Escuela de Turismo de Asturias

Curso de Atención al Cliente con Necesidades Especiales

Escuela de Turismo de Asturias

Descripción

Este curso se dirige a titulados universitarios y a profesionales de la empresa turística interesados en alcanzar un conocimiento más profundo de las implicaciones de la diversidad y la inclusividad en la atención al cliente.

Temario

  • Discapacidad y Accesibilidad. Tipologías
  • Oferta turística inclusiva
  • La demanda diversa
  • El estigma social
  • Aspectos Normativos
  • Necesidades específicas
  • Accesibilidad universal
  • Estudio de Casos

Requisitos

No se requiere una titulación específica.

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Curso de Atención al Cliente con Necesidades Especiales

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