Curso de Recepcionista/o de Centros Médicos

Curso
On-line
20 créditos
690 €

Descripción

Con este curso aprenderás que los recepcionistas de centros médicos son las personas encargadas de recibir a los pacientes y a otros visitantes.
También entre sus funciones destacan tareas administrativas como la actualización de los sistemas informáticos, el registro de citas, los registros confidenciales de la información de los pacientes e historial clínico.

Temario

Módulo I
  • Unidad 1. Técnicas de recepción
  • Unidad 2. Gestión de nóminas, seguridad social y contratación.
  • Unidad 3. Documentación sanitaria.
  • Unidad 4. Prevención de riesgos laborales.
Módulo II
  • Unidad 1. Medicina Estética
  • Unidad 2. Reproducción asistida
  • Unidad 3. Odontología
  • Unidad 4. Nutrición
  • Unidad 5. Fitness y Wellness
  • Unidad 6. Primeros auxilios y RCP
  • Unidad 7. Apoyo psicológico al paciente
Módulo III
  • Unidad 1. Técnicas de ventas
  • Unidad 2. Venta telefónica
  • Unidad 3. Lenguaje corporal
  • Unidad 4. Gestión de las redes sociales
  • Unidad 5. Software y CRM en la clínica

Competencias para las que te prepara el curso

Actualizar el registro informatizado de pacientes con los datos personales correctos. Responder, registrar y devolver las llamadas de teléfono, proporcionando la información básica solicitada por el usuario. Recibir y responder diariamente a los correos electrónicos, notificaciones, avisos o certificados. Mantener la recepción y las salas de espera ordenadas. Por ejemplo, organizar el material de lectura general, los libros y juguetes para los niños o los carteles de presentación, folletos y revistas de la salud de la sala de espera. Realizar tareas administrativas como el procesamiento de textos, clasificación de las muestras médicas, adquisición de material de oficina, organización del transporte en ambulancia, reserva de salas de reuniones, organización y almacenaje de los informes médicos, etc. Ofrecer apoyo a los usuarios que utilizan los sistemas para concertar citas a través de Internet.

Destinatarios

  • Estar interesada en la salud y el cuidado de las personas.
  • Tener capacidad de comunicación, incluyendo un lenguaje claro y profesional.
  • Ser capaz de gestionar la información confidencial.
  • Ser amable, eficiente y servicial con todos los pacientes.
  • Ser capaz de priorizar las tareas y estar bien organizado.
  • Mantener una actitud relajada y tranquilizadora.
  • Ser capaz de trabajar bajo presión.
  • Tener habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas.
  • Ser metódica y exhaustiva para mantener un registro exacto del trabajo.
  • Saber trabajar en equipo.
  • Mostrar iniciativa.
  • Tener un aspecto cuidado.
  • Tener habilidades básicas de contabilidad.

Requisitos

Tener 18 años cumplidos.

Metodología

Presencial

Idiomas en los que se imparte

Español

Objetivos

Aprenderás la gestión administrativa, atención al cliente / paciente, generación de presupuestos y el funcionamiento internos y de los servicios de cada centro de salud.

Prácticas

Se realizan prácticas.

Perspectivas laborales

Centros de salud Clínicas dentales Servicios de urgencias de los hospitales Clínicas privadas Centros de atención primaria Hospitales

Bolsa de empleo

El Centro dispone de Bolsa de Empleo.

Profesorado

Profesionales con una extensa carrera a sus espaldas.
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