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Descripción
Los gerentes de crédito son responsables de los sistemas que minimizan el riesgo de vender bienes y servicios a crédito. Su objetivo es mantener un buen flujo de efectivo para la empresa para la que trabajan, y pueden trabajar en una amplia gama de negocios. Los clientes pueden ser personas físicas o empresas.
Funciones
Los gerentes de crédito trabajan en una amplia gama de empresas, y lo hacen en dos áreas principales: el crédito comercial y el crédito al consumo.
El crédito comercial opera cuando dos empresas hacen negocios juntas, es decir, cuando una vende a la otra. El vendedor suele conceder condiciones de crédito al comprador, lo que significa que el comprador no tiene que pagar de inmediato por los productos/servicios.
Parte del trabajo del gerente de crédito es asegurarse de que el crédito se concede únicamente a empresas que pueden y van a pagar. Crean sistemas para informar a los compradores cuando se produce el pago, y controlan el proceso de pago, para garantizar el flujo de efectivo en su empresa.
El crédito al consumo se aplica cuando una persona asume una deuda, por ejemplo, para comprar un coche nuevo. Se disponen unas condiciones de crédito, lo que permite al cliente pagar el precio de compra a plazos.
Los gerentes de crédito evalúan la solvencia del cliente y luego deciden si se conceden o no crédito. Los gerentes de crédito pueden visitar una empresa que solicita una gran cantidad de crédito para decidir si se puede acordar un contrato. Si se concede crédito al cliente, el gerente de crédito supervisa el progreso de los pagos.
Si cualquiera de los clientes comerciales o consumidores no realiza los pagos, se requiere un proceso de emisión de avisos. Si el cliente sigue sin pagar se procede a realizar una acción legal. Los gerentes controladores de crédito de alto nivel pueden ser responsables de estos procesos.
En empresas grandes, los gerentes de crédito podrían ser responsables de un equipo de personal de control de crédito que lleve a cabo las actividades crediticias del día a día. Los gerentes de crédito son responsables de la estrategia y la formulación de políticas, de la supervisión y formación del personal, la resolución de problemas y el contacto con los directivos de la empresa. Se aseguran de que la empresa tenga fuertes controles financieros para que el crédito pueda manejarse con efectividad.
Algunos gestores de crédito son especialistas en exportación de crédito y tratan con los clientes en otros países.
El crédito comercial opera cuando dos empresas hacen negocios juntas, es decir, cuando una vende a la otra. El vendedor suele conceder condiciones de crédito al comprador, lo que significa que el comprador no tiene que pagar de inmediato por los productos/servicios.
Parte del trabajo del gerente de crédito es asegurarse de que el crédito se concede únicamente a empresas que pueden y van a pagar. Crean sistemas para informar a los compradores cuando se produce el pago, y controlan el proceso de pago, para garantizar el flujo de efectivo en su empresa.
El crédito al consumo se aplica cuando una persona asume una deuda, por ejemplo, para comprar un coche nuevo. Se disponen unas condiciones de crédito, lo que permite al cliente pagar el precio de compra a plazos.
Los gerentes de crédito evalúan la solvencia del cliente y luego deciden si se conceden o no crédito. Los gerentes de crédito pueden visitar una empresa que solicita una gran cantidad de crédito para decidir si se puede acordar un contrato. Si se concede crédito al cliente, el gerente de crédito supervisa el progreso de los pagos.
Si cualquiera de los clientes comerciales o consumidores no realiza los pagos, se requiere un proceso de emisión de avisos. Si el cliente sigue sin pagar se procede a realizar una acción legal. Los gerentes controladores de crédito de alto nivel pueden ser responsables de estos procesos.
En empresas grandes, los gerentes de crédito podrían ser responsables de un equipo de personal de control de crédito que lleve a cabo las actividades crediticias del día a día. Los gerentes de crédito son responsables de la estrategia y la formulación de políticas, de la supervisión y formación del personal, la resolución de problemas y el contacto con los directivos de la empresa. Se aseguran de que la empresa tenga fuertes controles financieros para que el crédito pueda manejarse con efectividad.
Algunos gestores de crédito son especialistas en exportación de crédito y tratan con los clientes en otros países.
Perfil profesional
Para ser gerente de crédito tendrá que ser capaz de:
- Entender las personas y los métodos comerciales.
- Negociar con personas que podrían tener dificultades financieras.
- Conocimientos comerciales y sobre los negocios.
- Un buen conocimiento del derecho y las cuentas de los negocios.
- Habilidades de aritmética y comunicación.
- Tacto y diplomacia.
- Confianza y persistencia.
- Capacidad de liderazgo y habilidad en la toma de decisiones, planificación y supervisión.
- Habilidades de comunicación escrita para la redacción de informes, y habilidades de TIC.
Competencias
- Aptitud para tomar decisiones.
- Aptitudes para el liderazgo.
- Aptitudes para la planificación.
- Aptitudes para la supervisión.
- Aptitudes para redactar informes.
- Capaz de tomar la iniciativa.
- Capaz de trabajar bajo presión.
- Conocimientos de contabilidad.
- Conocimientos de legislación empresarial.
- Decisivo.
- Destrezas en informática.
- Diplomático.
- Establece términos y condiciones de créditos empresariales.
- Gestiona al personal de control de crédito.
- Habilidad para la negociación.
- Habilidad para los negocios.
- Habilidad para los números.
- Habilidades comunicativas.
- Habilidades interpersonales.
- Informa a gerencia.
- Persistente.
- Persuasivo.
- Responsable de la elaboración de estrategias y del diseño de políticas.
- Responsable de supervisar y formar al personal.
- Se encarga de la gestión presupuestaria.
- Seguro.
- Trata con clientes comerciales de otros países.
- Visita negocios de clientes que han solicitado un alto crédito.
Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros
cursos
más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.