FP Técnico Superior en Administración y Finanzas

MÓDULO 1: GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO.
TEMA 1: PROCESO DE COMPRAS.
1. EL CICLO DE COMPRAS EN EMPRESAS INDUSTRIALES, COMERCIALES Y DE SERVICIOS.
1.1. ROTACIÓN DEL CIRCULANTE. PERÍODO MEDIO DE MADURACIÓN.
2. POLÍTICAS DE COMPRA.
2.1. PARÁMETROS DE DECISIÓN: DEFINICIÓN DE NECESIDADES DE APROVISIONAMIENTO. CALIDAD, PRECIOS, DESCUENTOS Y BONIFICACIONES. VOLUMEN DE PEDIDO, PLAZO DE APROVISIONAMIENTO, PLAZOS DE PAGO.
2.2. COSTES DE APROVISIONAMIENTO.
2.2.1. Precio y gastos de adquisición.
2.2.2. Transporte.
2.2.3. Costes de mantenimiento/almacenamiento.
2.2.4. Costes de ruptura de "stocks".
2.2.5. Costes administrativos y operativos.
2.2.6. Costes financieros.
2.2.7. Costes de oportunidad.
2.3. GESTIÓN DE COMPRAS.
2.3.1. Análisis de ofertas y selección de proveedores.
2.3.2. Pedido óptimo.
2.3.3. Control presupuestario de compras.
2.3.4. Evaluación y control: indicadores de la gestión de compras.
3. FORMAS Y MEDIOS DE PAGO: CÁLCULOS EN LAS OPERACIONES DE COMPRA.
3.1. CÁLCULOS EN LA FACTURACIÓN, IMPORTES, DESCUENTOS Y BONIFICACIONES. GASTOS, IVA.
3.2. INTERESES EN EL PAGO APLAZADO.

4. LEGISLACIÓN MERCANTIL APLICABLE A LAS COMPRAS.
4.1. CONTRATOS DE COMPRA-VENTA. COMPRAVENTA DE BIENES INMUEBLES.
4.2. REQUISITOS LEGALES DE LA FACTURACIÓN.
4.3. REQUISITOS LEGALES EN EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN-DOCUMENTACIÓN.

TEMA 2: GESTIÓN DE ALMACÉN.
1. TIPOS DE EXISTENCIAS Y GESTIÓN DE ALMACÉN.
1.1. MERCADERÍAS. MATERIAS PRIMAS Y ELEMENTOS Y CONJUNTOS INCORPORABLES. SUMINISTROS. PRODUCTOS EN CURSO, SEMITERMINADOS Y TERMINADOS.
2. MÉTODOS DE CLASIFICACIÓN DE EXISTENCIAS.
3. ROTACIÓN DE EXISTENCIAS.
3.1. PERÍODO MEDIO DE ALMACENAMIENTO.
3.2. PERÍODO MEDIO DE FABRICACIÓN.
3.3. PERÍODO MEDIO DE VENTA.
3.4. DETERMINACIÓN DE "STOCK" ÓPTIMO Y MÍNIMO.
3.5. DETERMINACIÓN DEL PUNTO DE PEDIDO.
4. CRITERIOS DE VALORACIÓN DE EXISTENCIAS.
4.1. PRECIO DE ADQUISICIÓN.
4.2. COSTE DE PRODUCCIÓN.
5. MÉTODOS DE VALORACIÓN: PMP, FIFO, LIFO.
6. CORRECCIONES VALORATIVAS.
7. INVENTARIOS.


TEMA 3: TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTACIÓN.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE COMPRAS Y ALMACÉN.
2. MODELOS DE CONTRATOS DE COMPRA-VENTA.

3. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS RELATIVOS A LAS COMPRAS.
3.1. PEDIDO.
3.2. ALBARÁN.
3.3. FACTURA.
3.4. NOTAS DE GASTOS.
3.5. NOTAS DE ABONOS.
4. LIBROS AUXILIARES Y OBLIGATORIOS.
5. COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS RELATIVAS AL APROVISIONAMIENTO.
6. APLICACIONES INFORMÁTICAS.
6.1. APLICACIONES DE GESTIÓN DE COMPRAS.
6.2. APLICACIONES DE GESTIÓN Y CONTROL DE ALMACÉN.
6.3. APLICACIONES INTEGRADAS.
6.4. REQUISITOS DE INSTALACIÓN.
6.5. PRESTACIONES, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
6.6. RUTINAS DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE ARCHIVOS.
6.7. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DE PROCESO.

MÓDULO 2: GESTIÓN FINANCIERA.

TEMA 1: PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL.
1. INTERÉS SIMPLE.
1.1. CAPITALIZACIÓN SIMPLE.
1.2. MÉTODO ABREVIADOS DE CÁLCULO DE INTERÉS SIMPLE.
1.2.1. Cálculo del capital inicial.
1.2.2. Cálculo del tiempo.
1.2.3. Cálculo de los interese totales.
1.2.4. Cálculo del tipo de interés.
2. DESCUENTO SIMPLE.
2.1. DESCUENTO COMERCIAL.
2.2. DESCUENTO RACIONAL O MATEMÁTICO.
3. EQUIVALENCIA FINANCIERA.
3.1. CAPITALES EQUIVALENTES.
3.2. VENCIMIENTO COMÚN.
3.3. VENCIMIENTO MEDIO.
4. CUENTAS CORRIENTES.
4.1. CUENTAS CORRIENTES A INTERÉS RECÍPROCO Y NO RECÍPROCO.
4.2. MÉTODOS DE LIQUIDACIÓN DE CUENTAS CORRIENTES.
5. INTERÉS COMPUESTO.
5.1. CAPITALIZACIÓN COMPUESTA.
5.2. EQUIVALENCIA DE CAPITALES A INTERÉS COMPUESTO.
6. RENTAS.
6.1. RENTAS CONSTANTES.
6.1.1. Renta inmediata, temporal y pospagable.
6.1.2. Renta inmediata, temporal y prepagable.
6.1.3. Rentas duraderas.
6.2. RENTAS VARIABLES.
6.2.1. Rentas variables en progresión geométrica.
6.2.2. Rentas variables en progresión aritmética.
6.3. RENTAS FRACCIONADAS.
7. PRÉSTAMOS.
7.1. CLASES DE PRÉSTAMOS.
7.1.1. Préstamo francés.
7.2. MÉTODOS DE AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMOS.
7.2.1. Amortización a través de un pago único del capital.
7.2.2. Pago periódico de los intereses y devolución final en un único pago.
7.2.3. Amortización periódica y constante.
7.2.4. Amortización con cuotas de amortización constantes.
8. OPERACIONES DE ARRENDAMIENTO FINANCIERO.
8.1. TIPOS DE LEASING.
9. EMPRÉSTITOS.
9.1. CLASES DE EMPRÉSTITOS Y MÉTODOS DE AMORTIZACIÓN DE EMPRÉSTITOS.
9.1.1. Empréstito básico.
9.1.2. Empréstito de pagos constantes y prima de amortización.
9.1.3. Empréstito con cupón fraccionado.
9.1.4. Empréstito sobre Nk.
9.1.5. Empréstitos con lotes.


TEMA 2: PROCESOS DE FINANCIACIÓN.

1. FUENTES DE FINANCIACIÓN.
1.1. FINANCIACIÓN PROPIA.
1.2. FINANCIACIÓN AJENA.
2. FINANCIACIÓN DEL CIRCULANTE Y DEL INMOVILIZADO.
2.1. FORMAS DE FINANCIACIÓN DEL CIRCULANTE.
2.1.1. Descuentos por pronto pago.
2.1.2. Intereses en el aplazamiento de pagos.
2.1.3. Descuento de efectos.
2.1.4. Créditos bancarios.
2.1.5. Factoring.
2.2. FORMAS DE FINANCIACIÓN DEL INMOVILIZADO.
2.2.1. Costes de oportunidad en la financiación con recursos propios.
3. PRESUPUESTOS DE TESORERÍA.
3.1. INSTRUMENTOS DE ANÁLISIS DE LIQUIDEZ.
3.2. PREVISIÓN DE TESORERÍA.
3.3. PLAN DE FINANCIACIÓN DE PAGOS A CORTO PLAZO.


TEMA 3: ANÁLISIS FINANCIERO DE INVERSIONES.

1. FINANCIACIÓN E INVERSIÓN.
2. EVALUACIÓN DE INVERSIONES.
2.1. RENTABILIDAD FINANCIERA DE INVERSIONES.
2.2. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DE INVERSIONES.
2.3. VALOR ACTUAL NETO (VAN).
2.4. TASA INTERNA DE RENDIMIENTO O RENTABILIDAD (TIR).
2.5. PAY BACK.
3. ELEMENTOS BÁSICOS DE FINANCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL.
3.1. FINANCIACIÓN DE IMPORTACIONES.
3.2. FINANCIACIÓN DE EXPORTACIONES.


TEMA 4: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE TESORERÍA.

1. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS RELATIVOS A MEDIOS DE COBRO-PAGO.
1.1. CHEQUE.
1.2. LETRA DE CAMBIO.
1.3. PAGARÉ.
1.4. NOTAS DE CARGO Y ABONO.
1.5. RECIBOS.
1.6. AUTOLIQUIDACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN.
1.7. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON ENTIDADES BANCARIAS.
2. LIBROS-REGISTROS DE TESORERÍA.
2.1. LIBRO-REGISTRO DE CAJA.
2.2. LIBRO-REGISTRO DE BANCOS Y DE CUENTAS CORRIENTES CON CLIENTES Y PROVEEDORES.
2.3. LIBRO-REGISTRO DE EFECTOS A PAGAR Y DE EFECTOS A COBRAR.
3. GESTIÓN DE TESORERÍA.
3.1. GESTIÓN DE FLUJOS DE CAJA.
3.2. CONTROL DE CAJA.
3.3. ARQUEOS Y CUADRE DE CAJA.
3.4. GESTIÓN DE CUENTAS BANCARIAS.
3.5. CONTROL DE EFECTOS EN GESTIÓN DE COBRO.
3.6. GESTIÓN DE NEGOCIACIÓN DE EFECTOS.
4. MEDIOS DE PAGO INTERNACIONAL BÁSICOS.
5. NORMATIVA MERCANTIL. LEY CAMBIARIA Y DEL CHEQUE.


TEMA 5: APLICACIONES INFORMÁTICAS.

1. APLICACIONES DE GESTIÓN DE TESORERÍA Y DE CÁLCULO FINANCIERO.

2. HOJAS DE CÁLCULO APLICADAS A LA GESTIÓN FINANCIERA. RUTINAS DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE ARCHIVOS.
2.1. ESTRUCTURA DE UNA HOJA DE CÁLCULO.
2.2. FORMATOS.
2.3. ESTILOS.
3. REQUISITOS DE INSTALACIÓN.
4. PRESTACIONES, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
4.1. FÓRMULAS Y FUNCIONES.
4.2. GESTIÓN DE DATOS.
4.3. VERIFICACIÓN ORTOGRÁFICA.
4.4. TABLAS Y GRÁFICOS DINÁMICOS.
4.5. PLANTILLAS Y ASISTENTES.
4.6. IMPORTACIÓN, EXPORTACIÓN E IMPRESIÓN.
4.7. UTILIZACIÓN DE OPCIONES DE TRABAJO.
5. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DEL PROCESO.
5.1. AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS.
5.2. COPIAS DE SEGURIDAD AUTOMÁTICAS.


MÓDULO 3: RECURSOS HUMANOS.

TEMA 1: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

1. MODELOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
2. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
3. SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: INFORMACIÓN, DOCUMENTACIÓN Y PROCEDIMIENTOS.
4. FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y ASPECTOS ECONÓMICOS.
5. SISTEMAS DE PROMOCIÓN E INCENTIVOS.
6. PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIÓN INTERNA.
7. CONTROL DE PERSONAL.


TEMA 2: INTRODUCCIÓN AL DERECHO DEL TRABAJO.
1.  EL PODER NORMATIVO DEL ESTADO EN MATERIA LABORAL.
2. FUENTES DEL DERECHO DEL TRABAJO.
3. JERARQUÍA DE LAS NORMAS LABORALES.
4. CRITERIOS DE APLICACIÓN DE LAS NORMAS LABORALES.
5. ÓRGANOS DE APLICACIÓN DE LA NORMATIVA LABORAL.
5.1. ÓRGANOS JUDICIALES.
5.2. ORGANISMOS ADMINISTRATIVOS.
5.3. INSPECCIÓN DE TRABAJO.
6. LA SINDICALIZACIÓN DE LOS TRABAJADORES.
6.1. FUNCIÓN DE LOS SINDICATOS SEGÚN LA NORMA REGULADORA.
7. REPRESENTACIÓN COLECTIVA.
7.1. CONVENIOS COLECTIVOS.
7.2. CONFLICTOS COLECTIVOS.



TEMA 3: EL CONTRATO DE TRABAJO.

1. CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO DE TRABAJO.
1.1. SUJETOS DEL CONTRATO.
1.2. RELACIONES QUE REGULA.
1.3. ELEMENTOS ESENCIALES Y ACCIDENTALES.
1.4. FORMA DEL CONTRATO.
2. TIPOS DE CONTRATO.
2.1. CONTRATOS DE DURACIÓN INDEFINIDA.
2.2. CONTRATOS TEMPORALES.
2.3. CONTRATOS EN PRÁCTICAS.
2.4. CONTRATOS A TIEMPO PARCIAL.
2.5. CONTRATOS DE FORMACIÓN.
2.6. CONTRATOS DE CARÁCTER ESPECIAL.
3. SUBVENCIONES Y AYUDAS A LA CONTRATACIÓN.

4. TRÁMITES Y PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN.
5. JORNADA LABORAL, PERMISOS Y VACACIONES.
6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO DE TRABAJO.
7. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO: CAUSAS Y PROCEDIMIENTO.
8. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO.
8.1. EL DESPIDO: CAUSAS Y PROCEDIMIENTOS.
8.2. EL DESPIDO DISCIPLINARIO.
8.3. ACTOS DE CONCILIACIÓN.


TEMA 4: EL SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL.

1. EL SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL EN ESPAÑA.
2. REGÍMENES DE LA SEGURIDAD SOCIAL: CAMPOS DE APLICACIÓN.
3. CONTINGENCIAS PROTEGIDAS.
4. PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL.

TEMA 5: LA RETRIBUCIÓN SALARIAL.

1. EL SALARIO.
1.1. SALARIO BASE.
1.2. COMPLEMENTOS SALARIALES.
2. PERCEPCIONES NO SALARIALES.
3. DETERMINACIÓN DE LAS BASES DE COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL.
4. DEDUCCIONES: APORTACIONES DEL TRABAJADOR A LA SEGURIDAD SOCIAL.
4.1. RETENCIONES A CUENTA DEL IRPF.
5. CÁLCULO Y ELABORACIÓN DE NÓMINAS.
6. DOCUMENTOS DE COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL.
6.1. MODELOS TC1 Y TC2: PLAZOS DE PRESENTACIÓN.

7. DECLARACIÓN-LIQUIDACIÓN DE RETENCIONES A CUENTA DEL IRPF: PLAZOS DE PRESENTACIÓN.
8. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y ELABORACIÓN DE NÓMINAS.
8.1. REQUISITOS DE INSTALACIÓN.
8.2. PRESTACIONES, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
8.3. RUTINAS DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE ARCHIVOS.
8.4. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DEL PROCESO.


MÓDULO 4: CONTABILIDAD Y FISCALIDAD.

TEMA 1: METODOLOGÍA CONTABLE

1. OBJETO DE LA CONTABILIDAD.
1.1. CLASES DE CONTABILIDAD.
1.2. TIPOS DE OPERACIONES MERCANTILES DESDE EL PUNTO DE VISTA CONTABLE.
2. TEORÍA DE LAS CUENTAS.
2.1. TERMINOLOGÍA DE LAS CUENTAS.
2.2. TIPOS DE CUENTAS.
2.3. CONVENIOS DE CARGO Y ABONO.
2.4. MÉTODO ESPECULATIVO Y MÉTODO ADMINISTRATIVO.
2.5. EL MÉTODO POR PARTIDA DOBLE.
3. INTERPRETACIÓN CONTABLE DE LA INFORMACIÓN REPRESENTADA EN LOS DOCUMENTOS JUSTIFICANTES.
4. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE: CICLO CONTABLE Y EJERCICIO ECONÓMICO.
4.1. INVENTARIO INICIAL Y ASIENTO DE APERTURA.
4.2. ASIENTOS EN EL DIARIO.
4.3. TRASPASO DE INFORMACIÓN AL MAYOR.
4.4. BALANCE DE COMPROBACIÓN.
4.5. PROCESO DE REGULACIÓN.
4.6. BALANCE DE SITUACIÓN
4.7. ASIENTO DE CIERRE.


TEMA 2: TRATAMIENTO CONTABLE DE LAS DEPRECIACIONES.

1. AMORTIZACIÓN: TÉCNICA, CONTABLE, FISCAL.
2. PROVISIONES.
2.1. DEPRECIACIONES IRREVERSIBLES EXTRAORDINARIAS Y DEPRECIACIONES Y REGULACIÓN CONTABLE.
3. PERIODIFICACIÓN CONTABLE. IMPUTACIÓN DE GASTOS E INGRESOS A VARIOS EJERCICIOS.
3.1. AJUSTES POR PERIODIFICACIÓN.
3.2. PERIODIFICACIÓN Y REGULACIÓN.
4. DOCUMENTACIÓN MERCANTIL Y CONTABLE.
4.1. DOCUMENTOS JUSTIFICANTES MERCANTILES TIPO.
4.2. ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO DE LOS DOCUMENTOS MERCANTILES.
4.3. LIBROS CONTABLES OBLIGATORIOS Y AUXILIARES.
5. LEGISLACIÓN MERCANTIL APLICABLE AL TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE: NORMAS DEL CÓDIGO DE COMERCIO, NORMAS DE LA LEY DE SOCIEDADES ANÓNIMAS, NORMAS SECTORIALES Y NORMAS DE PUBLICIDAD Y REGISTRO: EL REGISTRO MERCANTIL.
6. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD.
6.1. DESARROLLO REGLAMENTARIO DEL PGC.
6.2. EL PGC Y LA NORMALIZACIÓN CONTABLE.
6.3. ESTRUCTURA DEL PGC: SISTEMA DE CODIFICACIÓN; CUADRO DE CUENTAS.
6.3.1. Principios contables.
6.3.2. Normas de valoración: tipos y características.
6.3.3. Adaptación del PGC a empresas tipo.
6.3.4. Análisis de los grupos del PGC en función de masas patrimoniales que representan.
6.3.5. Análisis de los grupos de gestión y su relación con los grupos patrimoniales.


TEMA 3: CUENTAS ANUALES. MODELOS NORMALES Y ABREVIADOS.

1. CUENTAS DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS.
2. BALANCE DE SITUACIÓN. MEMORIA. CUADRO DE FINANCIACIÓN.
3. ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO DE LAS CUENTAS ANUALES.
3.1. OBJETO DE ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO.
3.2. INSTRUMENTOS DE ANÁLISIS ECONÓMICO- FINANCIERO: DIFERENCIAS; PORCENTAJES; ÍNDICES; RATIOS.
4. ANÁLISIS ESTÁTICO.
5. ANÁLISIS DINÁMICO.

TEMA 4: GESTIÓN FISCAL
1. EL SISTEMA FISCAL ESPAÑOL.
2. IMPUESTOS DIRECTOS E INDIRECTOS.
2.1. IMPUESTOS SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS: ESTRUCTURA DEL IRPF; TIPOS DE RENDIMIENTOS; COMPENSACIONES Y DEDUCCIONES; CÁLCULO DE LA CUOTA DIFERENCIAL.
2.2. IMPUESTO SOBRE EL PATRIMONIO
2.3. IMPUESTO SOBRE SUCESIONES Y DONACIONES.
2.4. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES.
2.4.1. Ley y Reglamento de Impuesto sobre sociedades.
2.4.2. El resultado contable y el resultado económico.
2.4.3. Regímenes impositivos.
2.4.4. Estructura del IS.
2.4.5. Diferencias permanentes y temporales.
2.4.6. Deducciones y bonificaciones.
2.4.7. Retenciones y pagos a cuenta.
2.4.8. Cálculo de la cuota diferencial.
2.4.9. El impuesto sobre sociedades en el marco de la Unión Europea.
2.4.10. Plazos de declaración- liquidación.
2.5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO.
2.5.1. Ley y Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido.
2.5.2. Regímenes impositivos.
2.5.3. IVA soportado e IVA repercutido.
2.5.4. IVA soportado no deducible.
2.5.5. El IVA en el inmovilizado.
2.5.6. Autoconsumo e IVA.
2.5.7. Regla de prorrata.
2.5.8. IVA y comercio internacional.
2.5.9. Cálculo del IVA liquidable.
2.5.10. Plazos de declaración- liquidación.
2.6. IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ECONÓMICAS.
2.7. IMPUESTO SOBRE TRASMISIONES PATRIMONIALES Y ACTOS JURÍDICOS DOCUMENTADOS.
2.8. IMPUESTO SOBRE BIENES INMUEBLES.
2.9. IMPUESTOS ESPECIALES.
3. DOCUMENTOS TIPO DE DECLARACIÓN- LIQUIDACIÓN DE IMPUESTOS.


TEMA 5: APLICACIONES INFORMÁTICAS.

1. APLICACIONES CONTABLES
1.1. REQUISITOS DE INSTALACIÓN.
1.2. PRESTACIONES, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
1.3. ARCHIVOS DE PARÁMETROS MAESTROS Y DE MOVIMIENTOS.
1.4. RUTINAS DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE ARCHIVOS.
1.5. REGISTRO DE APUNTES CONTABLES.
1.6. RUTINAS DE TRASPASO AL MAYOR Y ELABORACIÓN DE BALANCES DE COMPROBACIÓN.
1.7. PROCESO DE REGULARIZACIÓN.
1.8. RUTINAS DE ELABORACIÓN DE CUENTAS ANUALES: PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DEL PROCESO.
2. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN FISCAL.
2.1. REQUISITOS DE INSTALACIÓN.
2.2. PRESTACIONES, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
2.3. RUTINAS DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE ARCHIVOS: PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DEL PROCESO.


MÓDULO 5: GESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

TEMA 1: GESTIÓN COMERCIAL.
1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, ATENCIÓN Y NEGOCIACIÓN APLICADAS.
1.1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS.
1.2. HABILIDADES SOCIALES APLICADAS.
1.3. TÉCNICAS DE PROTOCOLO E IMAGEN PERSONAL.
1.4. TÉCNICAS Y PROCESOS DE NEGOCIACIÓN.
1.5. TIPOS DE CLIENTES Y SU TRATAMIENTO.
1.6. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA DIRECTA.
1.7. TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES.
2. LA ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL.
2.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA. PRINCIPIOS Y SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN.
2.2. LA MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL.
2.3. EL FLUJO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
3. PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN: ETAPAS DE LA COMERCIALIZACIÓN; TÉCNICAS DE VENTA APLICADAS; ELABORACIÓN DE OFERTAS; LEGISLACIÓN APLICABLE EN LAS VENTAS; FACTURACIÓN; CORRESPONDENCIA COMERCIAL.


TEMA 2: PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DE “MARKETING”.
1. PRINCIPIOS Y OBJETIVOS DE “MARKETING”
1.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
1.2. EL “MARKETING” DE SERVICIOS.
1.3. EL “MARKETING-MIX”.
1.4. LA PUBLICIDAD.
1.5. TÉCNICAS DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL.
2. DERECHOS DEL CLIENTE-CONSUMIDOR.
2.1. NORMATIVA QUE REGULA LOS DERECHOS DEL CLIENTE CONSUMIDOR.
2.2. INSTITUCIONES Y ORGANISMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
2.3. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EMPRESAS.


TEMA 3: INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN.

1. TÉCNICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS APLICADOS A LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN EN ÁREAS O DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y/ O SERVICIOS.
2. APLICACIONES DE GESTIÓN COMERCIAL.
2.1. APLICACIONES INFORMÁTICAS; REQUISITOS DE INSTALACIÓN; PRESTACIONES, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS; RUTINAS DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE ARCHIVOS; PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DE PROCESOS.


MÓDULO 6: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

TEMA 1: ORGANIZACIÓN DEL ESTADO Y DE LA UNIÓN EUROPEA.
1. PRINCIPIOS CONSTITUCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA.
2. LA ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ESTATAL.
2.1. LA ADMINISTRACIÓN CENTRAL.
2.2. LA ADMINISTRACIÓN AUTONÓMICA.
2.3. LA ADMINISTRACIÓN LOCAL.
3. LA UNIÓN EUROPEA.


TEMA 2: TRATAMIENTO DOCUMENTAL.

1. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
2. DOCUMENTOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: FUENTES.
3. EL PROCESO DOCUMENTAL: CUIDADO, TRATAMIENTO Y DIFUSIÓN DEL DOCUMENTO.
4. TÉCNICAS DE ARCHIVO.
5. SISTEMAS DE ARCHIVO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
6. ORGANIZACIÓN DE FONDOS DOCUMENTALES.
7. APLICACIONES DE LA INFORMÁTICA EN LOS ARCHIVOS.
8. DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN.


TEMA 3: GESTIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA.
1. LOS PRESUPUESTOS GENERALES DEL ESTADO.
1.1. CLASIFICACIÓN FUNCIONAL, ORGÁNICA Y ECONÓMICA DE LOS CRÉDITOS.
1.2. ELABORACIÓN Y APROBACIÓN.
2. MODIFICACIONES PRESUPUESTARIAS.
3. LOS CONTRATOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
3.1. CONTRATO DE OBRAS.
3.2. CONTRATO DE SUMINISTROS.
3.3. OTROS TIPOS DE CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA.
4. ELEMENTOS DE CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA.


TEMA 4: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

1. EL PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO: SITUACIONES Y RÉGIMEN JURÍDICO.
2. PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL.
2.1. LA SELECCIÓN DE PERSONAL.
2.2. PUESTOS DE TRABAJO.
2.3. PROMOCIÓN PROFESIONAL.
3. DERECHOS Y DEBERES.
3.1. EL RÉGIMEN DISCIPLINARIO.
4. REPRESENTACIÓN SINDICAL Y LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA.


TEMA 5: PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN.

1. EL ACTO ADMINISTRATIVO.
2. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO.
3. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA REVISIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS PREEXISTENTES.
4. LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS.
5. LA INVALIDEZ DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS.


MÓDULO 7: PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS.

TEMA 1: EL SECTOR FINANCIERO Y DE SEGUROS.

1. EL SECTOR FINANCIERO Y SU FUNCIÓN ECONÓMICA.
2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DEL SECTOR FINANCIERO.
3. BANCO DE ESPAÑA: FUNCIONES.
4. ENTIDADES OFICIALES DE CRÉDITO.
5. LA BANCA PRIVADA: TIPOS DE BANCOS.
6. CAJAS DE AHORRO.
7. COOPERATIVAS DE CRÉDITO.
8. OTRAS ENTIDADES FINANCIERAS.


TEMA 2: ENTIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
1. RELACIONES ENTRE ENTIDADES FINANCIERAS.
1.1. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DEL SECTOR DE SEGUROS.
1.2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA APLICABLE EN EL SECTOR FINANCIERO Y DE SEGUROS.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
2.1. PRODUCTOS DE PASIVO.
2.2. CUENTAS CORRIENTES.
2.3. CUENTAS DE AHORRO.
2.4. CUENTAS DE AHORRO-VIVIENDA.
2.5. IMPOSICIONES A PLAZO FIJO.
3. PRODUCTOS DE ACTIVO.
3.1. DESCUENTO DE EFECTOS.
3.2. PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS BANCARIOS.


TEMA 3: AVALES BANCARIOS.

1. SERVICIOS FINANCIEROS.
2. DOMICILIACIONES BANCARIAS.
3. GESTIÓN DE COBRO DE EFECTOS.
4. BANCA ELECTRÓNICA.
5. TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO.
6. CARTAS DE CRÉDITO.
7. CHEQUES DE VIAJE.
8. SERVICIO DE CAJEROS AUTOMÁTICOS. OPERACIONES CON CAJEROS AUTOMÁTICOS.
9. INTERMEDIACIÓN EN VALORES MOBILIARIOS.
10. CAMBIO DE DIVISAS.
11. CAJAS DE SEGURIDAD.


TEMA 4: VALORES MOBILIARIOS Y SERVICIOS DE SEGUROS.
1. EL MERCADO DE VALORES: LEY REGULADORA DEL MERCADO DE VALORES.
1.1. COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES.
1.2. LA BOLSA: CARACTERÍSTICAS DE LAS BOLSAS DE ESPAÑA.
1.3. AGENTES DE CONTRATACIÓN EN BOLSA. SOCIEDADES Y AGENCIAS DE VALORES.
1.4. EL MERCADO CONTINUO. ÍNDICES DE BOLSA.
2. TÍTULOS DE RENTA FIJA.
2.1. OBLIGACIONES, BONOS Y PAGARÉS DE EMPRESAS: EMISIÓN Y AMORTIZACIÓN.
2.2. FONDOS PÚBLICOS: DEUDA DEL TESORO Y DEUDA DEL ESTADO.
3. TÍTULOS DE RENTA VARIABLE: CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES.
3.1. COTIZACIÓN, DIVIDENDOS, AMPLIACIONES DE CAPITAL Y DERECHOS DE SUSCRIPCIÓN.
4. VALORES SIN COTIZACIÓN OFICIAL Y PIGNORACIÓN DE VALORES MOBILIARIOS.
5. FONDOS DE INVERSIÓN.
6. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SEGUROS.
6.1. SEGUROS PERSONALES.
6.2. SEGUROS DE PROPIEDAD.
6.3. SEGUROS COMBINADOS Y MIXTOS.
6.4. OTROS PRODUCTOS DE SEGURO.
6.5. CONTRATACIÓN DE SEGUROS.


TEMA 5: PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS BÁSICOS EN OFICINAS BANCARIAS Y DE SEGUROS.

1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
1.1. PROCESO ADMINISTRATIVO BANCARIO.
1.2. ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES BANCARIAS: OFICINAS CENTRALES Y OFICINAS BANCARIAS TIPO.
2. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS BÁSICOS EN OFICINAS BANCARIAS.
2.1. PROCESO ADMINISTRATIVO DE SEGUROS.
2.2. ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES DE SEGUROS: OFICINAS CENTRALES Y SUCURSALES DE SEGURO TIPO.

3. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS BÁSICOS EN OFICINAS DE SEGUROS.
3.1. ELEMENTOS DE “MARKETING” FINANCIERO Y FUNCIÓN DEL “MARKETING”.
3.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO FINANCIERO. NECESIDADES Y COMPORTAMIENTO DE CLIENTES.
3.3. ATENCIÓN PERSONALIZADA AL CLIENTE.
3.4. “MARKETING” DE PRODUCTOS Y “MARKETING” DE SERVICIOS.


MÓDULO 8: AUDITORÍA.

TEMA 1: INFORMACIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA.

1. CONTROL DE GESTIÓN.
1.1. OBJETIVOS DEL CONTROL DE GESTIÓN.
1.2. INSTRUMENTOS DE CONTROL DE GESTIÓN.
2. CONTROL INTERNO.
2.1. OBJETIVOS Y ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO.
2.2. MÉTODOS PARA DESCRIBIR Y EVALUAR EL CONTROL INTERNO.
2.3. FUNDAMENTOS DE CONTROL INTERNO.


TEMA 2: LA AUDITORÍA.

1. CONCEPTO DE AUDITORÍA.
1.1. CLASES DE AUDITORÍA.
1.2. OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA.
1.3. SIMILITUDES Y DIFERENCIAS.
1.4. COLABORACIÓN ENTRE AUDITOR INTERNO Y EXTERNO.
2. LA EVIDENCIA EN AUDITORÍA.
2.1. CLASES DE EVIDENCIA.
2.2. MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE EVIDENCIA Y GRADO DE CONFIANZA.
2.3. PRUEBAS SUSTANTIVAS Y DE CUMPLIMIENTO.

3. NORMAS DE AUDITORÍA.
4. SOPORTE DEL TRABAJO EN AUDITORÍA. PAPELES DEL AUDITOR.
4.1. CONCEPTO, CONTENIDO Y CLASES.
4.2. TÉCNICAS DE PAPELES DE TRABAJO.
4.3. ARCHIVOS PERMANENTE Y GENERAL.


TEMA 3: EL PROCESO DEL TRABAJO EN AUDITORÍA.

1. ANÁLISIS E IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO.
1.1. ESTUDIO DE LA ACTIVIDAD EN QUE OPERA EL CLIENTE.
1.2. ORGANIZACIÓN DEL CLIENTE: SISTEMA DE CONTABILIDAD Y CONTROLES.
2. PLAN GLOBAL DE AUDITORÍA.
2.1. TÉRMINOS EN LOS QUE SE BASA EL TRABAJO.
2.2. CARTA PROPUESTA O CARTA DE ENCARGO.
2.3. NORMAS Y CRITERIOS CONTABLES.
2.4. ESTABLECIMIENTO DE NIVELES O CIFRAS DE IMPORTANCIA RELATIVA.
2.5. IDENTIFICACIÓN DE TRANSACCIONES O ÁREAS SIGNIFICATIVAS DE ATENCIÓN ESPECIAL.
3. GRADO DE FIABILIDAD EN EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO.
4. NATURALEZA DE AMPLITUD DE LAS PRUEBAS DE AUDITORÍA APLICABLES.
4.1. REVISIÓN ANALÍTICA PRELIMINAR.


TEMA 4: PROGRAMA DE AUDITORÍA.

1. ANÁLISIS POR ÁREAS.
1.1. BALANCE Y CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS.
1.1.1. Objetivos de la auditoría.
1.1.2. Objetivos del control interno.
1.1.3. Procedimientos de auditoría.
2. ÁREAS DEL PROGRAMA.
2.1. INMOVILIZADO MATERIAL.
2.2. INMOVILIZADO INMATERIAL.
2.3. GASTOS DE ESTABLECIMIENTO Y GASTOS DISTRIBUIBLES EN VARIOS EJERCICIOS. INMOVILIZADO FINANCIERO Y EXISTENCIAS.
2.4. CLIENTES Y CUENTAS A COBRAR.
2.5. TESORERÍA, PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS.
2.6. RECURSOS PROPIOS.
2.7. PROVEEDORES Y CUENTAS A PAGAR.
2.8. PROVISIONES Y CONTINGENCIAS.
2.9. FISCAL Y LABORAL.
3. INFORME DE AUDITORÍA.
3.1. TRABAJOS FINALES PARA COMPLETAR EL PROGRAMA.
3.1.1. Ajustes y reclamaciones propuestas a gerencia.
3.1.2. Hechos posteriores al cierre.
3.1.3. Coste de operaciones.
3.2. RESULTADO DEL TRABAJO DE AUDITORÍA.
3.2.1. Partes del informe.
3.2.2. Tipos de informe.
3.2.3. Opción del auditor.
3.2.4. Carta de manifestaciones de la dirección.




MÓDULO 9: APLICACIONES INFORMÁTICAS Y OPERATORIA DE TECLADOS.

TEMA 1: INFORMÁTICA BÁSICA Y SISTEMAS OPERATIVOS.
1. INFORMÁTICA BÁSICA.
1.1. PROCESOS DE DATOS: FUNCIONES Y FASES DE UN PROCESO DE DATOS TIPO.
1.1.1. Proceso electrónico de datos: la informática y la evolución histórica.
1.2. ELEMENTOS DE “HARDWARE”: ESTRUCTURA MODULAR DEL SISTEMA FÍSICO.
1.2.1. Unidad Central de Proceso: memoria interna o central; tipos de memoria interna o central; unidad aritmético-lógica y unidad de control.
1.3. CONCEPTOS DE “BUS” E INTERFAZ.
1.3.1. Equipos periféricos: unidades y soportes físicos.
1.3.2. Periféricos de entrada y de salida.
1.3.3. Conexiones de equipos periféricos con la unidad central.
1.3.4. Unidades de archivo y unidades de acceso directo y secuencial.
1.4. REPRESENTACIÓN INTERNA DE DATOS: CONCEPTO DE “BIT” Y “BYTE”
1.4.1. Sistemas de codificación de caracteres: código ASCII.
1.4.2. Múltiplos del “byte”. Archivos y registros.
1.5. ELEMENTOS DE “SOFTWARE”: CONCEPTO DE PROGRAMA.
1.5.1. Lenguaje máquina y lenguajes de alto nivel: conceptos básicos.
1.5.2. Programas de usuario: aplicaciones.
2. SISTEMAS OPERATIVOS.
2.1. FUNCIONES BÁSICAS DE UN SISTEMA OPERATIVO.
2.2. SISTEMAS OPERATIVOS MONOUSUARIO Y MULTIUSUARIO.
2.3. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS MONOUSUARIO.
2.3.1. Comandos del sistema operativo: comandos de gestión de discos, directorios, archivos y otros comandos.
2.3.2. Creación de ficheros “batch”.
2.3.3. Configuración y carga del sistema operativo.
2.3.4. Procedimientos de protección de información.
2.4. ENTORNOS DE USUARIO: CONCEPTO DE ENTORNO AMIGABLE.
2.4.1. Estructura, funciones y procedimientos del entorno de usuario.


TEMA 2: REDES LOCALES, TELEPROCESO Y PROCESADORES DE TEXTO.

1. REDES LOCALES Y DE TELEPROCESO.
1.1. COMPONENTES FÍSICOS DE REDES LOCALES.
1.2. SISTEMA OPERATIVO DE REDES LOCALES: UTILIDADES BÁSICAS DEL SUPERVISOR O ADMINISTRADOR, Y UTILIDADES DE USUARIO.
1.3. REDES DE TELEPROCESO: FUNCIONES BÁSICAS DEL TELEPROCESO Y COMPONENTES FÍSICOS DE REDES DE TELEPROCESO.
2. PROCESADORES DE TEXTO.
2.1. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE UN PROCESADOR DE TEXTOS.
2.2. INSTALACIÓN Y CARGA DE PROCESADORES DE TEXTO, Y DISEÑO DE DOCUMENTOS: FORMATO DE DOCUMENTOS.
3. EDICIÓN DE TEXTOS.
3.1. FUNCIONES DE EDICIÓN.
3.2. PROCEDIMIENTOS DE ESCRITURA, INSERCIÓN Y BORRADO DE TEXTOS.
3.3. PROCEDIMIENTOS DE BÚSQUEDA Y SUSTITUCIÓN DE TEXTOS.
3.4. OPERACIONES CON BLOQUES DE TEXTO.
3.5. PROCEDIMIENTOS PARA ENFATIZAR TEXTOS.
3.6. NUMERACIÓN AUTOMÁTICA DE LÍNEAS, CABECERAS Y NOTAS A PIE DE PÁGINA.
3.7. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CON VARIOS TEXTOS.
3.8. INSERCIÓN DE GRÁFICOS.
3.9. CORRECTORES ORTOGRÁFICOS Y DICCIONARIO DE SINÓNIMOS.
4. GESTIÓN DE ARCHIVOS.
4.1. PROCEDIMIENTOS DE BÚSQUEDA, RECUPERACIÓN Y GRABACIÓN DE ARCHIVOS DE TEXTO.
4.2. EJECUCIÓN DE ÓRDENES DEL SISTEMA OPERATIVO DESDE EL PROCESADOR DE TEXTOS.
4.3. PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE ARCHIVOS.
5. IMPRESIÓN DE TEXTOS.
5.1. CONTROL Y CONFIGURACIÓN DE LA IMPRESORA.
5.2. PROCEDIMIENTOS DE IMPRESIÓN DE TEXTOS.
5.3. PROCEDIMIENTOS DE IMPRESIÓN DE ARCHIVOS.
6. UTILIZACIÓN DE MACROS Y DE FUNCIONES MATEMÁTICAS.
7. CREACIÓN DE ÍNDICES Y SUMARIOS.

8. INTEROPERACIONES CON OTRAS APLICACIONES.


TEMA 3: HOJAS DE CÁLCULO.

1. HOJAS DE CÁLCULO.
1.1. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE UNA HOJA DE CÁLCULO.
1.2. INSTALACIÓN Y CARGA DE HOJAS DE CÁLCULO.
1.3. DISEÑO DE HOJAS DE CÁLCULO: CAPACIDAD DE LA HOJA DE TRABAJO.
1.3.1. Formato de la hoja de trabajo: filas, columnas, y celdas.
1.3.2. Formato de datos y por omisión.
1.3.3. Procedimientos para relacionar filas, columnas y celdas, y establecer rangos.
2. EDICIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO.
2.1. PROCEDIMIENTOS DE INTRODUCCIÓN DE DATOS.
2.2. PROCEDIMIENTOS DE MOVIMIENTO DE DATOS.
2.3. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO Y DE UTILIZACIÓN DE FÓRMULAS.
2.4. PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN.
2.5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CON VARIAS HOJAS DE CÁLCULO.
3. GESTIÓN DE ARCHIVOS: PROCEDIMIENTOS DE BÚSQUEDA Y RECUPERACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO.
3.1. PROCEDIMIENTOS DE GRABACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO.
4. IMPRESIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO: CONTROL DE IMPRESIÓN.
4.1. PROCEDIMIENTOS DE IMPRESIÓN DE HOJAS DE TRABAJO, DE ARCHIVOS, DE FÓRMULAS Y DE GRÁFICOS.
5. UTILIZACIÓN DE MACROS.
6. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE HOJAS DE CÁLCULO.
7. INTEROPERACIONES CON OTRAS APLICACIONES.


TEMA 4: BASES DE DATOS Y APLICACIONES GRÁFICAS Y DE AUTOEDICIÓN.

1. BASES DE DATOS.
1.1. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE UNA BASE DE DATOS.
1.2. TIPOS DE BASES DE DATOS: BASES DE DATOS RELACIONALES Y BASES DE DATOS DOCUMENTALES.
1.3. INSTALACIÓN Y CARGA DE UNA BASE DE DATOS.
1.4. DISEÑO DE BASES DE DATOS.
1.5. DEFINICIÓN DE ARCHIVOS Y TABLAS.
1.6. DEFINICIÓN DE REGISTROS Y TUPLAS.
1.7. DEFINICIÓN DE CAMPOS Y ATRIBUTOS.
1.8. RELACIÓN ENTRE ARCHIVOS/TUPLAS.
1.9. FORMATO DE PANTALLA PARA LA INTRODUCCIÓN DE DATOS.
2. UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS: PROCEDIMIENTOS DE BÚSQUEDA Y RECUPERACIÓN DE ARCHIVOS Y REGISTROS.
2.1. PROCEDIMIENTOS DE GRABACIÓN DE INFORMACIÓN.
2.2. PROCEDIMIENTOS DE MODIFICACIÓN Y BORRADO DE ARCHIVOS Y REGISTROS.
2.3. PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA.
2.4. PROCEDIMIENTOS DE IMPRESIÓN.
2.5. PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.
3. ELEMENTOS DE LENGUAJES DE DEFINICIÓN Y CONSULTA DE DATOS: SQL E INTEROPERACIONES CON OTRAS APLICACIONES.
4. APLICACIONES GRÁFICAS Y DE AUTOEDICIÓN.
4.1. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE PROGRAMAS GRÁFICOS Y DE AUTOEDICIÓN.
4.2. INSTALACIÓN Y CARGA DE APLICACIONES GRÁFICAS Y DE AUTOEDICIÓN.
4.3. TIPOS DE GRÁFICOS SOPORTADOS.
4.4. PROCEDIMIENTOS DE DISEÑO Y PRESENTACIÓN DE GRÁFICOS.
4.5. PROCEDIMIENTOS DE INTEGRACIÓN, BÚSQUEDA, RECUPERACIÓN Y GRABACIÓN DE GRÁFICOS EN DOCUMENTOS.
4.6. PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS E INTEROPERACIONES CON OTRAS APLICACIONES.


TEMA 5: OPERATORIA DE TECLADOS EN ORDENADORES Y MÁQUINAS ELÉCTRICAS Y ELECTRÓNICAS.
1. PAQUETES INTEGRADOS.
1.1. OBJETIVOS, FUNCIONES, INSTALACIÓN Y DESCARGA DE PROGRAMAS INTEGRADOS.
1.2. MODULARIDAD DE PAQUETES INTEGRADOS.
1.3. PROCEDIMIENTOS DE INTEGRACIÓN DE TEXTOS, GRÁFICOS Y DATOS.
1.4. PROCEDIMIENTOS DE IMPORTACIÓN-EXPORTACIÓN.
2. OPERATORIA DE TECLADOS EN ORDENADORES Y MÁQUINAS ELÉCTRICAS Y ELECTRÓNICAS.
2.1. TECLADO ESTÁNDAR Y TECLADO EXTENDIDO: TECLADO QWERTY.
2.2. TECLADO NUMÉRICO.
2.3. TECLAS DE FUNCIONES, MOVIMIENTO DEL CURSOR Y DE AYUDA EN LA EDICIÓN DE TEXTOS.
3. PROCEDIMIENTOS DE DESARROLLO DE DESTREZAS EN LA OPERATORIA DE TECLADOS: INDICACIONES SOBRE LA POSTURA ADECUADA.
3.1. DESARROLLO DE AGILIDAD EN EL POSICIONAMIENTO POR FILAS.
4. PROCEDIMIENTOS DE DESARROLLO DE VELOCIDAD.
5. PROCEDIMIENTOS DE CORRECCIÓN DE ERRORES.
6. ELABORACIÓN DE TEXTOS Y DOCUMENTOS.
7. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE AYUDA EN EL DESARROLLO DE DESTREZAS.


MÓDULO 10: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.

TEMA 1: SALUD LABORAL.
1. CONDICIONES DE TRABAJO Y SEGURIDAD.
1.1. SALUD LABORAL Y CALIDAD DE VIDA.
1.2. EL MEDIO AMBIENTE Y SU CONSERVACIÓN: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.

2. FACTORES DE RIESGO.
2.1. FACTORES DE RIESGO FÍSICO.
2.2. FACTORES DE RIESGO QUÍMICO Y BIOLÓGICOS.
2.3. FACTORES DE RIESGO ORGANIZATIVO.
2.3.1. La organización del trabajo.
2.4. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN.
3. TÉCNICAS APLICADAS DE LA ORGANIZACIÓN “SEGURA” DEL TRABAJO.
4. TÉCNICAS GENERALES DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN. ANÁLISIS, EVALUACIÓN Y PROPUESTA DE ACTUACIONES.
5. PRIORIDADES Y SECUENCIAS DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTES.
6. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS.
6.1. URGENCIA MÉDICA Y PRIMEROS AUXILIOS: CONCEPTOS BÁSICOS.
6.2. CLASIFICACIÓN DE LOS HERIDOS SEGÚN SU GRAVEDAD.
6.3. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS SEGÚN EL TIPO DE LESIÓN DEL ACCIDENTADO.
6.4. SALVAMENTO Y TRANSPORTE DE ACCIDENTADOS.


TEMA 2: LEGISLACIÓN Y RELACIONES LABORALES.
1. DERECHO LABORAL: NORMAS FUNDAMENTALES.
2. LA RELACIÓN LABORAL Y SUS CARACTERÍSTICAS.
2.1. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN, SALARIOS E INCENTIVOS. CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA.
2.2. SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
3. SEGURIDAD SOCIAL Y OTRAS PRESTACIONES.
3.1. EL SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL COMO PRINCIPIO BÁSICO DE SOLIDARIDAD SOCIAL. ESTRUCTURA.
3.2. LA ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL. CLASES, REQUISITOS Y CUANTÍA DE LAS PRESTACIONES. LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA.
3.2.1. Prestaciones de la Seguridad Social.
3.2.2. Cotización en el régimen de la Seguridad Social.
3.3. CONCEPTO Y SITUACIONES PROTEGIBLES EN LA PROTECCIÓN POR DESEMPLEO.
4. ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN.
4.1. REPRESENTACIÓN UNITARIA: DELEGADOS DE PERSONAL Y COMITÉS DE EMPRESAS.
4.2. LAS RELACIONES SINDICALES.
5. CONVENIO COLECTIVO Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA.
5.1. ANÁLISIS DE UN CONVENIO COLECTIVO APLICABLE AL ÁMBITO PROFESIONAL DEL TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS.

TEMA 3: ORIENTACIÓN E INSERCIÓN SOCIO – LABORAL.

1. EL MERCADO LABORAL. ESTRUCTURA.
1.1. PERSPECTIVAS DEL ENTORNO.
2. EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.
2.1. OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE Y EMPLEO EN EUROPA. FUENTES DE INFORMACIÓN.
2.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO. MECANISMOS DE OFERTA Y DEMANDA.
3. INICIATIVAS PARA EL TRABAJO POR CUENTA PROPIA. EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR.
3.1. TRÁMITES Y RECURSOS DE CONSTITUCIÓN DE PEQUEÑAS EMPRESAS. PASOS PARA DESARROLLAR UN PLAN DE EMPRESAS.
3.1.1. La fiscalidad en las empresas.
3.1.2. Elección de la forma jurídica, dimensión y número de socios.
3.1.3. Trámites administrativos para la constitución de una empresa.
4. RECURSOS DE AUTO-ORIENTACIÓN PROFESIONAL.
4.1. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL PROPIO POTENCIAL PROFESIONAL Y DE LOS INTERESES PERSONALES. LA ELECCIÓN DEL ITINERARIO PROFESIONAL.
4.1.1. El autoconocimiento.
4.1.2. Establecimiento de una lista de comprobación personal de coherencia entre el plan de carrera, formación y aspiraciones.
4.2. LA SUPERACIÓN DE HÁBITOS SOCIALES DISCRIMINATORIOS.
4.3. ELABORACIÓN DE ITINERARIOS FORMATIVOS/ PROFESIONALIZADORES.
4.4. LA TOMA DE DECISIONES.
4.4.1. ¿Qué es una decisión?
4.4.2. ¿Por qué hay que tomar decisiones?
4.4.3. Tipos de decisiones.


TEMA 4: PRINCIPIOS DE ECONOMÍA.
1. VARIABLES MACROECONÓMICAS.
1.1. INDICADORES SOCIOECONÓMICOS Y SUS INTERRELACIONES.
2. LA ECONOMÍA.
2.1. ECONOMÍA DE MERCADO: OFERTA Y DEMANDA.
3. RELACIONES SOCIOECONÓMICAS INTERNACIONALES. LA UNIÓN EUROPEA: HISTORIA Y ORGANIZACIÓN.


TEMA 5: ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA.

1. ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA: CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN.
2. LA EMPRESA.
2.1. TIPOS DE MODELOS ORGANIZATIVOS, ÁREAS FUNCIONALES Y ORGANIGRAMAS.
2.1.1. Organización jerárquica o lineal.
2.1.2. Organización funcional.
2.1.3. Organización mixta (STAFF AND LINE).
2.1.4. Los organigramas.
3. FUNCIONAMIENTO ECONÓMICO DE LA EMPRESA.
3.1. PATRIMONIO DE LA EMPRESA.
3.2. OBTENCIÓN DE RECURSOS.
3.2.1. Financiación propia y ajena.
3.2.2. Interpretación de estados de cuentas anuales.
3.2.3. Costes fijos y variables.