Escuela Politécnica Internacional - IPS

Curso de Social Media Marketing en Comercio (ADGG075PO)

Escuela Politécnica Internacional - IPS

Formación ocupacional
On-line
100 Horas
Gratuito

Descripción

El Curso de Social Media Marketing en Comercio te permitirá sacar el máximo partido a las redes sociales para promocionar tu negocio. 

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0
  • 1. Historia de Internet. Origen de la Web 2.0
  • 2.1. La Web 1.0
  • 2.2. El paso a la Web 2.0
  • 2.3. El término Web 2.0 según Tim O'Reilly
  • 3. Características de las redes sociales
  • 3.1. Primer paso: las comunidades virtuales
  • 3.2. Las redes sociales como nuevo medio
  • 4. Perfil del usuario en Social Media
  • 5. Las marcas en la Web 2.0
  • 5.1. La publicidad en Internet: de la publicidad offline a la publicidad online
  • 5.2. Ventajas de la publicidad online
  • 5.3. Actores principales del mercado publicitario online
  • 5.4. Los internautas en España
  • 6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0
  • 7. Manifiesto Cluetrain
  • 7.1. El manifiesto
  • 7.2. El impacto en los modelos de comunicación
  • 7.3. ¿Qué es la comunicación?
UNIDAD DIDÁCTICA 2 GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER
  • 1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
  • 1.1. Definición
  • 1.2. Perfil profesional
  • 2. Características del Community Manager
  • 3. Funciones del Community Manager
  • 4. Cómo es el día a día de un Community Manager
  • 5. Responsabilidades del Community Manager
  • 6. Por qué es necesario un Community Manager
  • 7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad
  • 7.1. Introducción
  • 7.2. Consejos específicos
UNIDAD DIDÁCTICA 3 REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS I
  • 1. Facebook
  • 1.1. Perfil personal, perfil empresa y grupos
  • 1.2. Campañas de anuncios patrocinados
  • 2. Twitter
  • 3. LinkedIn
UNIDAD DIDÁCTICA 4 REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS II
  • 1. YouTube
  • 2. Flickr
  • 3. Foursquare
  • 4. Google+
  • 5. Otras redes sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti
  • 5.1. Vimeo
  • 5.2. Pinterest
  • 5.3. Instagram
  • 5.4. Xing
  • 5.5. Tuenti
UNIDAD DIDÁCTICA 5 GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
  • 1. Géneros periodísticos
  • 2. Los medios de comunicación en Internet
  • 3. El contenido de las páginas web
  • 4. Blogs
  • 5. Foros
  • 6. La generación de contenidos en las redes sociales
  • 7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
  • 8. Sobre la propiedad intelectual
UNIDAD DIDÁCTICA 6 HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES
  • 1. Herramientas para varias redes sociales
  • 1.1. ¿Qué es la analítica web?
  • 1.2. La irrupción del Social Media
  • 1.3. Métricas fundamentales y otros parámetros
  • 1.4. Medición de resultados cualitativos
  • 1.5. Del ROI al ROR
  • 1.6. La analítica en redes sociales
  • 2. Herramientas para Twitter
  • 3. Herramientas para Facebook
  • 4. Herramientas para Pinterest
  • 5. Herramientas para Google+
  • 6. Herramientas Instagram
UNIDAD DIDÁCTICA 7 ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA
  • 1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
  • 2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
  • 3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
  • 4. ¿Qué herramientas plantearemos?
  • 5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
UNIDAD DIDÁCTICA 8 ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
  • 1. Google Analytics
  • 1.1. ¿Cómo utilizarlo?
  • 1.2. Principales funcionalidades
  • 2. Google Insights
  • 3. Facebook Insights
  • 4. YouTube Insights
  • 5. LinkedIn Insights
UNIDAD DIDÁCTICA 9 ¿QUÉ ES SEO?
  • 1. ¿Qué es SEO?
  • 2. Breve historia sobre el SEO
  • 3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
  • 4. Los buscadores de Internet
  • 5. Errores comunes en SEO
  • 6. Herramientas SEO
  • 7. Estrategias SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 10 INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
  • 1. Concepto de marketing digital
  • 2. Ideas clave del marketing digital
  • 3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital
  • 4. Ventajas del marketing digital
  • 5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital
  • 6. El marketing se hace infinito en Internet
  • 7. Marketing one to one
  • 8. Permission marketing
  • 9. Marketing de atracción
  • 10. Marketing de retención
  • 11. Marketing de recomendación
  • 12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
  • 13. Características de Internet que afectan al marketing
  • 14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
  • 15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL
  • 1. ¿Cuáles son esos elementos?
  • 2. El comprador del marketing digital
  • 3. Estructura del marketing digital
  • 4. La venta online
  • 5. Los banners
  • 6. El correo electrónico
  • 7. Mensajes personalizados
  • 8. Críticas y comentarios
  • 9. Públicos objetivos del marketing digital
  • 10. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 12 HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL
  • 1. Identificación y segmentación del público objetivo
  • 2. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial
  • 3. Segmentación a través de la comunicación
  • 4. La afiliación hace la fuerza
  • 5. El marketplace
UNIDAD DIDÁCTICA 13 LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL
  • 1. Personalización y atención al cliente
  • 1.1. Los productos o servicios personalizables
  • 1.2. La atención al cliente
  • 2. Marketing one to one
  • 2.1. Pasos del proceso de marketing one to one
  • 2.2. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one
  • 2.3. Las consecuencias del marketing one to one
  • 3. Estrategias de CRM
  • 3.1. Introducción y definición de estrategias de CRM
  • 3.2. Componentes a considerar en una estrategia de CRM
  • 3.3. Beneficios de la estrategia CRM
  • 4. Implantación de CRM
  • 4.1. Factores clave de la implantación de CRM
  • 4.2. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 14 CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ONLINE
  • 1. Definición de una campaña integral de comunicación
  • 2. Preparación del briefing publicitario como punto de partida
  • 3. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet
  • 4. La comunicación 360º
  • 5. El proceso de comunicación
  • 6. La regla de las 4F
  • 7. La velocidad de reacción
UNIDAD DIDÁCTICA 15 LA PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIA
  • 1. Conceptos y formas
  • 2. Formas de publicidad online
  • 3. Formas publicitarias online no convencionales
  • 4. Tarifas y precios de medios publicitarios
  • 5. Factores que mejoran el éxito de los banners
  • 6. Datos de inversión y eficacia publicitaria
  • 7. Tendencias de la publicidad online
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Destinatarios

Tendrán prioridad en el acceso a la formación:

  • Jóvenes menores de 30 años

  • Mujeres

  • Mayores de 45 años

  • Personas con discapacidad

  • Personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación

  • Parados de larga duración

  • Trabajadores de pymes

  • Personas empleadas con contrato a tiempo parcial y los que tengan un contrato temporal.



Requisitos

Antes del inicio de curso deberás realizar una prueba de competencias digitales

Metodología

La metodología responde a la pregunta de cómo enseñar. Para ello, se ha realizado una adaptación de los contenidos a lo que resulta más conveniente para la comprensión de los mismos y para la consecución de los objetivos correspondientes.
En un aula virtual supone una serie de implicaciones a la hora de planificar y desarrollar la enseñanza:
La necesidad de crear espacios para que los alumnos se comuniquen.
Programar el trabajo combinando tareas individuales con otras colectivas. Dinamización de las actividades colaborativas que se lleven a cabo en el aula.
Hacer una planificación detallada del trabajo estableciendo tiempos para el alumnado.
Facilitar orientaciones y recursos para la realización autónoma de las actividades.
Estimular la motivación y animar a la participación del alumnado en el curso.
Presentar documentos de consulta sobre el contenido del curso en distintos formatos.
Hacer públicos los criterios de evaluación.
Etc.

Idiomas en los que se imparte

Español

Horario/Turno

Horarios flexibles, modalidad abierta.

Duración

Duración: 100 horas, 10 semanas.

Lugar donde se imparte el curso

En línea

Objetivos


  • Conocer cómo afectan las nuevas tecnologías en el comercio.

  • Conocer qué es el comercio electrónico.

  • Saber cómo funcionan los banner y cómo usarlos en nuestro negocio.

  • Ser conscientes de las dificultades que plantea la organización de la logística de un sitio web.

  • Saber crear y adaptar el plan de marketing a nuestras necesidades.

  • Entender qué es el CRM.

  • Saber cómo influye en la campaña de marketing y publicidad online.

  • Reconocer las plataformas tecnológicas que podemos usar.

  • Conocer los principales aspectos jurídicos del comercio electrónico.



Precio

Gratuito

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