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Curso La Excelencia en la Venta: Inteligencia Emocional

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Curso
On-line
30 Horas
190 €

Descripción

El Curso La Excelencia en la Venta: Inteligencia Emocional se imparte en modalidad Online.

Temario

Introducción
  • Definición de venta emocional: feeling
  • Inteligencia emocional
  • Habilidades sociales: comunicación, asertividad, escucha activa
  • Resumen
El cliente
  • Tipologías emocionales de los clientes
  • Mecanismos de detección de necesidades
  • Comportamiento del comprador
  • La compra como proceso de toma de decisiones
  • Resumen
Optimizar la gestión de ventas
  • El impulso competitivo
  • Aptitud y actitud como vendedor
  • Creatividad en la gestión de ventas
  • Resumen
El radar emocional aplicado a la venta
  • El cerebro del vendedor. El cerebro del comprador
  • Áreas de comunicación: lenguaje verbal, lenguaje paraverbal, lenguaje corporal
  • Superar objeciones en la venta
  • La importancia del espacio de venta
  • Resumen
Ver más

Destinatarios

Cualquier persona

Requisitos

Ninguno

Objetivos


  • Analizar los efectos de la inteligencia emocional para el marketing de la experiencia tanto desde el enfoque del cliente y la gestión de ventas como desde los diferentes radares implicados.

  • Definir los principales conceptos relacionados con la inteligencia emocional y su influencia en la venta.

  • Enumerar las distintas tipologías de clientes y las claves para la detección de necesidades, análisis del comportamiento y toma de decisiones.

  • Diferenciar la actitud, la aptitud, el impulso competitivo y la creatividad como medios y aspectos fundamentales para la optimización en la gestión de ventas.

  • Reconocer los radares emocionales dentro de la venta, desde los diferentes aspectos cerebrales hasta la importancia e influencia del espacio de venta.



Titulación obtenida

Diploma acreditativo

Precio

190 €

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Curso La Excelencia en la Venta: Inteligencia Emocional

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