CEP CERVANTES

Servicio de Vigilancia en Centros comerciales

CEP CERVANTES

Descripción

Curso de formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicios de

vigilancia en centros comerciales.



OBJETIVOS

• Dar a conocer y adquirir los conocimientos y procedimientos de actuación

dentro del marco jurídico legislativo que es de aplicación a los Centros

Comerciales en las actuaciones del personal de Seguridad privada.

• Conocer los aspectos operativos y técnicas de actuación dentro de aquellas

situaciones que se puedan dar en los Centros Comerciales aplicado por el

Vigilante de Seguridad. La interrelación con el Departamento de Seguridad y

sus componentes.

Temario

Tema 1.
Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos:
robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de
accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
Tema 2.
Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes:
conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación
asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con
emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.
Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia
policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones
para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.
Tema 3.
Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de
Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de
desfibriladores.
Tema 4.
Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio
equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de
personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de
evacuación
Tema 5.
Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de
vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
Tema 6.
Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Ver más

Requisitos

Aquellas personas interesadas en realizar dicho curso deberán estar en posesión del Diploma de Vigilante de Seguridad.

Sí, me interesa

conocer todos los detalles, precios, becas, fechas y plazas disponibles

Servicio de Vigilancia en Centros comerciales

Para contactar debes aceptar la política de privacidad
Enviando este formulario acepta recibir información periódica de Educaweb relacionada con estos cursos.
También te recomendamos estos cursos

Servicio de Vigilancia en Centros comerciales