gobierno.
  • Los medios de comunicación (incluyendo la televisión local y nacional, radio y periódicos).
  • Las comunidades locales.
  • Los grupos de presión.
  • La sociedad en general.
Algunos directores de relaciones públicas son responsables de promover un negocio o una persona en concreto. Otros profesionales trabajan para empresas como organizaciones benéficas, departamentos gubernamentales y autoridades locales, y se dedican promover una causa o política.

En ambos casos, esto implica una serie de tareas que incluyen:
  • Realización de investigaciones.
  • Redacción de informes y discursos.
  • Preparación de comunicados de prensa.
  • Responder a las preguntas que se les realicen.
Los directores de relaciones públicas deben desarrollar buenos contactos con los medios de comunicación y animarles a cubrir las noticias de la empresa.

También deben construir buenas relaciones con los diferentes grupos de público. Se aseguran de que las líneas de comunicación entre las empresas a las que representan y estos grupos sean claros, abiertos y honestos.

Buscan oportunidades para promover los productos, servicios o mensajes de su empresa o cliente de maneras diferentes y creativas. También tienen que analizar y comprender las empresas para las que trabajan. A continuación, pueden identificar problemas y predecir las tendencias puedan tener un impacto en las empresas.

Los directores de relaciones públicas establecen relaciones con la prensa y los medios de comunicación, por lo que a menudo son responsables de actividades tales como:
  • Servir de enlace con los medios de comunicación.
  • Redacción de las características de revistas y página web.
  • Producción de videos promocionales y películas o presentaciones multimedia.
  • Investigación sobre la opinión pública y las tendencias del mercado.
  • Supervisión de noticias.
Los directores de relaciones públicas tienen que mantenerse dentro de su presupuesto, y de que los acontecimientos suceden en el momento adecuado. Otras tareas incluyen la planificación de actividades, tales como eventos patrocinados, exposiciones, jornadas de puertas abiertas, entregas de premios o concursos, y deben asistir a reuniones y conferencias, a menudo dando presentaciones.

Hay dos maneras de trabajar en relaciones públicas: con exclusividad, donde el director de relaciones públicas trabaja para una sola empresa, o en una consultoría de RRPP, donde el director trabaja con una serie de empresas, ya sea trabajando para una agencia o de forma autónoma.

Por ejemplo, los directores de relaciones públicas que trabajan con exclusividad, pueden trabajar para el departamento de comunicación del gobierno, donde podría dedicarse a publicitar la necesidad de donantes de sangre, la distribución de las donaciones de lotería o la publicación de leyes de seguridad y salud en nombre de un organismo gubernamental.

Por otro lado, los profesionales de consultoría que trabajan para agencias de relaciones públicas (o como autónomos) controlan las relaciones públicas de varias empresas a la vez. Por lo general se conocen como gestores de cuentas. Tienen que competir por las cuentas, buscar nuevos negocios y mantener buenas relaciones con los clientes ya existentes. Algunos profesionales se dedican a gestionar las cuentas de personalidades importantes.

Los directores de relaciones públicas a veces deben desplazarse dentro de un área local, nacional e incluso internacional, en función del perfil de la empresa para la que trabajan y del grado de responsabilidad que tengan.
Perfil profesional
Para ser director de relaciones públicas tiene que ser capaz de:
  • Redactar con un estilo claro y conciso.
  • Prestar mucha atención a los detalles y también a imágenes más grandes.
  • Escribir en estilos diferentes, adaptados al público de la publicación para la que se debe redactar.
  • Ser creativo.
  • Hablar y escribir con capacidad de persuasión.
  • Trabajar bien en equipo.
  • Llevarse bien con personas de diferentes ámbitos de la vida.
  • Ser discreto y diplomático.
  • Planificar, organizar y coordinar varios proyectos al mismo tiempo, así que debería ser la calma bajo presión.
Debe tener:
  • Buenas habilidades de comunicación verbal, de negociación y de presentación, y una buena oratoria.
  • Habilidades de investigación.
  • Habilidades de TIC.
  • Habilidades de edición.
  • Mucha energía.
  • Habilidades de gestión del tiempo.
  • Habilidades de gestión financiera para el establecimiento de presupuestos.
  • Un interés por la actualidad.
Tener conocimientos de diseño, maquetación e impresión, así como conocimientos básicos sobre las técnicas de presentación digitales, de cine y de vídeo puede resultar una ventaja.
Competencias
  • Acude a reuniones, eventos.
  • Aptitudes para gestionar el tiempo.
  • Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
  • Aptitudes para la gestión de proyectos.
  • Aptitudes para la gestión financiera.
  • Asiste a reuniones y juntas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de entablar buenas relaciones con la gente.
  • Capaz de escribir con varios estilos diferentes.
  • Capaz de mantener la calma bajo presión.
  • Capaz de prestar atención al detalle.
  • Conocimientos de dibujo, diseño y edición.
  • Conocimientos de técnicas de presentación informáticas, por cine y video.
  • Crea prestigio para la compañía y se encarga de mantenerlo.
  • Creativo.
  • Destrezas en informática.
  • Diplomático.
  • Enérgico.
  • Establece y mantiene buenos contactos con los medios.
  • Habilidad para hablar en público.
  • Habilidad para la investigación.
  • Habilidad para la negociación.
  • Habilidad para la revisión.
  • Habilidad para realizar presentaciones.
  • Interesado en los temas de actualidad.
  • Persuasivo.
  • Planifica actividades de índole promocional.
  • Prepara información para periódicos, televisión y publicaciones online.
  • Realiza investigación.
  • Redacta informes, discursos y notas de prensa.
  • Se encarga de la producción de vídeos, películas y presentaciones multimedia.
  • Trabaja bajo un presupuesto fijo.
  • Trabaja en la misma organización.
  • Trabaja estrechamente con otros miembros de la organización.
  • Trabaja para varios clientes.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
  • Formación en Relaciones Públicas y Protocolo
  • Grado en Comunicación y Relaciones Públicas
  • Grado en Publicidad y Relaciones Públicas
  • Máster Oficial en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
  • Máster Oficial en Comunicación Corporativa
  • Máster Oficial en Dirección de Comunicación
  • Máster Oficial en Internacionalización de Empresas y Comercio Exterior