Agente de transportes

Descripción
Los agentes de transportes se aseguran de que el cargamento se traslade de forma rápida y eficiente entre ubicaciones. Seleccionan rutas, se encargan de todos los trámites necesarios y negocian el área del cargamento. Son los responsables de asegurar el cargamento y de cumplir con las normativas de comercio internacional.
Actividades laborales
Los agentes de transportes organizan el movimiento de cargamentos dentro o fuera del país usando cualquier medio de transporte. Deben asegurarse de que se lleva a cabo de la forma más rápida, eficiente y económica posible. Por ejemplo, el transporte aéreo es preferible sobre el marítimo para bienes perecederos o urgentes.

Las tareas de los agentes de transportes suelen incluir:
  • seleccionar rutas y transportistas,
  • reservar espacio de cargamento,
  • negociar tarifas y calendarios,
  • preparar presupuestos y facturas.
La importación y exportación de bienes genera una gran cantidad de papeleo y trabajo administrativo. Sin embargo, los agentes de transportes disponen de sistemas de TIC muy sofisticados que les simplifican el trabajo.

Cuando trabajan en nombre de un importador deben permitir el paso de mercaderías por aduanas y organizar el pago de tasas y aranceles.
Se encargan de que la mercancía llegue correctamente a las instalaciones del importador.

Los agentes de transportes pasan la mayor parte del tiempo comunicándose con otras personas, incluidos clientes, agentes marítimos, líneas aéreas, agentes en el extranjero y autoridades de aduanas. Dedican mucho tiempo a hablar por teléfono, enviar faxes y mensajes de correo electrónico, escribir cartas y recopilando y rellenando información.
Perfil profesional
Para realizar este trabajo correctamente, necesitará tener las características siguientes:
  • Tener una voz clara, ya que gran parte del negocio se lleva a cabo por teléfono.
  • Ser capaz de explicar cuestiones complejas a clientes de una forma clara y simple. En algunos casos, la gente con la que deberá tratar usan un idioma diferente al suyo.
  • Tener habilidades de TIC.
  • Prestar atención a los detalles.
  • Apreciar la geografía y otras culturas.
  • Tener cierta habilidad matemática, ya que deberá tratar con información financiera.
  • Poseer la confianza necesaria para negociar con personas con el fin de obtener los mejores tratos para su empresa u organización.

Competencias
  • Aptitudes para las lenguas extranjeras.
  • Aptitudes para negociar.
  • Atiende consultas por teléfono, e-mail u online.
  • Bien organizado.
  • Buen trato por teléfono.
  • Capacidad para sobrellevar un trabajo rutinario.
  • Capaz de adaptarse a los cambios.
  • Capaz de compaginar varias tareas.
  • Capaz de dar información compleja de un modo directo.
  • Capaz de obtener resultados.
  • Capaz de prestar atención al detalle.
  • Capaz de seguir procedimientos establecidos.
  • Capaz de tomar la iniciativa.
  • Capaz de tratar con personas difíciles o demandantes.
  • Destrezas en informática.
  • Gestiona el movimiento de mercancía.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades para la administración.
  • Negocia contratos.
  • Planifica rutas.
  • Realiza las facturas y las envía a los clientes para que las paguen.
  • Realiza trabajo de oficina.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
Cursos relacionados