Curso de Recepcionista + Jefe de Recepción
Información del curso
Curso
On-line | Distancia
300 horas
Precio 560 €
Descripción
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista y Jefe de Recepción y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
Permite conocer el turismo y la hostelería, el mercado turístico y la distribución turística, la intermediación en la reserva y venta de alojamientos, la legislación general del sector turístico, el departamento de mostrador, el departamento de facturación y caja, el departamentos de conserjería, las habilidades comunicativas en el personal de recepción, la atención telefónica, la calidad del servicio y atención al cliente y la gestión de recursos humanos en departamentos de recepción, entre otros conceptos.
Temario
MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL
- Unidad Didáctica 1. Introducción Al Turismo Y La Hostelería
- Unidad Didáctica 2. El Mercado Turístico Y La Distribución Turística
- Unidad Didáctica 3. La Intermediación En La Reserva Y Venta De Alojamientos
- Unidad Didáctica 4. Legislación General Del Sector Turístico
- Unidad Didáctica 5. Departamento De Mostrador
- Unidad Didáctica 6. Departamento De Facturación Y Caja I.
- Documentación Administrativa Básica
- Unidad Didáctica 7. Departamento De Facturación Y Caja Ii. Operaciones Básicas De Cobros Y Pagos
- Unidad Didáctica 8. Departamento De Conserjería
- Unidad Didáctica 9. Habilidades Comunicativas En El Personal De Recepción
- Unidad Didáctica 10. Atención Telefónica En Recepción
- Unidad Didáctica 11. Calidad Del Servicio Y Atención Al Cliente En Hostelería
- Unidad Didáctica 12. Prevención De Riesgos Laborales En La Hostelería
- Unidad Didáctica 1. Planificación De Plantillas
- Unidad Didáctica 2. Descripción De Los Puestos De Trabajo
- Unidad Didáctica 3. Reclutamiento Y Selección Del Personal
- Unidad Didáctica 4. Formación
- Unidad Didáctica 5. Introducción A Las Competencias
- Unidad Didáctica 6. Políticas De Gestión De Personas
- Unidad Didáctica 7. Contratos (I). La Relación Laboral
- Unidad Didáctica 8. Contratos (Ii). Modalidades De Contratación
- Unidad Didáctica 9. Gestión De Nóminas Y Cotizaciones A La Seguridad Social
- Unidad Didáctica 10. Fundamentos Básicos Sobre Seguridad Y Salud En El Trabajo
- Unidad Didáctica 11. Riesgos Generales Y Su Prevención En La Empresa
- Unidad Didáctica 12. Actuación En Emergencias Y Evacuación
Destinatarios
Este curso está dirigido a:
- Personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista y Jefe de Recepción
- Profesionales del sector, que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
Metodología
Modalidades a distancia y online (ambas modalidades incluyen módulos con clases en directo).
Tutorías personalizadas.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Idiomas en los que se imparte
Español
Duración
Duración: 300 horas, en 1 año (prorrogable).
Titulación obtenida
Una vez finalizados los estudios, el alumno recibirá un diploma que certifica el «Recepcionista + Jefe de Recepción» de Grupo Esneca Formación. El centro de estudios esta avalado por su condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y calidad.
El alumno recibirá un Certificado Académico emitido por Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad Pontificia de Salamanca, con una carga lectiva 300 horas y 30 créditos.
Precio
Precio 560 €
Precio del curso: 560 euros.
Lugar donde se imparte el curso
A distancia y online
Curso de Recepcionista + Jefe de Recepción
Grupo Esneca Formación
Campus y sedes: Grupo Esneca Formación
Grupo Esneca Formación
C/ del Pinar, 5
28006
Madrid
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