Durant el curs 2011-2012, el programa de formació virtual e-formació creat pel Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC) i desenvolupat per la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), ha capacitat a gairebé 47.500 aturats i persones amb problemes d'ocupabilitat.El 90,2% dels participants s'han mostrat satisfets o molt satisfets per la formació rebuda, que els permet adquirir els coneixements i les competències que demanda el mercat laboral, especialment les relacionades amb les TIC. A més, el 80% dels estudiants entrevistats han manifestat que la formació rebuda els serà molt útil i que els continguts responen a les seves necessitats formatives.
El programa abasta una oferta de 83 cursos. Els més sol?licitats han estat els relacionats amb els idiomes, en concret els dels diferents nivells d'anglès, però però també la iniciació al francès i a l'alemany, la informació comptable i financera per a administratius, el disseny web i la gestió de comunitats(Community manager).
El programa de formació desenvolupa dos tipus de competències bàsiques: un primer bloc, que se centra en competències transversals, competències administratives, competències digitals, competències per a la gestió de la informació i la comunicació i lingüístiques i competències sobre creació i gestió d'empreses. En el segon bloc, la formació se basa en àmbits professionals més específics relacionats amb els jaciments d'ocupació, com per exemple, competències en logística i operacions, competències en serveis i activitats socials i competències en turisme.
Quant al perfil de l'estudiant, es tracta de dones d'entre 31 i 40 anys (53,1%), amb formació universitària (44,3%), en situació de desocupació (85,4%) i amb categoria professional de tècnic o treballadora qualificada (65,7%).
