Cámara de Comercio de Madrid Formación Continua

Curso de Export Manager en cómo ser el comercial internacional de una empresa

Cámara de Comercio de Madrid Formación Continua

Descripción

El curso presencial en Madrid de Export Manager en cómo ser el Comercial Internacional de una empresa pretende que el alumno aprenda a definir y planificar los planes estratégicos, de marketing y comerciales en exportación para la consecución de objetivos, realizar prospección de mercados internacionales y la gestión comercial de clientes internacionales.

Temario

Elementos de control en el Comercio Internacional. 
  • Operaciones de comercio exterior: exportación, importación, intermediación. 
  • Modalidades operativas: clásicas y especiales. 
Análisis y selección de mercados. 
  • Preparación de la base de datos de fuentes de información a consultar, Físicas y Online. 
  • Identificación de las variables económicas, comerciales y de producto o servicio que deben ser tenidas en cuenta en la elección del país. 
Marketing de adaptación al mercado / cliente.
  • Producto: Estudio de informes arancelarios. Estudio de variables de homologación, normalización y certificación para la empresa y para la oferta comercial. Análisis de adaptación del producto sobre variables técnicas, sanitarias, fiscales, culturales, logísticas. Preparación del producto / servicio ante el importador y ante el consumidor. 
  • Precio: Estudio de costes desde proveedores hasta consumidores finales. Fijación del margen y de la unidad mínima de ventas. ¿Cuándo debemos negociar con el precio? Rentabilidad del negocio. 
  • Comercialización y distribución. Identificación de elementos para la firma de un acuerdo mercantil. Porcentajes a negociar, incentivos y descuentos. Control del canal sobre nuestra marca. 
  • Comunicación / visualización de la empresa / marca: Preparación de la campaña de visualización de la empresa. Preparación de eventos de promoción directa (ferias, misiones, encuentros, trade marts, show rooms). Marketing 3.0.
Protocolo y relaciones públicas. 
  • Generalidades de aspectos culturales que pueden hacer que la oferta nunca llegue al destino. 
  • ¿Cómo comportarse según sea el país y la empresa? 
  • Aspectos en las relaciones que hay que tener en cuenta: invitaciones, actos, eventos, presentaciones. 
  • Tratamiento en las negociaciones.
Técnicas y gestión de las ventas en el mercado internacional. 
  • Sistemas tradicionales para prepararnos. AIDA, DAFO, DAVID, LOCAS. Las 7 Qs. Las 3 C. 
  • Etapas del proceso de la venta internacional. Estudio y preparación adaptándonos al mercado / Cliente. 
  • ¿Soy el asesor de mi comprador o cliente? ¿Cómo le debo ayudar? 
  • Preparación de la oferta comercial de la empresa. ¿Cómo debo ofrecer lo que tengo en mi empresa? 
  • Realización del plan de ventas y ejecución. Presencial y online. 
  • Atención y seguimiento de la venta internacional. Motivar al comprador ante la reclamación. 
 
 
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Destinatarios


  • Personal Directivo que pueda necesitar coordinar áreas de venta, marketing, trafico- logística y comercio exterior, para asegurar el correcto cumplimiento de la oferta comercial de la empresa.

  • Personas de la empresa que desarrollen actividades de venta internacional: Análisis y selección de proveedores. Control en la gestión logística de los envíos. Relaciones con compradores y clientes, establecimiento de la oferta de la empresa. Participación en eventos de promoción internacionales (ferias, misiones encuentros empresariales). Relaciones públicas de la empresa. Gestión online de venta. Elaboración del plan de ventas internacional.

  • Personas que este gestionando actividades de marketing internacional: Investigación, análisis y selección de mercados internacionales, análisis de costes y preparación del precio internacional, Selección del sistema de comercialización idóneo de acceso al mercado, negociación. Desarrollo del plan de visualización y comunicación en terceros países. Desarrollo de los productos adaptados al mercado internacional. Posicionamiento de Marca.



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Metodología

Emplean técnicas de participación activa, buscando el rápido e inmediato intercambio de experiencia y conocimientos entre el ponente y los participantes.
El programa se imparte en modalidad presencial por docentes expertos en la materia.
Se utilizarán medios informáticos, en apoyo a los casos planteados y clases que se imparten.


Horario/Turno

De lunes a jueves en horario de 19:00 a 22:00

Duración

Convocatoria única del 21/01/2019 al 06/03/2019

Lugar donde se imparte el curso

Presencial en Madrid

Objetivos


  • Dar a conocer la empresa y posicionar la marca e imagen.

  • Realizar actuaciones de prospección en los mercados internacionales, para captar nuevos clientes. 

  • Realizar la labor de asesoramiento y guía técnica de los clientes, explicando la adecuada oferta de la empresa. 

  • Conocer usos, costumbres y hábitos en los países, adecuando el protocolo, las relaciones públicas y promocionales de la empresa. 

  • Elaborar el plan de ventas de la empresa, así como la propuesta comercial adecuada a cada cliente. 

  • Aplicar la estrategia comercial de la empresa. 

  • Realizar el seguimiento del cliente identificando los errores y fallos cometidos, y preparar el plan de subsanación de los mismos. 



Promociones


  • La camara de comercio de Madrid ayuda a las empresas a gestionar la bonificación de este curso.

  • Descuentos de hasta el 15% para Socios del Club Cámara.



Precio

1.050 €
Pago fraccionable en 350 euros de matrícula y 2 mensualidades de 350 euros.

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