Curso de Gestión de Cobros en la Actividad Comercial de las Empresas

• Formas y medios de pago en la actividad comercial de las empresas
• Causas por las que se retrasan los cobros a nuestros clientes y se generan impagos
• El proveedor como causa principal de retrasos e impagos
• Identificación del riesgo: tipos de riesgos e informes
• Tipologías de deudores y cómo tratarles en cada caso
• Estrategias del cliente deudor para evitarnos
• Evasivas del cliente deudor y cómo desmantelarlas.
• Reclamación de impagos: telefónicamente, por escrito, presencialmente,...
• Las habilidades de negociación para generar compromisos firmes de pago

Esta formación se imparte siguiendo un sistema pedagógico eminentemente práctico, que alterna explicaciones teóricas con ejercicios didácticos, casos prácticos o simulación de situaciones reales basadas en la práctica profesional.

Castellano.

• Aprenderás a identificar en una fase temprana de relación con un posible cliente, los riesgos de mora que pueda presentar en los pagos.
• Te sensibilizarás en la importancia de la prevención, para saber establecer y comunicar claramente a los clientes las condiciones de pago en los acuerdos.
• Te entrenarás en las habilidades de comunicación que hay que poner en juego en los contactos de gestión-seguimiento de cobros con los clientes.
• Desarrollarás las habilidades para negociar y generar compromisos de pago en los clientes ante un impago.

Formación in company, Esventia Consultores se adapta a las necesidades específicas de tu empresa.

En Esventia Consultores cuentan con un equipo de formadores con contrastada experiencia en el marco de la formación a empresas.