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Descripción
Con el curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) adquirirás los conocimientos necesarios para trabajar como azafato o azafata de vuelo (también denominados "auxiliar de vuelo") en un avión y ofrecer a los pasajeros un adecuado servicio a bordo.
Para ejercer como tripulante de cabina de pasajeros, se debe obtener un certificado oficial, previa superación de un examen, para demostrar que se han adquirido los conocimientos y las competencias necesarias para ejercer dicha función. Este certificado será emitido por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
Vías de acceso
Para poder acceder al curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 16 años. Ten en cuenta que para obtener el certificado es necesario tener 18 años.
- Poseer la titulación en Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Tener conocimientos de inglés de nivel medio.
- Superar un reconocimiento médico.
- Algunos cursos requieren una estatura mínima.
Plan de estudios
| Conocimientos Teóricos Generales de Aviación | |
| Factores Humanos | |
| Normativa e Instituciones Relevantes para la Tripulación de Cabina de Pasajeros | |
| Asistencia a Pasajeros y Vigilancia en Cabina | |
| Aspectos Generales de Seguridad en la Aviación | |
| Mercancías Peligrosas | |
| Operación Normal, Seguridad, Emergencia y Supervivencia | |
| Apagado de Fuego y Humo | |
| Turbulencias | |
| Higiene, Medicina Aeronáutica y Primeros Auxilios | |
| Inglés Turístico y Aeronáutico | |
| Atención al Público |
Perfil recomendado
Para identificar tus capacidades e intereses te recomendamos realizar nuestro test de orientación, que te ayudará a entender mejor cómo eres para explorar itinerarios formativos y profesiones que respondan a tus preferencias y en los que puedas sacar el máximo partido a tu perfil.
Capacidades
- Atención al cliente
- Habilidades comunicativas
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Escucha
- Trabajo en equipo
- Comunicación oral positiva
- Planificación y organización
Intereses
- Velar por la comodidad y seguridad de los pasajeros de un avión
- Conocer las medidas y protocolos de seguridad que se siguen durante el despegue, el vuelo, el aterrizaje y en casos de emergencia
- Coordinar la organización del personal de cabina
- Organizar los servicios ofrecidos durante el vuelo, como el bar móvil
Aspectos de personalidad recomendables
- Amabilidad
- Claridad
- Firmeza
- Amabilidad
- Dinamismo
- Polivalencia
- Diplomacia
- Serenidad
Ámbitos profesionales
Salidas profesionales
Funciones y actividades
- Comprobar el buen estado del material de emergencia a bordo del avión.
- Comprobar puertas, escaleras, rampas, luces y otros elementos del interior de la aeronave.
- Realizar la demostración de los protocolos de seguridad antes del despegue.
- Supervisar que los pasajeros siguen las indicaciones apropiadas.
- Atender y prestar ayuda a los pasajeros que así lo soliciten.
- Asistir a los pasajeros con movilidad reducida.
- Servir la comida y la bebida.
- Recibir a los pasajeros y colaborar para realizar embarques y desembarques más rápidos y eficientes.
- Dirigir a los pasajeros en caso de emergencia para velar por su seguridad.
- Resolver las dudas que tengan los pasajeros.
- Coordinar el equipo de azafatos y las tareas que realizan durante el vuelo.
Perspectivas laborales
Según ACETA, la Asociación de Compañías Aéreas, el peso sobre el PIB nacional del sector se sitúa por encima del 9%, registrando un incremento anual de aproximadamente el 5%, con más de 2 millones de vuelos al año.
Diversos informes, como el informe sectorial realizado por Barcelona Activa, aseguran que los tripulantes de cabina de pasajeros se encuentran entre los profesionales más demandados dentro del sector.
Todos estos datos permiten prever una buena perspectiva de inserción laboral para las personas que decidan formarse en este ámbito y convertirse en auxiliares de vuelo.
Algunas de las profesiones que podrás ejercer y encontrarás en nuestro Diccionario de profesiones:
Formación complementaria y estudios relacionados
Recuerda que una vez finalizado el curso de tripulante de cabina debes obtener un certificado oficial para poder ejercer como tal.
Para complementar tu formación, es recomendable que te mantengas actualizado realizando cursos de idiomas o de primeros auxilios.
En caso de interesarte trabajar en el aeropuerto, puedes formarte como Técnico de Operaciones Aeroportuarias (TOA).
Alternativas de estudio:
Fuentes de referencia
- Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
- Asociación de Companías Aéres Españolas (Aceta).
- Barcelona Activa.