Descripción

El curso de Recepcionista de Hotel te forma para poder ejercer tareas de organización y gestión de la conserjería en hoteles y establecimientos turísticos como hostales y albergues. 

Vías de acceso

Para acceder a cursos de recepcionista de hotel, es probable que se exija tener conocimientos de, al menos, una lengua extranjera. 

Plan de estudios

En este apartado se muestran algunas de las asignaturas representativas de esta formación.
Duración: Entre 90 y 800 horas
Facturación de Servicios y Caja de Recepción
Gestión de Producción de Alojamiento y Restauración
El Contrato y la Reserva. Nociones Comerciales
Ordenación sobre Establecimientos Hoteleros
Introducción a la Gestión Informático- Hotelera
Comunicación Empresarial y Atención al Cliente
Técnicas de Recepción y Comunicación
Nuevas Tendencias en Alojamiento Turístico
Gestión de las Tareas Administrativas de Recepción de Forma Eficaz

Perfil recomendado

En este apartado encontrarás algunas de las características del perfil recomendado para las personas que cursan estos estudios.
Para identificar tus capacidades e intereses te recomendamos realizar nuestro test de orientación, que te ayudará a entender mejor cómo eres para explorar itinerarios formativos y profesiones que respondan a tus preferencias y en los que puedas sacar el máximo partido a tu perfil.

Capacidades

  • Atención al cliente
  • habilidades comunicativas
  • Planificación y organización
  • Sociabilidad
  • Análisis de problemas
  • Escucha
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de adaptación

Intereses

  • Trabajar en el sector hotelero y turístico
  • Ofrecer información turística y de servicios a los clientes de un alojamiento
  • Ofrecer servicios y ayuda a los clientes del hotel

Aspectos de personalidad recomendables

  • Amabilidad
  • Paciencia
  • Claridad
  • Visión comercial
  • Cordialidad
  • Eficiencia

Ámbitos profesionales

A continuación, se ofrecen orientaciones relativas a las oportunidades de inserción laboral a las que puedes optar si superas esta formación.

Salidas profesionales

Cuando hayas completado el curso de recepcionista de hotel, podrás desempeñar esta profesión en hoteles, albergues, hostales  u otros centros de alojamiento turístico.

Funciones y actividades

  • Gestionar las reservas del alojamiento. 
  • Atender a los usuarios del hotel, proporcionándoles la información necesaria y resolviendo sus dudas. 
  • Realizar el check-in y el check-out de los clientes. 
  • Ofrecer información turística a los usuarios.
  • Realizar atención telefónica.
  • Reservar servicios externos al hotel para los clientes que así lo soliciten: transporte al aeropuerto, espectáculos, excursiones, atracciones turísticas, billetes de transporte, etc.
  • Realizar tareas administrativas y de gestión sencillas.

Perspectivas laborales

El estudio sobre turismo realizado por el Foro Económico Mundial, sitúa al sector turístico español entre los más competitivos a nivel mundial.

Este hecho provoca que la demanda de profesionales competentes y formados, capaces de dar respuesta a las necesidades del mercado laboral se mantenga siempre en números elevados. 

Las perspectivas laborales de las personas que trabajan en el sector turístico y hotelero son positivas.

Algunas de las profesiones que podrás ejercer y encontrarás en nuestro Diccionario de profesiones:

Formación complementaria y estudios relacionados

Es recomendable complementar la formación realizando cursos de idiomas y técnicas de atención al cliente.

Por otro lado, puedes realizar la formación en gestión de alojamientos turísticos homologada para poder asumir funciones de mayor responsabilidad y aumentar tus opciones de inserción dentro del mercado laboral. 

Alternativas de estudio:

Fuentes de referencia

Estudio del Foro Económico Mundial