Curso Superior de Usabilidad

Deusto Formación

Descripción

Con el Curso Superior de Usabilidad, podrás entender la importancia del diseño basado en UX/UI aplicado a entornos web, apps, videojuegos y productos, recorriendo los conceptos básicos del UX desde sus inicios, hasta la profundización para aplicar los conceptos adquiridos en proyectos reales.
Incluye el uso de licencia del paquete Adobe® Creative Suite Production Premium® durante el curso, el cual incorpora todos los programas necesarios para la edición de vídeo digital, tales como: Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Flash Professional o Adobe Illustrator.

Temario

Módulo 1. Introducción al UX, CX y UI

  • Historia y evolución del UX/CX y UI
  • Necesidades de los usuarios y el papel del CX
  • Factores que influyen en el diseño de UX/CX y UI
  • UX como profesión: responsabilidades y procesos
  • Vídeo: Review de casos específicos de UX/CX

Módulo 2. Estudios previos, procesos y producción

  • El inicio del proyecto: motivadores y preparación
  • Estudio de tipología de público objetivo
  • Definición de procesos de uso/mapas de uso
  • Vídeo: Evolución de un producto basado en una IP: caso Battlefield

Módulo 3. Diseño orientado a usuario y al cliente

  • Diferencias de planificación en CX, UX y UI en la fase de diseño funcional
  • Consolidación de necesidades del usuario sobre el producto: qué necesita, qué quiere, cómo lo va a lograr (UX/UI)
  • Percepción de valor vs. precio vs. coste
  • Diseño desde el punto de vista del UX y UI para potenciar el valor emocional: valor narrativo
  • Métricas UX para evaluar la mejora de la experiencia: Net promoter score, conversion rates, retención y encuestas de satisfacción)
  • Establecimiento de las tipologías de interacciones usuario-producto
  • Mapa del CX
  • Diseño de mapas de navegación y utilización en UX y UI
  • Priorización de funcionalidades previas al diseño del UI
  • Vídeo: Análisis del ratio de valor en diferentes productos

Módulo 4. UX research

  • ¿Qué es UX research?
  • Proceso de UX research dentro de las empresas
  • Research plan
  • Metodologías de UX research
  • Otras maneras de organizar las metodologías de investigación
  • Metodologías de investigación sin usuarios
  • Resumen
  • Vídeo: Análisis heurístico de una web de referencia

Módulo 5. Metodologías de investigación con y sin usuarios

  • Metodologías de investigación con usuarios cualitativas
  • Metodologías de investigación con usuarios cuantitativas
  • Metodologías híbridas: sin y con usuarios
  • Diseño, captación, ejecución y comunicación de la investigación
  • Herramientas y recursos para llevar a cabo los procesos de la investigación
  • Resumen
  • Vídeo: El UX test aplicado a una página de vuelos

Módulo 6. UX en entornos web, apps y TV

  • Relación entre UX, CX y UI en web, app y TV
  • Requisitos técnicos y funcionales de las plataformas
  • Dispositivos de entrada y salida
  • Visualización y desglose de la documentación: flujo de interacciones
  • Priorización del contenido
  • Formulación de requisitos y criterios de éxito
  • El proceso de prototipado
  • Sistemas de refuerzo y gratificación para el usuario
  • Evaluación y pruebas
  • Arquitectura de la información
  • Aplicación de UX-SEO
  • Optimización de UX en web
  • Resumen
  • Vídeo: Del prototipo al mockup I
  • Vídeo: Del prototipo al mockup II
  • Vídeo: Preparar un mockup para testeo

Módulo 7. UX en productos

  • Análisis y toma de requisitos multiplataforma en producto físico basado en UX y CX
  • Dispositivos de entrada/salida
  • Tipología y requisitos funcionales de productos físicos
  • Análisis de materiales, utilización, referencias en el diseño estético y funcional
  • Flujo de interacciones
  • Priorización de la funcionalidad según las necesidades del usuario
  • Acciones atómicas y sistema de confirmaciones
  • Product feel: refuerzo al usuario y gratificación en la UI
  • Identificación de puntos de conflicto, desgaste de materiales, previsión de repuestos y análisis de posibles break points en la experiencia del usuario
  • Mapas de experiencia e identificación de bloqueantes
  • Evolución de utilidad
  • Evaluación y priorización de la información del producto en el usuario
  • Mockups, wireframes y UI
  • Resumen
  • Video: Análisis de casos de éxito y de opiniones reales sobre productos físicos de Amazon

Módulo 8. Consultoría centrada en el usuario

  • Consultoría vs. cliente final: principales diferencias en entornos CX y UX
  • Las necesidades del cliente
  • Proceso de evaluación de productos externos
  • Análisis de la cultura de empresa
  • Evaluación y comunicación de la investigación en la experiencia de usuario
  • Identificación de puntos críticos
  • Elaboración de propuesta de mejora

Objetivos

  • Conocer el alcance y las disciplinas del diseño centrado en el usuario y la experiencia de usuario
  • Conocer y saber aplicar las técnicas de UX en el diseño, desarrollo y evaluación de productos digitales
  • Aprender a planificar y gestionar proyectos de diseño centrado en el usuario
  • Aprender a diseñar productos digitales fáciles de usar y eficientes, orientados a los objetivos del negocio y a las necesidades de los usuarios
  • Aprender y utilizar los mecanismos de gestión de la producción y el cálculo inicial de costes y tiempos de desarrollo.
  • Implementar la metodología y los procesos para la evaluación de UX en productos de diferentes plataformas y tipos y sus mejoras.

Titulación obtenida

La realización del curso culmina con la obtención de dos títulos: diploma propio expedido por Deusto Formación y título acreditativo de la Fundación General de la Universidad de Salamanca.

Ventajas del curso

Este curso incluye licencia a la Suite Adobe Creative Cloud. Profesores expertos del sector. Videoconferencias y videotutoriales impartidas por ponentes expertos. Proyecto final de curso y comunidad online de aprendizaje. Inglés sectorial. Bolsa de empleo Randstad y servicio de prácticas.

Bolsa de empleo

El curso cuenta con una bolsa de empleo gestionada por Randstad, empresa líder en Recursos Humanos en España.
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