Curso de Mediación y Coaching

Los métodos alternativos de resolución de conflictos constituyen actualmente un elemento práctico e innovador a la hora de solventar los problemas que se presentan entre las personas.
Su implementación ha demostrado que hablamos de una herramienta valiosa y exitosa en la solución de los conflictos que se presentan en ámbitos como el familiar, escolar, comunitario, intercultural, civil, empresarial, deportivo y emocional.
El presente curso de mediación y coaching tiene por objetivo ofrecer un acercamiento teórico y práctico a la realidad de la mediación y el coach.
La mediación, consiste en tomar un término medio entre dos extremos, buscando el acuerdo que deje a las partes satisfechas. En este sentido el papel del mediador, consiste en descubrir cómo organizan y representan las partes sus experiencias y sus expectativas respecto al conflicto, a fin de proponer estrategias que contribuyan a acabar con el conflicto.  
Para ello, el mediador debe conocer las herramientas necesarias de esta profesión. Con este curso de mediación aprenderás las competencias para desempeñar la labor de un mediador profesional.
El coaching, es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos, que tiene como meta el desarrollo de los talentos individuales de las personas en el trabajo, atendiendo siempre a la medición del desempeño individual, los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y la pasión por la excelencia.
Consiste en una relación profesional de manera continua que potencializa las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.
Ambas disciplinas, Mediación y Coaching, se interrelacionan y complementan, de manera que, dentro del propio proceso de mediación, los mediadores (coach) pueden utilizar técnicas y habilidades de los dos métodos. Hablamos de dos procesos voluntarios en el que dos o más partes del conflicto trabajan con una figura que los dirige, la cual actúa de manera imparcial.
A lo largo de este curso de coaching, el alumno, aprenderá los procedimientos y comportamiento para ejercer como profesional. Estudiará los diferentes modelos teóricos de mediación que existen junto con las ventajas de la mediación frente a otros modelos de resolución de conflictos. Desarrollará la capacidad de analizar el conflicto a partir de la escucha activa, manejando las habilidades comunicativas y creando un ambiente abierto, flexible y seguro.

• Teoría del conflicto
• La necesidad de cambio en los modelos de gestión de conflictos
• Marco normativo
• Modelos teóricos de mediación
• La mediación como herramienta de solución de conflictos
• El proceso de mediación
• Las competencias socioemocionales en el procedimiento de mediación
• Comunicación
• La figura del mediador
• Técnicas y habilidades del mediador
• El código deontológico del mediador
• La mediación aplicada en los distintos ámbitos de la sociedad.tipos de mediación
• Elaboración de proyectos en mediación

• Introducción al coaching
• La figura del coach
• La figura del coachee
• La ética en coaching
• Áreas básicas del coaching
• Gestión de emociones
• Aspectos generales del proceso de coaching
• Sesiones y fases del proceso de coaching
• Utilización de técnicas en coaching
• El cambio y la consciencia
• Tipos de coaching