Curso de Tecnologías Apllicadas a la Venta y Atención al Cliente COMT071PO
Información del curso
Curso
Presencial | On-line
Valencia
20 horas
Gratuito
Descripción
En este Curso gratuito de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Temario
- Fundamentos de la atención al cliente.
- Conocer al cliente.
- Nuevas tecnologías en la venta.
- Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente.
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente.
- Herramientas de venta a través de internet.
- Atención al cliente mediante correo electrónico.
- El chat como herramienta de atención al cliente.
- Los foros como herramienta de asistencia.
- Otras herramientas de venta y atención al cliente.
Requisitos
- Para acceder a este curso gratuito debes de ser persona trabajadora del sector Gran Distribución y residir en España.
Curso de Tecnologías Apllicadas a la Venta y Atención al Cliente COMT071PO
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C/ Maestro Sosa, 32, bajos
46007
Valencia
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