Urko Servicios de Prevención, S.Coop.

Curso de Especialista en Estudios de Mercado, Estrategia Empresarial y Ventas

Urko Servicios de Prevención, S.Coop.

Descripción

Este curso surge con los objetivos de:




  • Aprender a hacer análisis de ventas y estudio de mercado.

  • Diseñar estrategias empresariales y de mejora de la competitividad.

  • Realizar procesos de planificación, negociación y cierres de ventas.

  • Gestionar servicios de postventa y fidelización de clientes.



Temario

Bloque I. Planificación de ventas y estudios de mercado

  • La importancia de la Planificación.
  • Objetivos de la Planificación de Ventas.
  • Previsión y promoción de Ventas.
  • Tipos de Promoción de Ventas.
  • Organización de Ventas: el Departamento de Ventas.
  • Factores a emplear para motivar al Equipo de Ventas.
  • Características necesarias del vendedor.
  • Consideraciones importantes para las ventas.
  • Organización Comercial.
  • Resultados y medidas del Plan Comercial.
  • Análisis De Ratios.
  • Estudios de Mercado para el enfoque de ventas.
  • Segmentación Comercial y otras Técnicas de Estudio.

Bloque II. Estrategia empresarial

  • La Clave del éxito empresarial. La Dirección Estratégica.
  • Definición de Objetivos Estratégicos.
  • Orientaciones al Cliente, a la Competencia y al mercado.
  • La Estructura Sectorial según el análisis competitivo.
  • Identificación de los Objetivos de la Competencia.
  • Análisis del Entorno. Metodología.
  • El Ambiente Social, económico, gubernamental y tecnológico.
  • La importancia del mercado en el Planteamiento Estratégico.
  • Los mercados de consumo.
  • Otros mercados (productores, revendedores, Instituciones Oficiales).
  • La Segmentación de los Mercados.

Bloque III. Ventas

  • Preparación de la entrevista de ventas.
  • Contactar, conocer y convencer al cliente.
  • El cierre de la venta.
  • Finalización correcta de la entrevista, seguimiento, cobro y fidelización del cliente.
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Destinatarios

Este curso está especialmente dirigido al personal de departamentos comerciales y ventas, pero también a empresarios y directivos en general, y a todas aquellas personas que, por su desarrollo profesional, necesiten adquirir competencias en esta área.



Requisitos

El curso está destinado a todos los interesados en los temas y contenidos que se abordan, para iniciarse o ampliar sus conocimientos y que, por motivos laborales, geográficos o de otra índole, requieren seguir una metodología didáctica no presencial.

Metodología

Teleformación.

Tipo de evaluación

El sistema de evaluación del curso consta de autoevaluaciones.

Objetivos

Aprender a hacer análisis de ventas y estudio de mercado, realizar procesos de planificación, negociación y cierres de ventas y gestionar servicios de postventa y fidelización de clientes.

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