Curso de Gestión de Cobros en la Actividad Comercial de las Empresas
Información del curso
Curso
Presencial
Madrid
Gratuito
Descripción
Desarrollar habilidades de comunicación y negociación en el procedimiento de cobro / recobro.
Temario
- Formas y medios de pago en la actividad comercial de las empresas.
- Causas por las que se retrasan los cobros a nuestros clientes y se generan impagos.
- El proveedor como causa principal de retrasos e impagos:
Por no identificar previamente los riesgos.
Por no realizar un asertivo pero riguroso seguimiento de los pagos del cliente. - Identificación del riesgo: tipos de riesgos e informes.
- Tipologías de deudores y cómo tratarles en cada caso.
- Estrategias del cliente deudor para evitarnos.
- Evasivas del cliente deudor y cómo desmantelarlas.
- Reclamación de impagos: telefónicamente, por escrito, presencialmente,...
- Las habilidades de negociación para generar compromisos firmes de pago:
Análisis y segmentación de la deuda según la capacidad de pago del deudor.
Control y seguimiento.
Competencias para las que te prepara el curso
Aprenderá la operativa a seguir en la gestión de cobro.
Destinatarios
Aquellas personas que se ocupan en la empresa de la gestión de los cobros a sus clientes, bien pertenezcan dichas personas al área de finanzas-administración, bien al área comercial.
Metodología
Se imparte siguiendo un sistema pedagógico eminentemente práctico, que alterna explicaciones teóricas con ejercicios didácticos, casos prácticos, simulación de situaciones reales, etc., basados en la práctica profesional.
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Duración
A determinar con el cliente.
Objetivos
- Aprender a identificar en una fase temprana de relación con un posible cliente, los riesgos de mora que pueda presentar en los pagos.
- Sensibilizar a los participantes en la importancia de la prevención, para que sepan establecer y comunicar muy claramente a sus clientes las condiciones de pago en los acuerdos.
- Entrenar a los participantes en las habilidades de comunicación que hay que poner en juego en los contactos de gestión-seguimiento de cobros con los clientes.
- Desarrollar las habilidades de los participantes para negociar y generar compromisos de pago de sus clientes ante un impago.
Titulación obtenida
Diploma certificado por esta entidad.
Promociones
Bonificable a través de la Fundación Estatal.
Podemos realizar la gestión, sin cargo adicional.
Podemos realizar la gestión, sin cargo adicional.
Precio
Gratuito
Bonificable a través de la Fundación Estatal.
Ventajas del curso
Formación in company, nos adaptamos a las necesidades específicas de su empresa.
Profesorado
Contamos con un equipo de formadores con contrastada experiencia en el marco de la formación a empresas.
Lugar donde se imparte el curso
Instalaciones del cliente.
Curso de Gestión de Cobros en la Actividad Comercial de las Empresas
Esventia Consultores, S.L.L.
Campus y sedes: Esventia Consultores, S.L.L.
Esventia Consultores, S.L.L.
C/ Sagasta, 8 - 1ª Plta.
28004
Madrid
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