Curso Las Finanzas Conductuales en el Asesoramiento Financiero

Tradicionalmente el asesoramiento financiero, a pesar de tratarse en esencia de una relación interpersonal, se ha centrado en cuestiones técnicas y ha dejado de lado el papel que juegan las habilidades personales y las emociones. Este programa tiene un enfoque novedoso, centrado en las finanzas conductuales.
La psicología económica tiene en cuenta la importancia de las emociones en el mundo de las finanzas, así como en la necesidad de alcanzar un equilibrio entre la emoción y el pensamiento en el proceso de toma de decisiones de inversión.
El destinatario, en definitiva, tendrá la oportunidad de profundizar en una forma multidisciplinar de entender el asesoramiento financiero, relevante tanto para los inversores, como para las entidades y los reguladores.

Introducción.
La psicología económica (Behavioural Economics/Finance)

• ¿Qué entendemos por Psicología Económica?
• ¿Qué aporta su enfoque a la ciencia económica?
• Análisis comparado del proceso de toma de decisiones económicas y financieras
  • Aproximación neoclásica (ecos)
  • Aproximación behavioural (humas)

El cerebro: centro gestor de decisiones y de comportamientos

• La cabeza y el corazón en nuestras decisiones y en nuestros comportamientos
• Biología de ‘la cabeza y el corazón':
  • El cerebro que piensa: neocortex (Sistema lento)
  • El cerebro que no piensa: reptiliano y límbico (Sistema rápido)
  • La neuroplasticidad del cerebro y su importancia en la generación de hábitos.

Principales sesgos y atajos mentales con influencia en nuestros comportamientos financieros

• ¿Qué entendemos por sesgos y ‘atajos mentales' (heurísticas) al hablar de comportamientos financieros?
• Principales sesgos y heurísticas en nuestros comportamientos financieros

La comunicación como herramienta de asesoramiento

• Acepciones de comunicación
  • La comunicación como conexión
  • La comunicación como acción de recibir y transmitir información
• Roles en el asesoramiento financiero
  • Comunicación empática
  • Comunicación persuasiva
• La comunicación del asesor
  • El ‘estilo OPEN'
    • Observar
    • Preguntar
    • Escuchar
    • No suponer
  • El qué y el cómo
    • Palabras que suman y palabras que restan
    • Mirada, sonrisa y lenguaje corporal

Las finanzas conductuales en la práctica

• Limitaciones y oportunidades
• Pequeños empujoncitos (nudges) hacia la toma de mejores decisiones financieras
  • ¿Qué entendemos por mejores decisiones financieras?
  • ¿Qué entendemos por pequeños empujoncitos (nudges)?
  • Algunos ejemplos
• Decálogo de la psicología económica aplicada al asesoramiento financiero

Este curso está orientado principalmente para asesores financieros, gestores, consultores y todo aquel individuo que esté interesado en desarrollar habilidades de psicología económica en las relaciones personales, profesionales y comerciales.

• Facilitar la reflexión en el destinatario sobre cómo desarrolla su labor como asesor financiero.
• Dotar al destinatario de conocimientos sobre psicología económica que pueda aplicar al desarrollo y mejora de su labor de asesoramiento.
• Desarrollar las habilidades comunicativas del destinatario como principal herramienta de asesoramiento.
• Incitar al destinatario a poner en práctica esos conocimientos y habilidades con sus clientes.