Curso de E-commerce y Gestión de Tiendas Online
Información del curso
Descripción
Lanza y dirige una tienda online de principio a fin: del modelo de negocio y la elección de la plataforma hasta el embudo de conversión, la logística, el marketing y el análisis del rendimiento — con un enfoque data-driven inspirado en el business intelligence.
Plataforma, Catálogo y Checkout
Elige y configura la plataforma e-commerce, estructura el catálogo y la navegación, crea fichas de producto persuasivas y un embudo de pago optimizado y seguro.
Tráfico, Conversión y Marketing
Genera tráfico (SEO, Google Ads, Meta, TikTok), despliega e-mail marketing y programas de fidelización, recupera los carritos abandonados y optimiza la conversión mediante tests A/B.
Logística, Pedidos y Atención al cliente
Configura las reglas de envío y los transportistas, procesa pedidos y preparación, gestiona los stocks en tiempo real y asegura la atención al cliente (chat, e-mail, devoluciones y reclamaciones).
Analytics, KPI y Multicanal
Mide la conversión y el comportamiento del cliente con Google Analytics 4, analiza el embudo y la rentabilidad por canal, audita la calidad de los datos y despliega en los marketplaces.
- Google Analytics 4 y embudo de conversión
- Rentabilidad por producto y por canal
- Venta multicanal (Amazon, eBay, Etsy) e influencers
Temario
Proyecto de tienda online completo
Pedagogía por proyecto y casos reales: estudio de mercado, elección de plataforma, publicación de un catálogo, configuración del embudo de pago y de la logística, lanzamiento de campañas de marketing y análisis del rendimiento sobre datos reales de e-commerce — para un saber hacer directamente operativo.
- Definir el modelo de negocio y estudiar el mercado objetivo
- Elegir la propuesta de valor, el catálogo y la plataforma
- Implementar búsqueda, fichas de producto y embudo de pago
- Optimizar el rendimiento, testear y gestionar los stocks
- Gestionar la logística, los pedidos y la atención al cliente
- Desplegar marketing, fidelización y análisis
Medir el rendimiento, optimizar de forma continua y gestionar el multicanal
Destinatarios
Personas que desean trabajar en la venta online, el retail digital o el marketing e-commerce, con o sin experiencia previa.
Emprendedores y promotores de proyecto
Emprendedores y autónomos que quieren lanzar o profesionalizar su tienda online y dominar todo el ciclo, de la publicación al análisis de las ventas.
Perfiles en reconversión hacia lo digital
Con espíritu analítico, orientación a resultados y competencias digitales básicas. Nivel de acceso: secundaria (ESO o equivalente).
Metodología
Formato 100% a distancia.
Duración
Titulación obtenida
Acreditación: Certificación Etudis (esp. e-commerce).
Una certificación profesional con especialización en e-commerce
La Certificación Etudis, en análisis de datos y business intelligence con especialización en e-commerce y gestión de tiendas online. La evaluación se realiza en control continuo mediante casos prácticos, con posibles convalidaciones de unidades por certificación o experiencia profesional y una vía de reconocimiento de la experiencia profesional.
Gestión integral de una tienda online, del encuadre a la optimización
Control continuo mediante proyectos y situaciones profesionales reales
Fundamentos data y BI aplicados al e-commerce (canales, rentabilidad, comportamiento del cliente)
Posibles convalidaciones de unidades por experiencia o certificación, y reconocimiento de la experiencia profesional
Prácticas
¿Está previsto un stage durante la formación?
El itinerario se apoya en un proyecto de tienda online completo y en casos reales; para las modalidades exactas de prácticas en empresa según tu situación, se recomienda contactar con el equipo pedagógico de Etudis.
¿En qué tipo de empresa se puede realizar el stage?
Tiendas online, retail, marketplaces, agencias de marketing digital, o directamente junto a un emprendedor — los entornos citados en nuestros datos de salidas profesionales.
Perspectivas laborales
Gestor de Tienda Online / E-commerce Manager: Salario de entrada: 20k€ - 26k€
Responsable de Marketplace / Marketing E-commerce: Salario medio: 26k€ - 34k€
Analista E-commerce / Analista de Datos Comerciales: Salario medio: 30k€ - 40k€
Responsable E-commerce / Digital Retail Manager: Salario sénior: 40k€+
Ventajas del curso
¿Qué formaciones permiten especializarse tras esta formación?
Especializaciones en marketing digital, Data Analytics, Business Intelligence, UX/UI o logística y Supply Chain son evoluciones habituales tras este itinerario generalista de e-commerce.
¿Se puede continuar hacia estudios de marketing digital?
Sí, las competencias de tráfico, conversión y fidelización (módulo 6) constituyen una base sólida para profundizar en marketing digital.
Tipo de evaluación
¿Hay que crear una tienda online como proyecto de fin de formación?
Sí, el itinerario se apoya en un proyecto de tienda online completo desarrollado a lo largo de los 7 módulos: estudio de mercado, elección de plataforma, catálogo, checkout, logística, marketing y análisis.
¿Se basa la evaluación en casos prácticos?
Sí, íntegramente: publicación de catálogo, configuración del embudo de pago y de la logística, lanzamiento de campañas de marketing y análisis del rendimiento sobre datos reales de e-commerce.
